Le Forex en ligne
Go Back   Le Forex en ligne > Main Category > Banque
Reload this Page Déçu par le elcl
 
 
LinkBack Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 05-20-2009, 07:00 AM
cleloup
Guest
 
Posts: n/a
Default Déçu par le elcl

Bonjour

juste un retour d'expérience avec le elcl.
Je demande un dossier pour aller chez eux.
Je le reçois par la poste , là aucun problème.
Le hic c'est sur que sur le dossier tout a été coché , une cb , une
assurance , des relevés de comptes en plus facturé etc... j'en passe.


Après un appel chez eux, la dame m'annule mon ouverture et me demande
de faire un elcl à la carte.
Ce qui me parait très bien.

Cette fois , jamais reçu de dossiers parce que au final ça me coutais
que 18 euros à l'année.

Bref je suis un peu déçu.

Et je viens de jeter un coup d'oeil chez boursorama banque, hormis
nous dire que la cb est gratuite, on n'a pas plus de détails

Des témoignages parlent de frais de comptes inactifs, des prélèvements
de frais .

Et vous, Vos avis?

Alt 05-20-2009, 07:00 AM
nouvellerepublique.com
ads
 
Standard Sponsored links

  #2  
Old 05-20-2009, 09:37 AM
maestro7228@yahoo.fr
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

On 20 mai, 08:00, cleloup <ewu-16...@myamail.com> wrote:

> Des témoignages parlent de frais de comptes inactifs, des prélèvements
> de frais .
> Et vous, Vos avis?


Je ne connais pas E.LCL de l'intérieur,je n'y ai jamais été client.En
revanche,j'ai été client de LCL,et satisfait du service rendu.
Je n'ai jamais eu de frais de compte inactif,même sans mouvement
pendant quelques mois.
Pour E.LCL,je ne connais pas les détails tarifaires,mais ils sont
inférieurs (cotisation cartes bancaires par exemple) ou égaux
(certains services,je ne me rapelle plus trop bien lesquels) à ceux de
LCL.Bien évidemment,en aucun cas,tu n'auras de tarif supérieur à ceux
de LCL.
Car E.LCL est l'agence en ligne de LCL.
Aujourdh'ui,je ne suis plus client de LCL,car j'ai trouvé moins cher
ailleurs chez Boursorama (mais avec des services restreints,comme la
quasi-absence d'agences).

Pour Boursorama,il n'y a pas de frais compte inactif.
Les détails sont facilement consultables en cliquant sur la brochure
tarifaire.
Pratiquement tout est gratuit (seuls frais éventuels : assurance des
moyens de paiement,paiement par carte bancaire hors zone euro),car
Boursorama fait des économies sur les agences.Boursorama ne possède
que 20 agences en France,donc grace à ses économies (locaux +
personnel),elle peut faire de la quasi-gratuité.
Seul inconvénient : tu ne pourras pas faire de dépôts d'espèces.Mais à
part pour les commerçants,les particuliers n'en ont pas forcément
besoin.
Je suis très content de Boursorama.
Si tu souhaites avoir plus de détails sur Boursorama,tu peux m'écrire
en MP.
Actuellement,il y a une offre intéréssante de parrainage chez
Boursorama,condition : minimum de 1000 euros pour l'ouverture du
compte et maintenir le compte ouvert pendant au moins 1 an pour
bénéficier de l'offre.


  #3  
Old 05-20-2009, 05:26 PM
CFrofro
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

Bonjour ou bonsoir à *cleloup*
ewu-16g6l@myamail.com qui nous disait
54c40f49-1023-4de2-b706-3abe80f9d0bc...oglegroups.com:
| juste un retour d'expérience avec le elcl.
| Je demande un dossier pour aller chez eux.
| Je le reçois par la poste , là aucun problème.
| Le hic c'est sur que sur le dossier tout a été coché , une cb , une
| assurance , des relevés de comptes en plus facturé etc... j'en passe.

