Covefi, l'avis de Loïc Martin (Colombes) : Le revers de la médaille -
note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La lenteur des services, rien ne se fait
rapidement. Vous voulez être rappelé au téléphone, il faut attendre une
journée. Un mail... La réponse arrive (lorsqu'elle arrive) au bout de
48 heures.
Mais surtout les délai de traitement des virements et des prélèvements,
dont voici un exemple :
Ma paie m'est virée automatiquement depuis un compte BNP par mon
employeur, le mercredi l'ordre est lancé par celui-ci pour le virement,
déroulement du transfert :
- Mercredi : passage d'ordre sur le site BNP
- Jeudi : sur covefi : rien, sur BNP, ordre envoyé.
- Vendredi : sur covefi : rien, alors que le compte BNP, la somme est
déjà débitée.
- Samedi : sur covefi "transfert en cours" (mon compte n'est pas
alimenté).
- Dimanche : sur covefi "transfert en cours" (mon compte n'est pas
alimenté).
- Lundi 1er mai : sur covefi "transfert en cours" (mon compte n'est pas
alimenté).
- Mardi : sur covefi "transfert en cours" (mon compte n'est pas
alimenté).
- Mercredi : Ouf, ma paie est arrivée.
Et c'est comme cela pour tous les virement de fin de semaine.

(03 05 2006) Covefi, l'avis de Chantal (Cormeilles) : Utilisation
limitée - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Incompétence totale des interlocuteurs en
matière de technique bancaire (dates de valeur, compensation des
opérations entre comptes, confusion entre autorisation de prélèvement
et provision pour un prélèvement ... notions totalement inconnues).
Très gentils pour des questions très simples mais surtout ne pas sortir
des sentiers battus.
A n'utiliser que pour ses avantages.
Impossibilité de joindre un responsable.

(22 12 2005) Covefi, l'avis de Henri (Saint-etienne) : Changement de
tarifs en 2006 - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le prix de la carte bleue augmente énormément
en 2006. De plus, Covefi facturera à partir de l'année prochaine 3 ¤
par trimestre de frais de gestion.

(06 12 2005) Covefi, l'avis de Jean Pierre (La roque d'anthéron) :
Respect de contrat - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Hier matin on me promet un appel du signataire
d'un contrat dans l'après-midi.
Pas d'appel, il a fallu que je fasse le nécessaire ce matin.
J'apprends que le contrat signé par le Directeur Général est modifié,
sans avenant, sans appel téléphonique et sans courrier recommandé 15
jours après l'acceptation formelle.
C'est paraît-il le fait du Prince...
Mon interlocuteur de ce matin convient que le droitn'est pas respecté.
Il va essayer d'intervenir et me tenir au courant. A 17 heures. Rien
Pour l'instant je suis dubitatif, songeur et extrêmement contrarié.
Y aura-t-il une embellie demain ?


(12 11 2005) Covefi, l'avis de Vincent (Paris) : Une prestation de
services déplorable ! - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Une banque est un prestataire de services et à
ce titre se doit d'être à l'écoute de ses clients et leur faciliter la
vie... Ici, la prestation de services est digne des très mauvaises
administrations (il y en a de bonnes !)... et il faut se plier à leur
règle et l'inverse n'est pas vrai ! Pire leurs règles impliques, si
l'on veut devenir client, quand on possède plusieurs adresses, d'être
malhonnête. Donc surtout et si malgré ce petit mot, vous souhaitez
devenir client de cette banque bien qu'ayant plusieurs adresses
postales (ce qui doit être souvent le cas pour les gens qui choisissent
une banque en ligne !), déclarez-en une seule ! Sous peine d'essuyer
une fin de non recevoir... L'honnête ne paie pas dans cette banque...
Et surtout, méfiez-vous des vitrines alléchantes. Car ici c'est de
votre argent dont il s'agit ! Autant le confier à de vrais prestataires
de services... car vous aurez sûrement des petits services à demander
de temps en temps et au regard de l'expérience vécu, j'ai du mal à
croire que cette banque puisse être performante quand vous aurez besoin
qu'elle le soit !

(05 11 2005) Covefi, l'avis de Flamant (Toul) : Attention à la
facturation de la tenue du compte - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé facturation de la tenue du compte

(26 10 2005) Covefi, l'avis de Cédric Cabanes (La grande motte) : note :
9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'appel à un conseillers, le numéro Indigo
nous est fourni (0.15¤/minute) alors qu'un autre numéro, vert celui-ci
(gratuit) est utilisable.


(09 07 2005) Covefi, l'avis de Laurent Gousset (Avord) : - note : 9 /
10
Ce que je n'ai pas aimé Le problème que je rencontre c'est au niveau
des téléchargements. Il m'est impossible de les réaliser sous money,
l'extension n'est pas la bonne.

(24 05 2005) Covefi, l'avis de Philippe (Toulouse) : Bon rapport
qualité/prix - note : 9 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Consultation web un peu limité et austère,
sinon aucun problème à ce jour

(20 05 2005) Covefi, l'avis de Gerard Jurine (Croissy sur seine) :
Covefi, 100% gratuit - note : 8 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Un peu moins convivial que Egg, qui valait
10/10. certaines opérations ne sont enregistrées qu'après un délai de 1
ou 2 jours.

--
?

"Darkstar" <dark@dark.ca> a écrit dans le message de news:
mn.80667d651eac7407.52337@dark.ca...
> Covefi, l'avis de Loïc Martin (Colombes) : Le revers de la médaille - note
> : 1 / 10
> Ce que je n'ai pas aimé La lenteur des services, rien ne se fait
> rapidement. Vous voulez être rappelé au téléphone, il faut attendre une
> journée. Un mail... La réponse arrive (lorsqu'elle arrive) au bout de 48
> heures.

Cette officine me semble en effet à fuire. J'ai fait les mêmes analyses que
vous.

Je ne connais Covefi qu au travers de son site internet,mais je vois
que son siege est situe dans le Nord de la France,et donc en cas de
remise de cheque,il faut rajouter les delais postaux en plus des delais
de traitement.
Je pense qu il vaut mieux payer un peu plus pour avoir un service a la
hauteur avec des agences physiques ou on peut faire remises de
cheques,depot d especes etc.
D ailleurs comment faire pour deposer des especes sur un compte covefi
et plus generalement de banque a distance,
Pour moi,la seule banque a distance ayant les 2 avantages actuellement
(des prix bas et un reseau a distance) est e.LCL,car cette banque a
distance s appuie sur un reseau physique (celle de LCL).

Darkstar a écrit :

[... Une longue liste d'avis négatifs sur la banque Covefi ...]

Dans cette liste d'avis reviennent à plusieurs reprises les frais de
tenue de compte imposés unilatéralement par la banque cette année.

Je rappelle qu'un site Internet a été créé par un comité de
clients de cette banque dans le but de contester ces frais :
http://ccccftc.free.fr/

A visiter et à faire connaître ...

Cordialement,

Gio