Bonjour,

Début mai j'ai voulu acheter un crayon de retouche de
peinture pour carrosserie.
Le produit n'étant pas disponible, on m'a demandé de verser
5 euros d'avance pour qu'ils fassent la commande.
Ce que j'ai fais. Ils passent commande.
On m'annonce un délais d'un mois et qu'on doit me rappeler
dès que le produit est arrivé.
2 mois après, faute de nouvelle, je rappelle, on m'annonce
que le produit n'existe plus et que je peux repasser
récupérer mes 5 euros.
Je suis repassé le 11/7/9 et faute de papier justificatif,
vous pensez depuis le temps, le centre norauto de B......
refuse de me rembourser ou même de me faire un avoir. Je
suis resté stupéfait!
Les 5 euros en crédit sont bien notés en crédit sur mon
compte dans leur ordinateur et malgré que je fasse preuve de
mon identité.
(la vendeuse est allé demander à sa responsable avec mon
permis de conduire)
Mais rien à faire, pas de papier de réservation, pas de
remboursement.

J'ai payé 5 euros pour rien.

C'est normal?
J'avoue ne pas savoir quoi faire? Ecrire à leur service
consommateur? Débarquer avec un bazooka?

C'est pas tellement pour la somme mais pour le principe. Et
si j'avais réservé une pièce à 500 euros, c'était pareil??

merci si vous pouvez m'aider...

Manu

Je réponds à "Amiral Adama" qui a formulé ce qui suit :


> Bonjour,
> Début mai j'ai voulu acheter un crayon de retouche de
> peinture pour carrosserie.
> Le produit n'étant pas disponible, on m'a demandé de verser
> 5 euros d'avance pour qu'ils fassent la commande.
> Ce que j'ai fais. Ils passent commande.
> On m'annonce un délais d'un mois et qu'on doit me rappeler
> dès que le produit est arrivé.
> 2 mois après, faute de nouvelle, je rappelle, on m'annonce
> que le produit n'existe plus et que je peux repasser
> récupérer mes 5 euros.
> Je suis repassé le 11/7/9 et faute de papier justificatif,
> vous pensez depuis le temps, le centre norauto de B......
> refuse de me rembourser ou même de me faire un avoir. Je
> suis resté stupéfait!
> Les 5 euros en crédit sont bien notés en crédit sur mon
> compte dans leur ordinateur et malgré que je fasse preuve de
> mon identité.
> (la vendeuse est allé demander à sa responsable avec mon
> permis de conduire)
> Mais rien à faire, pas de papier de réservation, pas de
> remboursement.
> J'ai payé 5 euros pour rien.
> C'est normal?
> J'avoue ne pas savoir quoi faire? Ecrire à leur service
> consommateur? Débarquer avec un bazooka?
> C'est pas tellement pour la somme mais pour le principe. Et
> si j'avais réservé une pièce à 500 euros, c'était pareil??
> merci si vous pouvez m'aider...
> Manu

Voir les réponses des 11 et 12 ci dessous....

--
Marc-Antoine

"Marc-Antoine" <antoine@marcom.invalid> a écrit dans le
message de news: 4a5bc3c8$0$25374$426a34cc@news.free.fr...
> Je réponds à "Amiral Adama" qui a formulé ce qui suit :
> > Voir les réponses des 11 et 12 ci dessous....
> --

Désolé, mais wanadoo n'a fait suivre aucun posts de ce
groupe entre le 8 et le 13/7...
Je ne peux meme pas lire mon 1er message.

merci quand meme