en fait, j'était persuadé
que comme l'automate truffé de capteurs, lociciels
et caméras ne pouvait faillir,
les transaction étaient considérées comme
incontestables.............

Imaginez si demain 100 000 personnes de mauvaise foi
contestent des retraits ATM, c'est le système
qui s'écroule........

"CFrofro" <cfrofro@MASQUEfr.st> a écrit dans le message de news:
46615cc7$0$2336$426a34cc@news.free.fr...
> Bonjour ou Bonsoir à *trallala*
> <no_mail@10.0.0.1> qui nous disait :
> || Il s'agit d'une minuscule agence
> || régionale avec 2 employés, on était à l'intérieur
> || pour leur demander des explications ( en Italien ).
> || A part relever nos passeports, ils n'ont pas pu
> || faire plus.
>
> Les employés n'ont, en général, pas accès au GAB.
> Donc à part noter des infos et transmettre pour faciliter les
> rapprochements, tu penses qu'ils auraient du faire quoi ?
>
> || N'empêche, la banque (Danoise) va sûrement
> || rembourser la personne, mais je ne sais pas s'ils
> || vont lancer une enquête en Sicile pour 250 roros..
>
> Les réclamations internationales entre banques existent.
> Et ca fonctionne. j'en ai eu fait.
> Et à titre perso (client) j'ai déjà eu ce genre de mésaventure lors d'un
> retrait en Egypte.
> J'ai été débité et recrédité.
> Avec un différenciel de change calculé par le systeme inter bancaire.
> Différence que j'ai fait prendre en charge par mon agence (certes, j'ai
> sans doute plus de poids qu'un client lambda).
>
> || Par contre, je suis étonné qu'ils remboursent sur
> || la foi de témoignages, alors qu'un débit fait
> || avec une carte et un code valide ne donne,
> || dumoins en France, pas lieu à discussion ni
> || remboursement.....
>
> En France, un conseiller qui travaille normalement tiens compte des
> déclarations de ses clients et peut engager des démarches qui peuvent
> aboutir au remboursement du client.
> On part du principe qu'un client normal, dans le cadre d'une transaction
> normale, à qui survient une mésaventure classique peut etre pris au
> sérieux. Ce qui m'étonne, c'est que ca t'étonne.
> --
> A+ °°°[:]o)
>
> CFrofro http://www.cfrofro.fr
>
> Enlever le MASQUE pour me répondre ou
> Cliquer ici : http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp
>

Bonjour ou Bonsoir à *trallala*
<no_mail@10.0.0.1> qui nous disait :
|| en fait, j'était persuadé
|| que comme l'automate truffé de capteurs, lociciels
|| et caméras ne pouvait faillir,
|| les transaction étaient considérées comme
|| incontestables.............
||
|| Imaginez si demain 100 000 personnes de mauvaise foi
|| contestent des retraits ATM, c'est le système
|| qui s'écroule........

Pas tant de capteurs que cela !
Et surtout de la mécanique simple.
Enfin dans la partie distribution de billet.
Evidemment, le lecteur de carte est plus électronique.

Ensuite, peu de clients sont malhonnetes (c'est comme les conseillers
incompétents ou... les italiens mafieux !).
Et puis si tu contestes un retrait, il faut que le GAB ou a ét fait le
retrait ait enregistré une anomalie sur ta transaction. Pas d'anomalie, pas
de remboursement. Juste du temps perdu pour ton conseilelr.
Tu vas pas le faire tous les mois ! Donc, le systeme est d'abord basé sur la
confiance pour lancer la réclamation.
Sachant qu'il n'est pas forcément nécessaire de contester : quand un arreté
de GAB est faux, on sait en général assez vite à quelle opération imputer le
remboursement.
J'ai arreté suffisamment de fois les GAB de mes agences pour t'en assurer !
--
A+ °°°[:]o)

CFrofro http://www.cfrofro.fr

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