Bonjour ou Bonsoir à *trallala*
<no_mail@10.0.0.1> qui nous disait :
|| Il s'agit d'une minuscule agence
|| régionale avec 2 employés, on était à l'intérieur
|| pour leur demander des explications ( en Italien ).
|| A part relever nos passeports, ils n'ont pas pu
|| faire plus.
Les employés n'ont, en général, pas accès au GAB.
Donc à part noter des infos et transmettre pour faciliter les
rapprochements, tu penses qu'ils auraient du faire quoi ?
|| N'empêche, la banque (Danoise) va sûrement
|| rembourser la personne, mais je ne sais pas s'ils
|| vont lancer une enquête en Sicile pour 250 roros..
Les réclamations internationales entre banques existent.
Et ca fonctionne. j'en ai eu fait.
Et à titre perso (client) j'ai déjà eu ce genre de mésaventure lors d'un
retrait en Egypte.
J'ai été débité et recrédité.
Avec un différenciel de change calculé par le systeme inter bancaire.
Différence que j'ai fait prendre en charge par mon agence (certes, j'ai sans
doute plus de poids qu'un client lambda).
|| Par contre, je suis étonné qu'ils remboursent sur
|| la foi de témoignages, alors qu'un débit fait
|| avec une carte et un code valide ne donne,
|| dumoins en France, pas lieu à discussion ni
|| remboursement.....
En France, un conseiller qui travaille normalement tiens compte des
déclarations de ses clients et peut engager des démarches qui peuvent
aboutir au remboursement du client.
On part du principe qu'un client normal, dans le cadre d'une transaction
normale, à qui survient une mésaventure classique peut etre pris au sérieux.
Ce qui m'étonne, c'est que ca t'étonne.
--
A+ °°°[:]o)
CFrofro
http://www.cfrofro.fr
Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici :
http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp