Bonjour,

Je n'ai pas de question, juste un coup de gueule ;-)

J'ai ouvert un livret Covéfi au début du mois. Vivant chez mon ami, j'ai
du envoyer pour justificatifs de domicile une facture EDF à son nom, une
attestation d'hébergement signée par lui et une copie de sa carte
d'identité.

Quelques jours plus tard, je reçois mon code d'accès. Et Ô surprise, mon
ami aussi. Hier chacun de nous a reçu un code séparé pour les virements
externes. La différence étant que lui n'a pas reçu de numéro de compte
(à quoi sert d'avoir un mot de passe sans numéro de client/compte, ça me
dépasse).

Un tantinet énervée par ce genre de procédés un peu cavaliers, j'ai
appelé Covéfi. Réponse : c'est normal c'est automatique ! Mais s'il se
connecte il n'aura pas accès à votre compte je vous rassure Madame !!!
Il n'a pas de numéro de compte, seulement si un jour il ouvre un compte
chez nous, il pourra utiliser ce mot de passe ! (sic)

Techniquement parlant, je ne vois pas bien comment on peut créer un mot
de passe sur un compte utilisateur qui n'existe pas... mais bon.

Ouais. Sauf que c'est pas qu'il ait accès ou non à mon compte qui me
dérange, moi. Comment cela peut-il être AUTOMATIQUE ? Il a bien fallu
que quelqu'un saisisse ses infos à la main à un moment ou à un autre. Il
n'a rien signé, rien demandé, et c'est forcément volontaire de la part
de la banque. Covéfi a gagné deux clients pour le prix d'un. Et hop, on
gonfle les stats.

A ma demande de supprimer toute information concernant mon ami : ah non
je ne peux pas, c'est automatique je vous dit, je ne peux rien faire. Il
faut envoyer une lettre. Mais c'est pas grave, je vous assure !!!

J'aurais compris qu'il soit ajouté dans leurs listes de marketing, mais
ça...

Au passage, la personne qui m'a répondu était très polie, mais avec une
petite pointe de "mais qu'est-ce qu'elle me veut celle-là, y a pas de
problème, sont chiants les gens hein".

Non c'est pas grave. C'est juste très désagréable, ça manque très
franchement de sérieux et je me demande si ce n'est pas aussi un petit
peu illégal.

Reste à supporter ou à payer une lettre recommandée...

<Mistike> a écrit dans le message de news:
43aa8040$0$31125$636a15ce@news.free.fr...
..........
> Reste à supporter ou à payer une lettre recommandée...

Quittez vite ces comiques !