Je veux bien te suivre dans ton post. Sauf quand tu parles de relevés en
plus facturés.
Parce que ça n'est pas un truc que l'on propose.
Alors pour qu'on te l'impose...

| Après un appel chez eux, la dame m'annule mon ouverture et me demande
| de faire un elcl à la carte.
| Ce qui me parait très bien.
|
| Cette fois , jamais reçu de dossiers parce que au final ça me coutais
| que 18 euros à l'année.

Pour quels services ?

| Bref je suis un peu déçu.

Vu ce que e.lcl propose, ils ont sans doute été décus que tu ne prenne que
cela.
Et chacun est libre de choisir sa banque, comme la banque est libre de
refuser des prospects.
Pas sur que ton approche par le tarif soit le motif de la décision de la
banque.
C'est peut etre ton profil qui ne les intéresse pas.
--
A+ °°°[:]o)

CFrofro http://www.cfrofro.fr

Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici : http://cerbermail.com/?WE7DkbvZUL


  #4  
Old 05-20-2009, 07:28 PM
Cléa
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl


"CFrofro" <cfrofro@MASQUEmailbidon.com> a écrit dans le message de news:
4a142f29$0$16072$426a74cc@news.free.fr...
> Bonjour ou bonsoir à *cleloup*
> ewu-16g6l@myamail.com qui nous disait
> 54c40f49-1023-4de2-b706-3abe80f9d0bc...oglegroups.com:
> | juste un retour d'expérience avec le elcl.
> | Je demande un dossier pour aller chez eux.
> | Je le reçois par la poste , là aucun problème.
> | Le hic c'est sur que sur le dossier tout a été coché , une cb , une
> | assurance , des relevés de comptes en plus facturé etc... j'en passe.
> Je veux bien te suivre dans ton post. Sauf quand tu parles de relevés en
> plus facturés.
> Parce que ça n'est pas un truc que l'on propose.
> Alors pour qu'on te l'impose...
> | Après un appel chez eux, la dame m'annule mon ouverture et me demande
> | de faire un elcl à la carte.
> | Ce qui me parait très bien.
> |
> | Cette fois , jamais reçu de dossiers parce que au final ça me coutais
> | que 18 euros à l'année.
> Pour quels services ?
> | Bref je suis un peu déçu.
> Vu ce que e.lcl propose, ils ont sans doute été décus que tu ne prenne que
> cela.
> Et chacun est libre de choisir sa banque, comme la banque est libre de
> refuser des prospects.
> Pas sur que ton approche par le tarif soit le motif de la décision de la
> banque.
> C'est peut etre ton profil qui ne les intéresse pas.
> --
> A+ °°°[:]o)
> CFrofro http://www.cfrofro.fr
> Enlever le MASQUE pour me répondre ou
> Cliquer ici : http://cerbermail.com/?WE7DkbvZUL

Le banquier qui me cause comme ça, a intérêt à être derrière des vitres
blindées.
Ce n'est même pas un client, ni un prospect, mais un type qui vient de
lui-même, se renseigne, on veut lui fourguer ce qu'il ne juge pas utile. La
banque n'a encore aucun renseignement sur lui à part son nom et adresse et
déjà on lui taille un costume en sous entendu: Auriez-vous le courage
d'aller au bout de vos sous-entendus? il a un casier, des antécédents, des
impayés, il est fauché...salaud de pauvre...même pas les moyens de racker 5,
10, 15 euros par mois pour encaisser et dépenser certainement 1 RMI et des
Allocs. Quand même! faut pas le prendre pour un con le banquier, si le gars
vient de lui-même, c'est qu'il est grillé ailleurs.
En 40 ans de vie professionnelle comme commercial dans des entreprises tant
françaises, qu'étangères, je n'ai jamais eu a subir ce comportement, auquel
cas, j'aurais donné ma démission sur le champ.
Quand on pense, que l'état renfloue des ordures pareilles, c'est à gerber.
Vous n'avez aucune éthique dans cette profession?



  #5  
Old 05-20-2009, 10:17 PM
Ludo
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

.....ben moi, mon CFROFRO, je l'aime bien....même si je suis pas toujours
d'accord avec ces propos....

