J'ai fais poser des fenêtres PVC par un artisan, qui ne m'a fait signer aucun
devis, je n'ai donc rien signé pour ce travail. Il s'avère que je ne suis pas
satisafit du travail qui a été effectué: 3 poses différentes pour 3 fenêtres,
problèmes d'étanchéité, fenêtre fendue... N'étant pas sur place lors de la
pose, j'ai fait revenir l'artisan sur mon chantier pour lui exprimer mon
mécontentement et lui montrer ses erreurs. Accompagné de son commercial, ils
ont tous deux niés les problèmes que je leur soumettais, et pour eux le travail
est parfait. Je n'ai donc pas payé la facture, en espérant qu'il rectifie ses
erreurs. Or, je reçois aujourd'hui une lettre recommandée avec AR, me sommant
de régler dans les 48 heures.
Je ne souhaite pas payer tant qu'il n'aura pas changé les fenêtres.
Quels sont mes droits, que dois-je faire?
Merci d'avance

AULAGNE L.

Bonsoir,

J'ai eu le même problème ! Le devis date de fin juillet 2003, pour 3
fenêtres x 3 appartements = 9 (dans le même immeuble). J'ai versé un acompte
de 40% à la commande. Puis en septembre les ouvriers ont fait du mauvais
travail. J'ai pris des photos. Puis LR/AR à l'artisan. Il ne reconnaît pas
ses erreurs et m'envoie un pli d'huissier pour solder la facture sous
huitaine. J'ai montré les photos à mon avocat, lequel a répondu à l'huissier
en disant que je solderai ma facture lorsque la pose sera parfaite. Nous
sommes en janvier : l'huissier ne m'a plus relancée, mais nous avons convenu
avec l'artisan de nous rencontrer le 5 janvier. Chose faite : l'artisan
commence à me "baratiner" en disant que ce n'est rien... etc... A la fin
voyant que j'allais être roulée je lui ai dit qu'il y avait 2 solutions : la
1° = un courrier pour solde de tout compte, la 2° = s'il voulait que je
règle le solde il fallait qu'il reprenne toute la pose (travail important).
J'attend sa réponse.

Cordialement.
Maguy




"Edith salaun" <edithsalaun@aol.com> a écrit dans le message de
news:20040109172804.26304.00002589@mb-m15.aol.com...
> J'ai fais poser des fenêtres PVC par un artisan, qui ne m'a fait signer
aucun
> devis, je n'ai donc rien signé pour ce travail. Il s'avère que je ne suis
pas
> satisafit du travail qui a été effectué: 3 poses différentes pour 3
fenêtres,
> problèmes d'étanchéité, fenêtre fendue... N'étant pas sur place lors de la
> pose, j'ai fait revenir l'artisan sur mon chantier pour lui exprimer mon
> mécontentement et lui montrer ses erreurs. Accompagné de son commercial,
ils
> ont tous deux niés les problèmes que je leur soumettais, et pour eux le
travail
> est parfait. Je n'ai donc pas payé la facture, en espérant qu'il rectifie
ses
> erreurs. Or, je reçois aujourd'hui une lettre recommandée avec AR, me
sommant
> de régler dans les 48 heures.
> Je ne souhaite pas payer tant qu'il n'aura pas changé les fenêtres.
> Quels sont mes droits, que dois-je faire?
> Merci d'avance
> AULAGNE L.