Bonjour a tous,

En décembre de l'année dernière, je souhaitais (2002) je souhaitais faire un
crédit d'environ 4500 euros. La banque dans laquelle j'étais ne voulait pas.
Je me suis donc présenté à la banque X. En décembre la banque X semble être
d'accord pour m'accorder et me fait donc des propositions intéressantes à
l'ouverture du compte. EN effet je éducateur en formation par contrat de
qualification. Je suis donc assimilé fonctionnaire ce qui dans cette banque
me donne certains droit avantageux (autorisation de découvert de 400 euros,
moins d'agios etc..). Pour cela je signe une convention qui me fait
bénéficier de ces droit et me fait devenir membre d'une association Y qui
est une association pour le crédit et l'épargne des fonctionnaire et
assimilé (cette convention me coûte 10,83 euros par mois). Pour ce qui est
du crédit, il ne peut pas me le faire car mon salaire n'est pas encore viré
sur le compte de la banque X. Ce que je fais immédiatement.

En Janvier 2003, mon salaire viré je retourne à la banque X. Il avait entre
oublié le crédit. J'en refait la demande et me dit que ce n'est pas possible
mais qu'il va voir, qu'il va trouver une solution. Solution qu'il trouve en
me proposant une réserve d'argent de 4500 euros à un taux de 13 % rien avoir
avec les avantages dont il m'avait parlé en décembre. Ce qui fait que je
rembourse par mois 187 euros. Enfin, ayant besoin de cet argent j'accepte
quand même l'offre. Pas de soucis jusqu'à environ avril, mai 2003 ou je dois
faire face à des dépenses imprévus. Gagnant 597 euros par mois, remboursant
187 euros de crédit je me retrouve assez vite en difficulté. Passage
difficile pour ma part mais qui ne me semble pas une impasse. Néanmoins la
banque X ne fait guère de proposition pour m'en sortir me refuse, rejette
mes prélèvements et me rejette un chèque sans être avertis auparavant.
Auparavant, j'étais passé les voir pour leur expliquer que j'étais dans un
moment difficile. Je stabilise ma situation mais mon découvert reste au
dessus de l'autorisation. Le 2 septembre, mon compte présente un découverts
de 859 euros et m'écrit que je dois régulariser cette situation sinon je
m'exposerais au conséquence légales des incidents de paiement qui en
découleraient. Mon salaire tombe le 5 septembre ce qui fait retomber mon
découvert à 290 euros. Mais je dois faire face à mes dépenses mensuelles, le
15 septembre je suis à 375 euros de découvert et le 30 je suis de nouveau
941 euros. Le 23 septembre, il me relance par courrier. Je leur réponds que
j'ai trouvé une solution afin de faire face à mes difficultés, que je vais
vendre ma voiture pour une valeur de 5 000 euros mais que j'avais encore
besoins d'une quinzaine de jours. En réponse à ce courrier, le 29 septembre
ils me retires mes moyens de paiements et déclare le retrait de ma carte à
la banque de France. Mon salaire est donc pris en "otage" et je ne peu plus
utiliser celui-ci pour vivre. C'est alors qu'une autre banque L sur lequel
j'avais un petit découvert depuis longtemps me rappelle afin de prendre un
peu des nouvelles et de savoir ce que je comptais faire de ce compte. Il me
propose de trouver une solution a condition de revirer mon salaire sur ce
compte. Mon salaire de mois d'octobre étant bloqué sur la banque cela
m'arrangeait.

Durant le mois d'octobre, je me suis fait aider par ma famille qui m'on
couvert la plupart de mes dépenses. Mon salaire est viré sur la banque L le
5 novembre 2003. Ayant trouvé une solution a mes problèmes, je rembourse le
découvert à la banque X et y met depuis 250 euros (187 pour le crédit et 45
euros qui sont viré sur un Codevi). Depuis ma situation financière est
stable et mes 2 comptes courant sont à jour.

Seulement, début janvier, la banque X m'appelle et me laisse un message
comme quoi je dois les appeler d'urgence. Avant de rappeler je regarde mon
compte sur Internet et là surprise je suis à découvert de 200 euros. Divers
frais et agios sont tiré dont une somme de 165 euros intitulé
"régularisation cotisation convention". Je les appelle donc le lendemain et
je laisse me conseiller me parler qui me signifie que mon salaire n'est plus
viré et qu'il refuse de maintenir le crédit dans ses conditions, il me
propose 2 solution, remboursement intégrale de la somme du (si pas possible
il envoie mon dossier au contentieux) ou alors je remet mon salaire sur leur
compte. Je leur dis que je ne remettrai pas mon salaire sur leur compte,
qu'il m'avait mis dans une situation difficile en me coupant mes moyens de
paiement. Au moment de raccrocher je leur parle de ses 165 euros retirer et
il me répond que je n'ai pas respecté la convention (qui est propre à mon
compte courant et n'a rien avoir avec le crédit) et par ce fait, j'ai
résilier mon contrat. A la lecture de mes contrats je ne vois aucune
obligation de domiciliation de mon salaire que ce soit pour la réserve
d'argent ou alors pour mon compte.

