Bonjour.

Je permets d'écrire sur ce forum car j'ai un petit problème avec un
supermache :
Il y a dejà plus de 6 semaines de cela j'ai voulu acheter un ordinateurqui
était en promotion. Manque de chance ce PC était en rupture de stock... J'en
commande donc un et on me dit un delais de trois semaines grand maximum...
Mais voila cela fait maintenant plus de 6 semaines et toujours rien...
Aujourd'hui le vendeur me propose de prendre un autre PC (plus chère bien
sur) et me dit que pour me dédommager, il m'offre très généreusement la
suite logiciel "Open Office" (suite logicielle gratuite...).Là, j'ai eu
l'impression qu'il me prennait pour un con.

Je voudrais donc savoir, si ce magasin n'est pas tennu de respecter un
certain delais pour une commande, sachant que sur le bon de commande que
j'ai il n'y en à pas de marquer. Je signale aussi (je ne sais pas si cela
change quelque chose) que je n'ai versé aucun accompte (le vendeur n'a pas
voulu).

Merci.

Guillaume

> Je voudrais donc savoir, si ce magasin n'est pas tennu de respecter un
> certain delais pour une commande, sachant que sur le bon de commande que
> j'ai il n'y en à pas de marquer. Je signale aussi (je ne sais pas si cela
> change quelque chose) que je n'ai versé aucun accompte (le vendeur n'a
pas
> voulu).

donc si tu n'as pas versé d'acompte t'es pas obligé d'acheter non?
fuis !
sauves toi vite !
évite d'acheter un PC au supermarché, quel que soit la marque de celui
ci,
je peut te dire que tu n'en auras même pas pour ton argent,
sans parler du SAV INEXISTANT !
achète un ordinateur chez un marchand d'ordinateur, une boutique
qui ne fait que ça, tu payeras un peu plus cher, voir 20 à 25% de plus
mais au moins tu en auras pour ton pognon et le SAV est sur place

Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et
roger qui écrit ceci :


>Je permets d'écrire sur ce forum car j'ai un petit problème avec un
>supermache :
>Il y a dejà plus de 6 semaines de cela j'ai voulu acheter un ordinateurqui
>était en promotion. Manque de chance ce PC était en rupture de stock... J'en
>commande donc un et on me dit un delais de trois semaines grand maximum...
>Mais voila cela fait maintenant plus de 6 semaines et toujours rien...
>Aujourd'hui le vendeur me propose de prendre un autre PC (plus chère bien
>sur) et me dit que pour me dédommager, il m'offre très généreusement la
>suite logiciel "Open Office" (suite logicielle gratuite...).Là, j'ai eu
>l'impression qu'il me prennait pour un con.
>Je voudrais donc savoir, si ce magasin n'est pas tennu de respecter un
>certain delais pour une commande, sachant que sur le bon de commande que
>j'ai il n'y en à pas de marquer. Je signale aussi (je ne sais pas si cela
>change quelque chose) que je n'ai versé aucun accompte (le vendeur n'a pas
>voulu).

Avez-vous un bon de commande ? Et si oui, respecte-t-il la loi (si
l'objet demandé coute plus de 500 euros, obligation d'indiquer une date
limite de livraison).

Sans bon de commande, il n'y a aucune preuve.
Je vous conseille la lecture de cette page.
http://vosquestions.service-public.fr/fiche/2901.htm

--
Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr
Collectif des Câblés Bordelais : http://ccbdx.online.fr
Le forum du CC Bordeaux : news:alt.cable.wanadoo.bordeaux
En colère contre Wanadoo : http://www.WanadiensEnColere.fr.st

> donc si tu n'as pas versé d'acompte t'es pas obligé d'acheter non?
> fuis !
> sauves toi vite !
> évite d'acheter un PC au supermarché, quel que soit la marque de celui
> ci,
> je peut te dire que tu n'en auras même pas pour ton argent,
> sans parler du SAV INEXISTANT !
> achète un ordinateur chez un marchand d'ordinateur, une boutique
> qui ne fait que ça, tu payeras un peu plus cher, voir 20 à 25% de plus
> mais au moins tu en auras pour ton pognon et le SAV est sur place

Bonjour,

je ne suis pas tout a fait d'accord, bien que cela relève de la roulette
russe : (dans fr.comp.sys.pc, à propos d'un PC chez Aldi)

"Aucun souci de ce côté [SAV]. Medion a une antenne technique installée
dans la
Sarthe (près de La Flèche).
Je leur ai fait appel la semaine dernière parce que mon PC refusait de
démarrer (il n'effectuait même pas le test mémoire). Après 10 minutes de
discussion avec un technicien et d'essais divers et indructueux, le
technicien m'a proposé de faire reprendre le PC à mon domicile le
surlendemain. Ce retour atelier s'est finalement révélé inutile, le PC
étant reparti en le démarrant sur une une carte flash. Au printemps, un
copain qui avait acheté un scanner chez Aldi a eu des problèmes avec cet
appareil qui faisait beaucoup de bruit quelques jours avant la date
d'expiration de la garantie. Il a contacté l'antenne technique de Medion
par téléphone. Le technicien a demandé à écouter le bruit dont se
plaignait le copain. La réaction a été immédiat : réemballez votre
scanner je le fais enlever chez vous lundi ; le lundi enlèvement du
scanner et le jeudi de la même semaine réception par le copain d'un
scanner neuf.
Donc aucune réticence à voir concernant le SAV."

Mika



Souces :
http://groups.google.fr/groups?q=ald...rlin.de&rnum=1