Et bien visiblement c'est notre chere banquière qui confond prise en
charge de l'assurance (avant opposition) et prise en charge par la
banque (Après opposition).
Les 7000 euros etant le plafond de remboursement par l'assurance.
Bref la banquiere n'y connait rien.
Nous avons envoyé un courrier au directeur d'agence, copie PDG de la
banque et notre avocat en indiquant les reponses allucinantes ...
Conclusion: notre chere banquiaire nous rappel en precisant que la
banque avait stoppé l'utilsation de la carte et "mis de coté" les
sommes dépensées par nos voleurs... Allez comprendre


Mistike wrote:
- quote -

"Fred" <nobody[at]aol.com> wrote in message
news:44a438e8$0$5278$636a55ce[at]news.free.fr...
- quote -

Et puis ça sent le conflit à venir, cette histoire... quand ils auront
atteint les 7000 ?, la dame aura tout intérêt à pouvoir prouver qu'elle
a fait opposition, et que s'il y a toujours utilisation de la carte,
elle n'en est pas responsable !

Quant à l'attitude de la banque, je trouve ça déplorable. On leur
signale un problème dans l'enregistrement de l'opposition et ils disent
juste "boh c pas grave". En attendant les personnes n'ont pas forcément
envie ou les moyens d'avancer de l'argent à chaque fois que les voleurs
vont au resto, en attendant d'être remboursés ! Et après ? Après les
7000 ? ?

(d'ailleurs cette histoire de 7000 ?, j'ai comme un doute sur la
validité...)

"CFrofro" <cfrofro[at]MASQUEfr.st> a écrit dans le message de news:
44a420a3$0$278$626a54ce[at]news.free.fr...
- quote -

Pourquoi ? Parceque la plupart (la totalité ?) des contrats cartes l'impose
et que la moindre des choses à faire est de respecter à la lettre, client
comme banquier, les dispositions contractuelles.
Je viens de vérifier mes 2 contrats cartes, dans 2 banques différentes, ils
mentionnent bien, après opposition par téléphone, confirmation écrite
recommandée à adresser "sans délai" (il n'est pas précisé AR).

Fred

Bonjour ou bonsoir à *Fred*
nobody[at]aol.com qui nous disait :
|| La banque confirme que la carte est bien en opposition

| Je suis d'accord avec Dominick il faut confirmer aussitôt par LRAR.

Pourquoi faire ?
Manifestement, l'opposition est mal enregistrée dans les systemes Visa. Il
suffit de se faire confirmer par la banque que la CB est bien en opposition
..
--
A+ °°°[:]o)

CFrofro http://cfrofro.c.la

Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici : http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp

Bonjour ou bonsoir à *Dominick*
dom.75enlever[at]free.fr qui nous disait :
|| Le 28 Jun 2006 10:45:43 -0700, "Julien" <juljuv[at]gmail.com> a écrit :
||| La situation est hallucinante ! On fait quoi après les 7000 euros,
||| ca va s'arreter quand ??? Aucun reponse de la BICS à ce sujet. Des
||| conseils ?
||
|| L'opposition a t'elle ete confirmée par RAR ?

Peu importe puisque la banque confirme que la carte est bien en opposition.
Le RAR n'est la que pue pour formaliser et date de facon certaine. La, ce
n'est pas le souci semble t il.
--
A+ °°°[:]o)

CFrofro http://cfrofro.c.la

Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici : http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp

Tout d'abord bonsoir.
Suite à une agression, mon amie se fait voler ses moyens de paiement,
y compris deux CB, une visa une electron.
Les deux cartes sont mises en opposition dans l'heure et ont été
volée SANS le code.
Cette histoire se deroule le 20 juin.

Depuis le 26 juin, des achats sont effectuées: paiement d'un hotel,
degustations chez kfc, courses dans un hypermaché...
La banque confirme que la carte est bien en opposition et dit ne rien
pouvoir faire plus que de rembourser, d'ici un mois, dans la limite des
7500 euros prévus au contrat.

La situation est hallucinante ! On fait quoi après les 7000 euros, ca
va s'arreter quand ??? Aucun reponse de la BICS à ce sujet. Des
conseils ?

Bonjour,

Vous supportez éventuellement une part de responsabilité AVANT la mise en
opposition (maximum 150 euros, vous avez éventuellement une assurance qui
couvre ce montant), mais APRES la mise en opposition, vous n'êtes plus
responsable du moindre centimes dépensé avec la carte (articles L132-2 et
132-3 du Code Monétaire et Financier). Je ne comprends donc pas cette
histoire de plafond de 7000 euros, pourriez-vous nous recopier le paragraphe
exact qui figure dans votre contrat ? N'y a-t-il pas confusion avec le
plafond mensuel de paiement ?
Lien vers le CMF :
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad...e=CMONFINL.rcv

Dans votre description, ce qui est très étonnant c'est "courses dans un
hypermarché" car il faut le code secret à 4 chiffres pour faire de telles
courses ...

Pour la prise en compte de l'opposition, on a du vous communiquer par
téléphone un numéro personnel d'opposition qui prouve la date et l'heure de
l'opposition, avez-vous bien gardé ce numéro ?
Je suis d'accord avec Dominick il faut confirmer aussitôt par LRAR.

Cordialement,

Le 28 Jun 2006 10:45:43 -0700, "Julien" <juljuv[at]gmail.com> a écrit :
- quote -

L'opposition a t'elle ete confirmée par RAR ?

Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.

Bon la le soucis est important alors bon votre aide est requise:

Tout d'abord bonsoir.
Suite à une agression, mon amie se fait voler ses moyens de paiement,
y compris deux CB, une visa une electron.
Les deux cartes sont mises en opposition dans l'heure et ont été
volée SANS le code.
Cette histoire se deroule le 20 juin.

Depuis le 26 juin, des achats sont effectuées: paiement d'un hotel,
degustations chez kfc, courses dans un hypermaché...
La banque confirme que la carte est bien en opposition et dit ne rien
pouvoir faire plus que de rembourser, d'ici un mois, dans la limite des
7500 euros prévus au contrat.

La situation est hallucinante ! On fait quoi après les 7000 euros, ca
va s'arreter quand ??? Aucun reponse de la BICS à ce sujet. Des
conseils ?

merci