"Bernard" <Biolostat.pas-de-spam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:bpamlg$d0l$1@news-reader1.wanadoo.fr...
> Tu es sûr que c'était dans ton contrat ? Souvent, ça n'est pas prévu, et
> c'est un geste commercial.

Non , c'est une obligation légale:
http://vosquestions.service-public.fr/fiche/1413.htm

"Si votre matériel tombe en panne pendant la durée de la garantie
contractuelle, vous ne pouvez exiger ni son remplacement, ni son
remboursement.
Cependant, vous êtes protégé de deux façons :
- toute immobilisation de votre matériel chez le réparateur durant sept
jours ou plus doit prolonger d'autant votre garantie : veillez à ce que ce
délai soit reporté sur les documents commerciaux en votre possession ;
- les tribunaux considèrent que le vendeur est tenu à une obligation de
résultat et non uniquement de moyen : ainsi, votre matériel doit vous être
restitué réparé."


hulez

"PurL" <purl-nospam@chez.com> a écrit dans le message de
news:bpajgb$kro$1@news-reader3.wanadoo.fr...
.............
> Chez Boulanger, la garantie est prolongé de la durée d'immobilisation de
> l'appareil.........

C'est vrai aussi pour tout le monde !

Bonjour,

"hulez" <hulez@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:bpb84m$ob5$1@news-reader2.wanadoo.fr...
> "Bernard" <Biolostat.pas-de-spam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
> news:bpamlg$d0l$1@news-reader1.wanadoo.fr...
> > Tu es sûr que c'était dans ton contrat ? Souvent, ça n'est pas prévu, et
> > c'est un geste commercial.
> "Si votre matériel tombe en panne pendant la durée de la garantie
> contractuelle, vous ne pouvez exiger ni son remplacement, ni son
> remboursement.

Justement, lui, il demande le remplacement.

> Cependant, vous êtes protégé de deux façons :
> - toute immobilisation de votre matériel chez le réparateur durant sept
> jours ou plus doit prolonger d'autant votre garantie : veillez à ce que ce

Doit prolonger la garantie, mais où vois-tu que le vendeur doit
obligatoirement lui fournir une télé en prêt pendant l'indisponibilité de sa
propre télé ?

--
Bernard

Le Tue, 18 Nov 2003 02:08:48 +0100, "Bernard"
<Biolostat.pas-de-spam@wanadoo.fr> a écrit :
>Doit prolonger la garantie, mais où vois-tu que le vendeur doit
>obligatoirement lui fournir une télé en prêt pendant l'indisponibilité de sa
>propre télé ?

C'est surement contractuel.
Souvent Darty, Boulanger, Carrefour, etc font ca.
Ils n'y sont pas obliges mais ca fait partie de leurs engagements.


Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.