@ +,

Ludo

"Cléa" <clea.molette@orange.fr> a écrit dans le message de groupe de
discussion : 4a144be9$0$12647$ba4acef3@news.orange.fr...
> "CFrofro" <cfrofro@MASQUEmailbidon.com> a écrit dans le message de news:
> 4a142f29$0$16072$426a74cc@news.free.fr...
>> Bonjour ou bonsoir à *cleloup*
>> ewu-16g6l@myamail.com qui nous disait
>> 54c40f49-1023-4de2-b706-3abe80f9d0bc...oglegroups.com:
>> | juste un retour d'expérience avec le elcl.
>> | Je demande un dossier pour aller chez eux.
>> | Je le reçois par la poste , là aucun problème.
>> | Le hic c'est sur que sur le dossier tout a été coché , une cb , une
>> | assurance , des relevés de comptes en plus facturé etc... j'en passe.
>>> Je veux bien te suivre dans ton post. Sauf quand tu parles de relevés en

>> plus facturés.
>> Parce que ça n'est pas un truc que l'on propose.
>> Alors pour qu'on te l'impose...
>>> | Après un appel chez eux, la dame m'annule mon ouverture et me demande

>> | de faire un elcl à la carte.
>> | Ce qui me parait très bien.
>> |
>> | Cette fois , jamais reçu de dossiers parce que au final ça me coutais
>> | que 18 euros à l'année.
>>> Pour quels services ?
>>> | Bref je suis un peu déçu.
>>> Vu ce que e.lcl propose, ils ont sans doute été décus que tu ne prenne

>> que cela.
>> Et chacun est libre de choisir sa banque, comme la banque est libre de
>> refuser des prospects.
>> Pas sur que ton approche par le tarif soit le motif de la décision de la
>> banque.
>> C'est peut etre ton profil qui ne les intéresse pas.
>> --
>> A+ °°°[:]o)
>>> CFrofro http://www.cfrofro.fr
>>> Enlever le MASQUE pour me répondre ou

>> Cliquer ici : http://cerbermail.com/?WE7DkbvZUL
>>> Le banquier qui me cause comme ça, a intérêt à être derrière des vitres

> blindées.
> Ce n'est même pas un client, ni un prospect, mais un type qui vient de
> lui-même, se renseigne, on veut lui fourguer ce qu'il ne juge pas utile.
> La banque n'a encore aucun renseignement sur lui à part son nom et adresse
> et déjà on lui taille un costume en sous entendu: Auriez-vous le courage
> d'aller au bout de vos sous-entendus? il a un casier, des antécédents, des
> impayés, il est fauché...salaud de pauvre...même pas les moyens de racker
> 5, 10, 15 euros par mois pour encaisser et dépenser certainement 1 RMI et
> des Allocs. Quand même! faut pas le prendre pour un con le banquier, si le
> gars vient de lui-même, c'est qu'il est grillé ailleurs.
> En 40 ans de vie professionnelle comme commercial dans des entreprises
> tant françaises, qu'étangères, je n'ai jamais eu a subir ce comportement,
> auquel cas, j'aurais donné ma démission sur le champ.
> Quand on pense, que l'état renfloue des ordures pareilles, c'est à gerber.
> Vous n'avez aucune éthique dans cette profession?

  #6  
Old 05-20-2009, 10:58 PM
CFrofro
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

Bonjour ou bonsoir à *Cléa*
clea.molette@orange.fr qui nous disait
4a144be9$0$12647$ba4acef3@news.orange.fr:
|||| juste un retour d'expérience avec le elcl.
|||| Je demande un dossier pour aller chez eux.
|||| Je le reçois par la poste , là aucun problème.
|||| Le hic c'est sur que sur le dossier tout a été coché , une cb , une
|||| assurance , des relevés de comptes en plus facturé etc... j'en
|||| passe.
|||
||| Je veux bien te suivre dans ton post. Sauf quand tu parles de
||| relevés en plus facturés.
||| Parce que ça n'est pas un truc que l'on propose.
||| Alors pour qu'on te l'impose...
|||
|||| Après un appel chez eux, la dame m'annule mon ouverture et me
|||| demande de faire un elcl à la carte.
|||| Ce qui me parait très bien.
||||
|||| Cette fois , jamais reçu de dossiers parce que au final ça me
|||| coutais que 18 euros à l'année.
|||
||| Pour quels services ?
|||
|||| Bref je suis un peu déçu.
|||
||| Vu ce que e.lcl propose, ils ont sans doute été décus que tu ne
||| prenne que cela.
||| Et chacun est libre de choisir sa banque, comme la banque est libre
||| de refuser des prospects.
||| Pas sur que ton approche par le tarif soit le motif de la décision
||| de la banque.
||| C'est peut etre ton profil qui ne les intéresse pas.

|| Le banquier qui me cause comme ça, a intérêt à être derrière des
|| vitres blindées.