Je leur ai ensuite envoyé une lettre recommandé leur disant que je tenais
être remboursé de cette somme de 165 euros qui ne semble pas justifié, rien
dans mon contrat ne me spécifie une telle en cas de résiliation (que je n'ai
jamais signé d'ailleurs). A ce jour, je n'ai eu aucun papier concernant et
justifiant ce prélèvement de 165 euros.

J'aimerais donc savoir quels sont mes droits et quel recours puis je avoir
car au jour d'aujourd'hui, je n'ai aucune réponse...

Je vous remercie d'avance pour votre aide

Guillaume A

L'education est-elle tombee si bas en France que des Americains comme moi-meme
maitrisent la langue de Voltaire mieux que des fonctionnaires Francais?

Guillaume A wrote:

> Bonjour a tous,
> En décembre de l'année dernière, je souhaitais (2002) je souhaitais faire un
> crédit d'environ 4500 euros. La banque dans laquelle j'étais ne voulait pas.
> Je me suis donc présenté à la banque X. En décembre la banque X semble être
> d'accord pour m'accorder et me fait donc des propositions intéressantes à
> l'ouverture du compte. EN effet je éducateur en formation par contrat de
> qualification. Je suis donc assimilé fonctionnaire ce qui dans cette banque
> me donne certains droit avantageux (autorisation de découvert de 400 euros,
> moins d'agios etc..). Pour cela je signe une convention qui me fait
> bénéficier de ces droit et me fait devenir membre d'une association Y qui
> est une association pour le crédit et l'épargne des fonctionnaire et
> assimilé (cette convention me coûte 10,83 euros par mois). Pour ce qui est
> du crédit, il ne peut pas me le faire car mon salaire n'est pas encore viré
> sur le compte de la banque X. Ce que je fais immédiatement.
> En Janvier 2003, mon salaire viré je retourne à la banque X. Il avait entre
> oublié le crédit. J'en refait la demande et me dit que ce n'est pas possible
> mais qu'il va voir, qu'il va trouver une solution. Solution qu'il trouve en
> me proposant une réserve d'argent de 4500 euros à un taux de 13 % rien avoir
> avec les avantages dont il m'avait parlé en décembre. Ce qui fait que je
> rembourse par mois 187 euros. Enfin, ayant besoin de cet argent j'accepte
> quand même l'offre. Pas de soucis jusqu'à environ avril, mai 2003 ou je dois
> faire face à des dépenses imprévus. Gagnant 597 euros par mois, remboursant
> 187 euros de crédit je me retrouve assez vite en difficulté. Passage
> difficile pour ma part mais qui ne me semble pas une impasse. Néanmoins la
> banque X ne fait guère de proposition pour m'en sortir me refuse, rejette
> mes prélèvements et me rejette un chèque sans être avertis auparavant.
> Auparavant, j'étais passé les voir pour leur expliquer que j'étais dans un
> moment difficile. Je stabilise ma situation mais mon découvert reste au
> dessus de l'autorisation. Le 2 septembre, mon compte présente un découverts
> de 859 euros et m'écrit que je dois régulariser cette situation sinon je
> m'exposerais au conséquence légales des incidents de paiement qui en
> découleraient. Mon salaire tombe le 5 septembre ce qui fait retomber mon
> découvert à 290 euros. Mais je dois faire face à mes dépenses mensuelles, le
