bonsoir,

je reviens sur une discussion tenue ici voici quelques temps.

Je ne pouvais pas ne pas prendre contact avec ma banque.
Le taux appliqué en octobre : 4,95 au lieu de mon calcul 1,60.

J'ai donc expliqué ma théorie :
- non respect du contrat original : revision en octobre au lieu de janvier
- mauvaise rectification il y a deux ans : référence révision , novembre A-1
remplace Aout. mais revision reste en octobre

Nous revenons donc dans les termes initiaux du contrat :
- révision en Janvier
- référence Novembre (pour janvier c'est OK : mois médian T-1)
ce qui me fait passer à 1,45%

avec : à titre commercial, dispense de régler l'écart en faveur de la banque
+ les excuses pour le désagrément.

Entre les mensualités et l'amortissement du capital, çà represente environ
2500 euros sur l'année.

Je suis donc tout à fait satisfait du traitement de mon dossier.

Bonjour ou Bonsoir à *NoBodyKnows*
NoBodyKnows@nobody.com qui nous disait ici
4b4a3e50$0$6284$426a74cc@news.free.fr :
|| bonsoir,
||
|| je reviens sur une discussion tenue ici voici quelques temps.
||
|| Je ne pouvais pas ne pas prendre contact avec ma banque.
|| Le taux appliqué en octobre : 4,95 au lieu de mon calcul 1,60.
||
|| J'ai donc expliqué ma théorie :
|| - non respect du contrat original : revision en octobre au lieu de
|| janvier
|| - mauvaise rectification il y a deux ans : référence révision ,
|| novembre A-1 remplace Aout. mais revision reste en octobre
||
|| Nous revenons donc dans les termes initiaux du contrat :
|| - révision en Janvier
|| - référence Novembre (pour janvier c'est OK : mois médian T-1)
|| ce qui me fait passer à 1,45%
||
|| avec : à titre commercial, dispense de régler l'écart en faveur de
|| la banque + les excuses pour le désagrément.
||
|| Entre les mensualités et l'amortissement du capital, çà represente
|| environ 2500 euros sur l'année.
||
|| Je suis donc tout à fait satisfait du traitement de mon dossier.

Parfait pour toi, mais comment expliquent ils une telle erreur ?
Ces taux ne sont jamais calculés à la main et les traitements automatiques
sont en général largement vérifiés et épprouvés.
Es tu le seul touché par cette erreur ou est ce que tous les clients avec
des prets à taux variables sont impactés ?
--
A+ °°°[:]o)

CFrofro http://www.cfrofro.fr

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Le 11/01/10 06:55, CFrofro a écrit :
> Bonjour ou Bonsoir à *NoBodyKnows*
> NoBodyKnows@nobody.com qui nous disait ici
> 4b4a3e50$0$6284$426a74cc@news.free.fr :
> || bonsoir,
> ||
> || je reviens sur une discussion tenue ici voici quelques temps.
> ||
> || Je ne pouvais pas ne pas prendre contact avec ma banque.
> || Le taux appliqué en octobre : 4,95 au lieu de mon calcul 1,60.
> ||
> || J'ai donc expliqué ma théorie :
> || - non respect du contrat original : revision en octobre au lieu de
> || janvier
> || - mauvaise rectification il y a deux ans : référence révision ,
> || novembre A-1 remplace Aout. mais revision reste en octobre
> ||
> || Nous revenons donc dans les termes initiaux du contrat :
> || - révision en Janvier
> || - référence Novembre (pour janvier c'est OK : mois médian T-1)
> || ce qui me fait passer à 1,45%
> ||
> || avec : à titre commercial, dispense de régler l'écart en faveur de
> || la banque + les excuses pour le désagrément.
> ||
> || Entre les mensualités et l'amortissement du capital, çà represente
> || environ 2500 euros sur l'année.
> ||
> || Je suis donc tout à fait satisfait du traitement de mon dossier.
> Parfait pour toi, mais comment expliquent ils une telle erreur ?
> Ces taux ne sont jamais calculés à la main et les traitements automatiques
> sont en général largement vérifiés et épprouvés.
> Es tu le seul touché par cette erreur ou est ce que tous les clients avec
> des prets à taux variables sont impactés ?

"Impactés" ? De quel verbe s'agit-il ? "impacter" ?

J'impacte, tu impactes ...? c'est çà ?

Un peu de simplicité s'impose dans une discussion de ce genre. Le verbe
"concerner" ne suffisait-il pas ?

ClBrun

CFrofro wrote:

> Parfait pour toi, mais comment expliquent ils une telle erreur ?
> Ces taux ne sont jamais calculés à la main et les traitements
> automatiques sont en général largement vérifiés et épprouvés.
> Es tu le seul touché par cette erreur ou est ce que tous les clients
> avec des prets à taux variables sont impactés ?

C'est également la question que je me pose.
Mais surtout, la rectification de mon cas aura-t-elle entrainé des
recherches et rectifications de cas semblables ?
Ou bien la banque attend-elle des réclamations ?

Comme c'est en partie mon job, je pourrais me fendre d'une lettre de
remerciement accompagnée d'une offre de services dont la banque a déjà pu
apprécier la pertinence en terme de debuggage.

En tout cas, j'encouragerai donc tout un chacun de contrôler l'application
précise des termes de contrats ..

NoBodyKnows a dactylographié :
> CFrofro wrote:

>> Parfait pour toi, mais comment expliquent ils une telle erreur ?
>> Ces taux ne sont jamais calculés à la main et les traitements
>> automatiques sont en général largement vérifiés et épprouvés.
>> Es tu le seul touché par cette erreur ou est ce que tous les clients
>> avec des prets à taux variables sont impactés ?

> C'est également la question que je me pose.
> Mais surtout, la rectification de mon cas aura-t-elle entrainé des recherches
> et rectifications de cas semblables ?
> Ou bien la banque attend-elle des réclamations ?

> Comme c'est en partie mon job, je pourrais me fendre d'une lettre de
> remerciement accompagnée d'une offre de services dont la banque a déjà pu
> apprécier la pertinence en terme de debuggage.

> En tout cas, j'encouragerai donc tout un chacun de contrôler l'application
> précise des termes de contrats ..

Sauf que bcp de gens en sont bien incapables amha...
Peut-être qu'un petit mail à un journal de consommateurs signalant ce
fait, cette agence bancaire que tu ne nommes pas :-) pourrait aider
d'autres dans le même cas. Car 2.500 euros ce n'est pas une paille tout
de même... Ça impacte dur sur le budget, hein Claude ? ;-)))
Joli anglicisme...

--
Isa