Intéressant comme comportement !

|| Ce n'est même pas un client, ni un prospect, mais un type qui vient
|| de lui-même, se renseigne, on veut lui fourguer ce qu'il ne juge pas
|| utile. La banque n'a encore aucun renseignement sur lui à part son
|| nom et adresse et déjà on lui taille un costume en sous entendu:

AMHA, tu n'as jamais demandé à ouvrir un compte chez e.lcl ! Parce qu'on te
demande justement quelques infos supplémentaires te concernant. Et quelques
documents. Et c'est ce qui permet de se forger une opinion au cours d'un
entretien téléphonique avec le prospect.
C'est toi qui parle sans savoir et porte des jugements sur des a priori !

|| Auriez-vous le courage d'aller au bout de vos sous-entendus? il a un
|| casier, des antécédents, des impayés, il est fauché...salaud de
|| pauvre...même pas les moyens de racker 5, 10, 15 euros par mois pour
|| encaisser et dépenser certainement 1 RMI et des Allocs. Quand même!
|| faut pas le prendre pour un con le banquier, si le gars vient de
|| lui-même, c'est qu'il est grillé ailleurs.

Tu as fumé ? Bu ? Sniffé un truc pas frais ? Ce sont des interrogations
pour essayer de comprendre ce qui te pousse dans ces délires ! Tu te fais
unfilm ? C'est la période de Cannes qui t'inspire ?

|| En 40 ans de vie professionnelle comme commercial dans des
|| entreprises tant françaises, qu'étangères, je n'ai jamais eu a subir
|| ce comportement, auquel cas, j'aurais donné ma démission sur le
|| champ.

Tu avais des jugements plus posés à titre professionnel donc ? Peut être
parce que tu savais de quoi tu parlais, parce que dans le cas présent...

|| Quand on pense, que l'état renfloue des ordures pareilles, c'est à
|| gerber. Vous n'avez aucune éthique dans cette profession?

Bah si. Et justement, c'est pour ne pas gacher l'argent que l'on préfère ne
pas avoir de relations avec certains clients quand on pressent qu'on n'aura
pas de relation correcte.
J'ai fait l'expérience de prendre des clients que l'on avait plutot décidé
de ne pas accepter. Et à chaque fois, on a regeretté de ne pas avoir suivi
notre première idée ! Ca nous aurait évité de perdre du temps et souvent de
l'argent...
Alors finalement, ce qui te fait gerber n'a pas gros intéret.
Moi, ce qui me navre c'est les gens qui se montent le bonnet tout seul et
portent des jugements sans savoir de quoi ils parlent !
--
A+ °°°[:]o)

CFrofro http://www.cfrofro.fr

Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici : http://cerbermail.com/?WE7DkbvZUL


  #7  
Old 05-20-2009, 11:16 PM
CFrofro
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

Bonjour ou bonsoir à *Ludo*
goupes@gmail.com qui nous disait
4a14735d$0$22582$426a34cc@news.free.fr:
|| ....ben moi, mon CFROFRO, je l'aime bien....même si je suis pas
|| toujours d'accord avec ces propos....

Merci.
Et si ça peut te rassurer, je ne suis pas toujours d'accord sur tout ce que
je rapporte ici. J'essaye si possible de faire comprendre que, vu de l'autre
coté du bureau (ou du guichet, ou de l'ordinateur), les choses peuvent
s'apprécier différemment.
Et que connaitre la façon de voir de l'autre est souvent un bon moyen de
mieux le comprendre et de mieux composer avec.
--
A+ °°°[:]o)

CFrofro http://www.cfrofro.fr

Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici : http://cerbermail.com/?WE7DkbvZUL


  #8  
Old 05-21-2009, 06:16 AM
cleloup
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

> Je veux bien te suivre dans ton post. Sauf quand tu parles de relevés en
> plus facturés.
> Parce que ça n'est pas un truc que l'on propose.
> Alors pour qu'on te l'impose...

