Du foutage de gueule du CL

#19 07-03-2006, 09:02 PM

Bonjour ou bonsoir à *Uly*
Uly[at]wanadoo.fr qui nous disait :
||| Ca c'est vraiment du n'importe quoi !
||
|| C'est la réponse que m'a faite un banquier honnête. Mais c'est vrai
|| qu'ils sont rares. Dans un sens les faits vous donnent raison.

Tout dépend de l'établissement bancaire et de la fonction du conseiller.
Mais les conseillers des secteurs gestion de patrimoine sont en génral la
pour ca.
En revanche pour le conseiller "de base" sans infos données par le siège,
c'est en principe interdit, sauf portefeuille SICAV/FCP
--
A+ °°°[:]o)

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#18 07-03-2006, 07:40 PM

"Roumen" <roulbanov[at]wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
44a8e892$0$825$ba4acef3[at]news.orange.fr...
.............
- quote -

> Ca c'est vraiment du n'importe quoi !

C'est la réponse que m'a faite un banquier honnête. Mais c'est vrai qu'ils
sont rares. Dans un sens les faits vous donnent raison.

#17 07-03-2006, 05:37 AM

"Uly" <Uly[at]wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:44a8797f$0$859$ba4acef3[at]news.orange.fr...
- quote -

>
>
> Excat ! D'ailleurs un banquier honnête ne conseillera jamais un client
pour
> un placement.
>

Ca c'est vraiment du n'importe quoi !

#16 07-03-2006, 02:59 AM

"Lomal" <Lom[at]lomal.int> a écrit dans le message de news:
44a7cb39$0$849$ba4acef3[at]news.orange.fr...
.............
- quote -

> Pour vendre des produits plutot.

Non pour vous piquer du fric. Comment croyez vous que les banques font leurs
superprofits ?

#15 07-03-2006, 02:57 AM

"Lomal" <Lom[at]lomal.int> a écrit dans le message de news:
44a64231$0$861$ba4acef3[at]news.orange.fr...
............
- quote -

> C'est d'ailleurs une escroquerie intellectuelle d'appeler un conseiller ce
> qui n'est qu'un commercial.

Excat ! D'ailleurs un banquier honnête ne conseillera jamais un client pour
un placement.

#14 07-03-2006, 02:56 AM

"A G" <ag78[at]club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
C0C9D6C3.2BF5%ag78[at]club-internet.fr...
- quote -

> Un bon conseil ... Ne suivez pas la pub du CL actuellement à la télé !!!
>
> Ils sont mièvres pour vous attirer mais dès que vous y êtes, aucun cadeau,
> aucune écoute et aucun souci du "client".
>
> Dès le moindre petit découvert, envoi automatique de courriers et
> pénalités
> à la clé ... Et le conseiller financier ne prend même pas la peine de vous
> appeler (restrictions sur le téléphone ?).
>
> J'envoie un courrier et même pas une réponse ...
>
> Je suis dégoûté ... Mais j'imagine qu'ailleurs c'est pareil ...

Toutes les banques françaises sont pareils.

#13 07-02-2006, 09:54 PM

"Lomal" :
- quote -

> [...] la relation client que j'ai avec mon commercial
> doit etre aussi intense qu'avec les caissieres de mon supermarche.

Si c'est vrai, tu ne te rends pas compte de la chance que tu as.
----
Mrder

#12 07-02-2006, 08:29 PM

- quote -

> T'es gentil, mais si le client ne raconte rien, on fait comment pour avoir
> des renseignements sur lui ? Le marc de café, les boules de cristal, le
> 118218 ?

En lui demandant gentiment.

- quote -

> Donc plus le client explique sa situation patrimoniale (y compris externe
> !) fiscale et familiale, plus le conseiller peut plus facilement proposer
> un produit adapté.

Tu veux dire lui vendre un produit financier.

- quote -

> Et argumenter en fonction de la situation personnelle du client.
> Si on veut te coller "la daube du moment", c'est plus dur à justifier.
> Si le conseiller n'a rien comme info, il argument sur le produit, point
> barre.

Ben oui

- quote -

> ||| Alors pour conseiller vraiment.
> || Pour vendre des produits plutot.
> Si tu veux. Mais c'est quand meme le client qui achete ! Donc si le client
> signe n'importe quoi...

Tout a fait c'est pour ca qu'il vaut qu'il sache qu'il a en face de lui et
commercial qui a des objectifs de vente et pas un conseiller qui lui veut du
bien.

- quote -

> ||| Et tous les conseillers ne sont pas au top des connaissances.
> || Tu connais mon commercial du CL ?
> Aucun n'est parfait ni ne connait tous les proiduits sur le bout des
> doigts.
> Je les connaissais parfaitement quand il y en avait une cinquantaine.
> Plus on a diversifié, plus ca a été dur à tout connaitre bien.
> Aujourd hui, les nouveaux conseillers ont 150 ou 200 produits complexes à
> connaitre. Pas gagné !

Snif snif.

- quote -

> Mais c'est pareil ailleurs. Ce n'est pas une consolation, juste pour
> rappeler que LCL n'est globalement ni mieux ni plus mal loti sur ce plan
> (parmi les banques généralistes grand public).

Les autres je ne sais pas, mais dans mon agence du CL, la relation client
que j'ai avec mon commercial doit etre aussi intense qu'avec les caissieres
de mon supermarche.

#11 07-02-2006, 06:31 PM

Bonjour ou bonsoir à *Lomal*
Lom[at]lomal.int qui nous disait :
||| L'escroquerie, comme tu dis, viens aussi de ce que les clients en
||| disent le moins possible à leur interlocuteur.
||
|| C'est leur metier de connaitre leur client.

T'es gentil, mais si le client ne raconte rien, on fait comment pour avoir
des renseignements sur lui ? Le marc de café, les boules de cristal, le
118218 ?
Donc plus le client explique sa situation patrimoniale (y compris externe !)
fiscale et familiale, plus le conseiller peut plus facilement proposer un
produit adapté.
Et argumenter en fonction de la situation personnelle du client.
Si on veut te coller "la daube du moment", c'est plus dur à justifier.
Si le conseiller n'a rien comme info, il argument sur le produit, point
barre.

||| Alors pour conseiller vraiment.
|| Pour vendre des produits plutot.
Si tu veux. Mais c'est quand meme le client qui achete ! Donc si le client
signe n'importe quoi...

||| Et tous les conseillers ne sont pas au top des connaissances.
|| Tu connais mon commercial du CL ?
Aucun n'est parfait ni ne connait tous les proiduits sur le bout des doigts.
Je les connaissais parfaitement quand il y en avait une cinquantaine.
Plus on a diversifié, plus ca a été dur à tout connaitre bien.
Aujourd hui, les nouveaux conseillers ont 150 ou 200 produits complexes à
connaitre. Pas gagné !
Mais c'est pareil ailleurs. Ce n'est pas une consolation, juste pour
rappeler que LCL n'est globalement ni mieux ni plus mal loti sur ce plan
(parmi les banques généralistes grand public).
--
A+ °°°[:]o)

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#10 07-02-2006, 02:33 PM

- quote -

> L'escroquerie, comme tu dis, viens aussi de ce que les clients en disent
> le moins possible à leur interlocuteur.

C'est leur metier de connaitre leur client.

- quote -

> Alors pour conseiller vraiment.

Pour vendre des produits plutot.

- quote -

> Et tous les conseillers ne sont pas au top des connaissances.

Tu connais mon commercial du CL ?

- quote -

> On ajoute les objectifs et la pression hierarchique.

Ben oui, comme tous les commerciaux.