Garantie - téléphone DIRLAND

#1 07-15-2003, 04:46 PM

Bonjour,

En octobre 2002, la SCS Dirland Telecom m'a offert un téléphone sans fil.

Depuis, j'ai résilié leur service.

Il se trouve que ce téléphone ne fonctionne plus!

Dans le contrat de service, il est écrit que les téléphones ont une garantie
de 1 an.

Au téléphone, la téléconseillère me dit qu'il n'est plus garanti car je
n'utilise pas leur service de téléphonie filaire.

Est-ce normal?

Est-ce légal?

Merci

#2 07-15-2003, 07:57 PM

"Matthieu-Nathanaël" <mnm31NOSPAMM@NOSPAMMnetcourrier.com> a écrit dans le
message de news: 3f14212c$0$4639$626a54ce@news.free.fr...
> Bonjour,
> En octobre 2002, la SCS Dirland Telecom m'a offert un téléphone sans fil.
> Depuis, j'ai résilié leur service.
> Il se trouve que ce téléphone ne fonctionne plus!
> Dans le contrat de service, il est écrit que les téléphones ont une
garantie
> de 1 an.
> Au téléphone, la téléconseillère me dit qu'il n'est plus garanti car je
> n'utilise pas leur service de téléphonie filaire.
> Est-ce normal?
> Est-ce légal?
> Merci

Il n'est pas encore réparé ce fameux téléphone à 20 balles ??
:-)
A+

--
Moisse
Nospam - moisse@ifrance.com

#3 07-15-2003, 08:36 PM

> Il n'est pas encore réparé ce fameux téléphone à 20 balles ??

Officiellement, c'est plutôt 400 balles ...

En fait, j'attend que l'on réponde à ma question pour leur envoyer !

#4 07-15-2003, 08:59 PM

> En fait, j'attend que l'on réponde à ma question pour leur envoyer !

Mais personne ne semble compétent pour répondre à ma question sur le droit
des consommateurs!

Dommage!

#5 07-16-2003, 07:41 AM

"Matthieu-Nathanaël" <mnm31NOSPAMM@NOSPAMMnetcourrier.com> a écrit dans le
message de news: 3f14212c$0$4639$626a54ce@news.free.fr...
> Bonjour,
> En octobre 2002, la SCS Dirland Telecom m'a offert un téléphone sans fil.
> Depuis, j'ai résilié leur service.
> Il se trouve que ce téléphone ne fonctionne plus!
> Dans le contrat de service, il est écrit que les téléphones ont une
garantie
> de 1 an.

Si maintenant il faut grantir les cadeaux plus personnes n'en fera ! Je
crois que vous devriez arrêter les produits hallucinogènes

)

#6 07-16-2003, 11:58 AM

> Si maintenant il faut grantir les cadeaux plus personnes n'en fera !

C'est écrit dans les CGV.

#7 07-17-2003, 10:47 PM

DIRLAND c une filiale de DISNEYLAND ?

"Matthieu-Nathanaël" <mnm31NOSPAMM@NOSPAMMnetcourrier.com> a écrit dans le
message de news: 3f14212c$0$4639$626a54ce@news.free.fr...
> Bonjour,
> En octobre 2002, la SCS Dirland Telecom m'a offert un téléphone sans fil.
> Depuis, j'ai résilié leur service.
> Il se trouve que ce téléphone ne fonctionne plus!
> Dans le contrat de service, il est écrit que les téléphones ont une
garantie
> de 1 an.
> Au téléphone, la téléconseillère me dit qu'il n'est plus garanti car je
> n'utilise pas leur service de téléphonie filaire.
> Est-ce normal?
> Est-ce légal?
> Merci

#8 07-18-2003, 05:11 PM

Non, Dirland n'est pas Disneyland!

C'est une SCS de télécommunications qui "offre" des téléphones "gratuits" à
ses nouveaux-clients!

Dans mon cas, le téléphone est rapidement tombé en panne!