Les reléves bi mensuels était imposé.
Quel interêt pour quelqu'un qui consulte son compte 1 fois tous les
semaines.

> | Après un appel chez eux, la dame m'annule mon ouverture et me demande
> | de faire un elcl à la carte.
> | Ce qui me parait très bien.
> |
> | Cette fois , jamais reçu de dossiers parce que au final ça me coutais
> | que 18 euros à l'année.
> Pour quels services ?

Une CB
comme ma banque actuelle.

> | Bref je suis un peu déçu.


Ouais mais j'était client chez eux pendant 4 ans.
je partis de mon gré parce que il avais perdu mon dossier de prêt
immobilier.

> Vu ce que e.lcl propose, ils ont sans doute été décus que tu ne prenne que
> cela.
> Et chacun est libre de choisir sa banque, comme la banque est libre de
> refuser des prospects.
> Pas sur que ton approche par le tarif soit le motif de la décision de la
> banque.
> C'est peut etre ton profil qui ne les intéresse pas.



Ba ça a bien changer.
je reviens chez eux parce que j'était bien.

entre ( ) jamais un découvert en 10 ans , pas de perte de cb, que mes
achats par cb
effectivement je les intéresse pas.

merci d'avoir répondu
  #9  
Old 05-21-2009, 06:18 AM
cleloup
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

On 20 mai, 20:28, "Cléa" <clea.mole...@orange.fr> wrote:
> "CFrofro" <cfro...@MASQUEmailbidon.com> a écrit dans le message de news:
> 4a142f29$0$16072$426a7...@news.free.fr...
> > Bonjour ou bonsoir à *cleloup*
> > ewu-16...@myamail.com qui nous disait
> > 54c40f49-1023-4de2-b706-3abe80f9d...@g20g2000vba.googlegroups.com:
> > | juste un retour d'expérience avec le elcl.
> > | Je demande un dossier pour aller chez eux.
> > | Je le reçois par la poste , là aucun problème.
> > | Le hic c'est sur que sur le dossier tout a été coché , une cb ,une
> > | assurance , des relevés de comptes en plus facturé etc... j'en passe.
> > Je veux bien te suivre dans ton post. Sauf quand tu parles de relevésen
> > plus facturés.
> > Parce que ça n'est pas un truc que l'on propose.
> > Alors pour qu'on te l'impose...
> > | Après un appel chez eux, la dame m'annule mon ouverture et me demande
> > | de faire un elcl à la carte.
> > | Ce qui me parait très bien.
> > |
> > | Cette fois , jamais reçu de dossiers parce que au final ça me coutais
> > | que 18 euros à l'année.
> > Pour quels services ?
> > | Bref je suis un peu déçu.
> > Vu ce que e.lcl propose, ils ont sans doute été décus que tu ne prenne que
> > cela.
> > Et chacun est libre de choisir sa banque, comme la banque est libre de
> > refuser des prospects.
> > Pas sur que ton approche par le tarif soit le motif de la décision dela
> > banque.
> > C'est peut etre ton profil qui ne les intéresse pas.
> > --
> > A+ * *°°°[:]o)
> > CFrofro * *http://www.cfrofro.fr
> > * *Enlever le MASQUE pour me répondre ou
> > Cliquer ici :http://cerbermail.com/?WE7DkbvZUL