> 15 septembre je suis à 375 euros de découvert et le 30 je suis de nouveau
> 941 euros. Le 23 septembre, il me relance par courrier. Je leur réponds que
> j'ai trouvé une solution afin de faire face à mes difficultés, que je vais
> vendre ma voiture pour une valeur de 5 000 euros mais que j'avais encore
> besoins d'une quinzaine de jours. En réponse à ce courrier, le 29 septembre
> ils me retires mes moyens de paiements et déclare le retrait de ma carte à
> la banque de France. Mon salaire est donc pris en "otage" et je ne peu plus
> utiliser celui-ci pour vivre. C'est alors qu'une autre banque L sur lequel
> j'avais un petit découvert depuis longtemps me rappelle afin de prendre un
> peu des nouvelles et de savoir ce que je comptais faire de ce compte. Il me
> propose de trouver une solution a condition de revirer mon salaire sur ce
> compte. Mon salaire de mois d'octobre étant bloqué sur la banque cela
> m'arrangeait.
> Durant le mois d'octobre, je me suis fait aider par ma famille qui m'on
> couvert la plupart de mes dépenses. Mon salaire est viré sur la banque L le
> 5 novembre 2003. Ayant trouvé une solution a mes problèmes, je rembourse le
> découvert à la banque X et y met depuis 250 euros (187 pour le crédit et 45
> euros qui sont viré sur un Codevi). Depuis ma situation financière est
> stable et mes 2 comptes courant sont à jour.
> Seulement, début janvier, la banque X m'appelle et me laisse un message
> comme quoi je dois les appeler d'urgence. Avant de rappeler je regarde mon
> compte sur Internet et là surprise je suis à découvert de 200 euros. Divers
> frais et agios sont tiré dont une somme de 165 euros intitulé
> "régularisation cotisation convention". Je les appelle donc le lendemain et
> je laisse me conseiller me parler qui me signifie que mon salaire n'est plus
> viré et qu'il refuse de maintenir le crédit dans ses conditions, il me
> propose 2 solution, remboursement intégrale de la somme du (si pas possible
> il envoie mon dossier au contentieux) ou alors je remet mon salaire sur leur
> compte. Je leur dis que je ne remettrai pas mon salaire sur leur compte,
> qu'il m'avait mis dans une situation difficile en me coupant mes moyens de
> paiement. Au moment de raccrocher je leur parle de ses 165 euros retirer et
> il me répond que je n'ai pas respecté la convention (qui est propre à mon
> compte courant et n'a rien avoir avec le crédit) et par ce fait, j'ai
> résilier mon contrat. A la lecture de mes contrats je ne vois aucune
> obligation de domiciliation de mon salaire que ce soit pour la réserve
> d'argent ou alors pour mon compte.
> Je leur ai ensuite envoyé une lettre recommandé leur disant que je tenais
> être remboursé de cette somme de 165 euros qui ne semble pas justifié, rien
> dans mon contrat ne me spécifie une telle en cas de résiliation (que je n'ai
> jamais signé d'ailleurs). A ce jour, je n'ai eu aucun papier concernant et
> justifiant ce prélèvement de 165 euros.
> J'aimerais donc savoir quels sont mes droits et quel recours puis je avoir
> car au jour d'aujourd'hui, je n'ai aucune réponse...
> Je vous remercie d'avance pour votre aide
> Guillaume A

