Bonjour, j'ai déposé un chèque au guichet de ma banque.
J'ai le reçu avec dessus, mon nom, numéro d'agence... Il est complet,
pas d'erreurs, j'ai vérifié, il ya le tampon et la signature de l'agent
de la banque.
Il se trouve que le chèque à été crédité mais pas sur mon compte....
Cela fait plusieurs fois que je me rend à l'agence pour demander des
explications, on me dit que des recherches sont en cours, mais rien ne
se passe. Et je suis avec un petit découvert, rien de grave mon banquier
est au courant et il m'a dit de ne pas m'inquieter sauf que je viens de
voir des frais de banque apparaitre et un chèque rejeté, je l'ai en
travers. Et la banque fait la sourde oreille.
J'aimerais écrire un recommandé à mon agence, je souhaiterai un petit
coup de main.
Dans la mesure ou j'ai le reçu, que le verso du chèque est signé avec n°
d'agence + compte, la banque n'est -elle pas tenue de créditer mon comte
(la source du chèque est parfaitement solvable, pas de soucis de ce
coté) et effectuer les recherches en paralèlle?
Que dois-je mettre dans ce courrier? La banque a t'elle une délai?

Je vous remercie pour vos réponses. Bonne journée.
--
Piero - piero[at]apneaweb[dot]com
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[Piero] <piero@-nospam-apneaweb.com> wrote (écrivait)*:

> Bonjour, j'ai déposé un chèque au guichet de ma banque.
> J'ai le reçu avec dessus, mon nom, numéro d'agence... Il est complet,
> pas d'erreurs, j'ai vérifié, il ya le tampon et la signature de l'agent
> de la banque.
> Il se trouve que le chèque à été crédité mais pas sur mon compte....
> Cela fait plusieurs fois que je me rend à l'agence pour demander des
> explications, on me dit que des recherches sont en cours, mais rien ne
> se passe. Et je suis avec un petit découvert, rien de grave mon banquier
> est au courant et il m'a dit de ne pas m'inquieter sauf que je viens de
> voir des frais de banque apparaitre et un chèque rejeté, je l'ai en
> travers. Et la banque fait la sourde oreille.
> J'aimerais écrire un recommandé à mon agence, je souhaiterai un petit
> coup de main.
> Dans la mesure ou j'ai le reçu, que le verso du chèque est signé avec n°
> d'agence + compte, la banque n'est -elle pas tenue de créditer mon comte
> (la source du chèque est parfaitement solvable, pas de soucis de ce
> coté) et effectuer les recherches en paralèlle?
> Que dois-je mettre dans ce courrier? La banque a t'elle une délai?
>
> Je vous remercie pour vos réponses. Bonne journée.

Alerter la revue "60 millions de consommateurs", les banques n'aiment
pas ce genre de pub

"[Piero]" <piero@-nospam-apneaweb.com> a écrit :

> Bonjour, j'ai déposé un chèque au guichet de ma banque.
> J'ai le reçu avec dessus, mon nom, numéro d'agence... Il est complet,
> pas d'erreurs, j'ai vérifié, il ya le tampon et la signature de l'agent
> de la banque.
> Il se trouve que le chèque à été crédité mais pas sur mon compte....
> Cela fait plusieurs fois que je me rend à l'agence pour demander des
> explications, on me dit que des recherches sont en cours, mais rien ne
> se passe. Et je suis avec un petit découvert, rien de grave mon banquier
> est au courant et il m'a dit de ne pas m'inquieter sauf que je viens de
> voir des frais de banque apparaitre et un chèque rejeté, je l'ai en
> travers. Et la banque fait la sourde oreille.
> J'aimerais écrire un recommandé à mon agence, je souhaiterai un petit
> coup de main.
> Dans la mesure ou j'ai le reçu, que le verso du chèque est signé avec n°
> d'agence + compte, la banque n'est -elle pas tenue de créditer mon comte
> (la source du chèque est parfaitement solvable, pas de soucis de ce
> coté) et effectuer les recherches en paralèlle?
> Que dois-je mettre dans ce courrier? La banque a t'elle une délai?

Vous devez rappeler les faits tout simplement.

De toute façon votre agence va demander la copie de votre remise de chèque
et obtenir la copie du chèque qui devait la composer ....et elle fera la
régularisation.

Votre courrier va peut etre accelérer les choses (quoi que ??) mais vous
couter 4 euros pour une situation qui doit etre en cours de verification.
(depuis combien de temps SVP ?)

B@nkRoute a écrit :

> Vous devez rappeler les faits tout simplement.
>
> De toute façon votre agence va demander la copie de votre remise de chèque
> et obtenir la copie du chèque qui devait la composer ....et elle fera la
> régularisation.
>

La première fois il m'ont dit qu'il ne trouvait pas le chèque, la
seconde fois qu'il avait été crédité alors que non, j'ai l'impression
que l'on cherche sans chercher.

> Votre courrier va peut etre accelérer les choses (quoi que ??) mais vous
> couter 4 euros pour une situation qui doit etre en cours de verification.
> (depuis combien de temps SVP ?)

Plus de deux mois...

Existe t'il un délai pour l'agence?


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"[Piero]" <piero@-nospam-apneaweb.com> a écrit

> > Votre courrier va peut etre accelérer les choses (quoi que ??) mais vous
> > couter 4 euros pour une situation qui doit etre en cours de
verification.
> > (depuis combien de temps SVP ?)
>
> Plus de deux mois...

Si cela fait 2 mois, faites un courrier un directeur de l'agence et au
service médiation (réclamation). En effet, iln'est pas normal qu'après 2
mois vous n'ayez pas de réponse.... Ils ne cherchent pas.

B@nkRoute a écrit :
> "[Piero]" <piero@-nospam-apneaweb.com> a écrit
>
>
>>>Votre courrier va peut etre accelérer les choses (quoi que ??) mais vous
>>>couter 4 euros pour une situation qui doit etre en cours de
>
> verification.
>
>>>(depuis combien de temps SVP ?)
>>
>>Plus de deux mois...
>
>
> Si cela fait 2 mois, faites un courrier un directeur de l'agence et au
> service médiation (réclamation). En effet, iln'est pas normal qu'après 2
> mois vous n'ayez pas de réponse.... Ils ne cherchent pas.

Problème résolu dans la journée suite au recommandé...


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