> Le banquier qui me cause comme ça, a intérêt à être derrière des vitres
> blindées.
> Ce n'est même pas un client, ni un prospect, mais un type qui vient de
> lui-même, se renseigne, on veut lui fourguer ce qu'il ne juge pas utile.. La
> banque n'a encore aucun renseignement sur lui à part son nom et adresseet
> déjà on lui taille un costume en sous entendu: *Auriez-vous le courage
> d'aller au bout de vos sous-entendus? il a un casier, des antécédents, des
> impayés, il est fauché...salaud de pauvre...même pas les moyens de racker 5,
> 10, 15 euros par mois pour encaisser et dépenser certainement 1 RMI et des
> Allocs. Quand même! faut pas le prendre pour un con le banquier, si le gars
> vient de lui-même, c'est qu'il est grillé ailleurs.
> En 40 ans de vie professionnelle comme commercial dans des entreprises tant
> françaises, qu'étangères, je n'ai jamais eu a subir ce comportement, auquel
> cas, j'aurais donné ma démission sur le champ.
> Quand on pense, que l'état renfloue des ordures pareilles, c'est à gerber.
> Vous n'avez aucune éthique dans cette profession?


je viens au lcl parce que j'y était client avant.
Pourquoi la dame m'a dis de remonter un dossier elcl à la carte?

bref j'y comprend pas ou alors comme on me l'a dis plus haut "pas
assez rentable"
  #10  
Old 05-21-2009, 08:48 AM
maestro7228@yahoo.fr
Guest
 
Posts: n/a
Default Re: Déçu par le elcl

Cléa wrote :

>Le banquier qui me cause comme ça, a intérêt à être derrière des vitres
>blindées.

Je ne sais pas de qui tu parles : du banquier en général ou de
Cfrofro?
De toutes façon,quelle que soit la personne que tu vises par ton
discours,on peut te retourner la remarque : facile d'agresser
verbalement les gens quand on est assis tranquillement derrière son
clavier d'ordinateur.

> Quand même! faut pas le prendre pour un con le banquier, si le gars
> vient de lui-même, c'est qu'il est grillé ailleurs.

C'est toi qui penses ca ! La plupart des futurs clients ou prospects
souhaitant ouvrir un compte dans une banque en ligne ont en très
grande majorité un compte courant ailleurs.Dans le cas de E.LCL,ca
peut être également chez LCL d'ailleurs.
Qui parle d'impayés?C'est toi!

> En 40 ans de vie professionnelle comme commercial dans des entreprises tant
> françaises, qu'étangères, je n'ai jamais eu a subir ce comportement, auquel
> cas, j'aurais donné ma démission sur le champ.

Tu es donc en retraite ! Profites en bien pour te reposer,du repos tu
en as besoin je crois!

> Quand on pense, que l'état renfloue des ordures pareilles, c'est à gerber.
> Vous n'avez aucune éthique dans cette profession?

Je remarque simplement que la réaction de Cfrofro à ce qu'il aurait pu
consédérer comme injurieux,est très posée au contraire et au moins
argumente ses opinions (ensuite on peut être d'accord ou non).
Toi tu réponds sans argumenter,mais bon,ca doit être ta personnalité
(il suffit d'aller sur ton profil pour voir que tu t'emportes assez
facilement avec des jugements à l'emporte-pièce).


 

Tags
déçu, elcl

Similar Threads
Thread Forum Replies Last Post
je suis quand même décu que Sarko ne soit pas à Davos....
trallala: je suis quand même décu que Sarko n'y soit pas, comme rupture ce serait pas mal, alors que Chirak et Dieu ont toujours snobbé le Forum, parceque qu'ils étaient mis au même niveau que les chef...
Economie 5 01-29-2009 06:47 PM
eLCL, on croit réver !
Euz64: Voulant ouvrir un compte à elcl, je laisse donc mon numero de tel et un consseiller me rapelle... jusque là tout va bien, c'est aprés que ça se complique : on me demande l utilisation que je...
Banque 63 12-02-2005 09:49 AM
elections allemandes; le patronat déçu
tijluilenspiegel: Un article d'euractiv porte sur l'attitude du patronat allemand après les élections: http://minilien.com/?0K4gASWBVr ou http://www.euractiv.com/Article?tcmuri=tcm:28-144520-16&type=News ...
Economie 20 09-22-2005 06:59 PM



Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off
Trackbacks are On
Pingbacks are On
Refbacks are On





Warning: session_start() [function.session-start]: open(C:\xampp\tmp\sess_2knousivvo0mftt4mpkq28t6a2, O_RDWR) failed: No space left on device (28) in [path]\msnpopup.php on line 3