Eh, tu soules avec ton poème, fait plus court, et pour quelqu'un qui
maîtrise mieux la langue de Voltaire qu'un français, comme tu dis, ben
corriges les fautes, y en a un paquet, recommence et abrège, ça s'appelle en
français "un résumé"!
--
@+, bye, Joe.
Pour m'écrire ng75AROBASEnoosPOINTfr
remplace AROBASE et POINT par leur vrai signe
Il l'a fait car il ne savait pas que c'était impossible, alea jacta est!


"Vincent Granville" <paris63@pacbel.net> a écrit dans le message de news:
40271FCB.70C9A735@pacbel.net...
> L'education est-elle tombee si bas en France que des Americains comme
moi-meme
> maitrisent la langue de Voltaire mieux que des fonctionnaires Francais?
> Guillaume A wrote:
> > Bonjour a tous,
> > > En décembre de l'année dernière, je souhaitais (2002) je souhaitais
faire un
> > crédit d'environ 4500 euros. La banque dans laquelle j'étais ne voulait
pas.
> > Je me suis donc présenté à la banque X. En décembre la banque X semble
être
> > d'accord pour m'accorder et me fait donc des propositions intéressantes
à
> > l'ouverture du compte. EN effet je éducateur en formation par contrat de
> > qualification. Je suis donc assimilé fonctionnaire ce qui dans cette
banque
> > me donne certains droit avantageux (autorisation de découvert de 400
euros,
> > moins d'agios etc..). Pour cela je signe une convention qui me fait
> > bénéficier de ces droit et me fait devenir membre d'une association Y
qui
> > est une association pour le crédit et l'épargne des fonctionnaire et
> > assimilé (cette convention me coûte 10,83 euros par mois). Pour ce qui
est
> > du crédit, il ne peut pas me le faire car mon salaire n'est pas encore
viré
> > sur le compte de la banque X. Ce que je fais immédiatement.
> > > En Janvier 2003, mon salaire viré je retourne à la banque X. Il avait
entre
> > oublié le crédit. J'en refait la demande et me dit que ce n'est pas
possible
> > mais qu'il va voir, qu'il va trouver une solution. Solution qu'il trouve
en
> > me proposant une réserve d'argent de 4500 euros à un taux de 13 % rien
avoir
> > avec les avantages dont il m'avait parlé en décembre. Ce qui fait que je
> > rembourse par mois 187 euros. Enfin, ayant besoin de cet argent
j'accepte
> > quand même l'offre. Pas de soucis jusqu'à environ avril, mai 2003 ou je
dois
> > faire face à des dépenses imprévus. Gagnant 597 euros par mois,
remboursant
> > 187 euros de crédit je me retrouve assez vite en difficulté. Passage
> > difficile pour ma part mais qui ne me semble pas une impasse. Néanmoins
la
> > banque X ne fait guère de proposition pour m'en sortir me refuse,
rejette
> > mes prélèvements et me rejette un chèque sans être avertis auparavant.
> > Auparavant, j'étais passé les voir pour leur expliquer que j'étais dans
un
> > moment difficile. Je stabilise ma situation mais mon découvert reste au
> > dessus de l'autorisation. Le 2 septembre, mon compte présente un
découverts
> > de 859 euros et m'écrit que je dois régulariser cette situation sinon je
> > m'exposerais au conséquence légales des incidents de paiement qui en
> > découleraient. Mon salaire tombe le 5 septembre ce qui fait retomber mon
> > découvert à 290 euros. Mais je dois faire face à mes dépenses
mensuelles, le
> > 15 septembre je suis à 375 euros de découvert et le 30 je suis de
nouveau
> > 941 euros. Le 23 septembre, il me relance par courrier. Je leur réponds
que
> > j'ai trouvé une solution afin de faire face à mes difficultés, que je
vais
> > vendre ma voiture pour une valeur de 5 000 euros mais que j'avais encore
> > besoins d'une quinzaine de jours. En réponse à ce courrier, le 29
septembre
> > ils me retires mes moyens de paiements et déclare le retrait de ma carte
à
> > la banque de France. Mon salaire est donc pris en "otage" et je ne peu
plus
> > utiliser celui-ci pour vivre. C'est alors qu'une autre banque L sur
lequel
> > j'avais un petit découvert depuis longtemps me rappelle afin de prendre
un
> > peu des nouvelles et de savoir ce que je comptais faire de ce compte. Il
me
> > propose de trouver une solution a condition de revirer mon salaire sur
ce
> > compte. Mon salaire de mois d'octobre étant bloqué sur la banque cela
> > m'arrangeait.
> > > Durant le mois d'octobre, je me suis fait aider par ma famille qui m'on
> > couvert la plupart de mes dépenses. Mon salaire est viré sur la banque L
le
> > 5 novembre 2003. Ayant trouvé une solution a mes problèmes, je rembourse
le
> > découvert à la banque X et y met depuis 250 euros (187 pour le crédit et
45
> > euros qui sont viré sur un Codevi). Depuis ma situation financière est
> > stable et mes 2 comptes courant sont à jour.
> > > Seulement, début janvier, la banque X m'appelle et me laisse un message
> > comme quoi je dois les appeler d'urgence. Avant de rappeler je regarde
mon
> > compte sur Internet et là surprise je suis à découvert de 200 euros.
Divers
> > frais et agios sont tiré dont une somme de 165 euros intitulé
> > "régularisation cotisation convention". Je les appelle donc le lendemain
et
> > je laisse me conseiller me parler qui me signifie que mon salaire n'est
plus
> > viré et qu'il refuse de maintenir le crédit dans ses conditions, il me
> > propose 2 solution, remboursement intégrale de la somme du (si pas
possible
> > il envoie mon dossier au contentieux) ou alors je remet mon salaire sur
leur
> > compte. Je leur dis que je ne remettrai pas mon salaire sur leur compte,
> > qu'il m'avait mis dans une situation difficile en me coupant mes moyens
de
> > paiement. Au moment de raccrocher je leur parle de ses 165 euros retirer
et
> > il me répond que je n'ai pas respecté la convention (qui est propre à
mon
> > compte courant et n'a rien avoir avec le crédit) et par ce fait, j'ai
> > résilier mon contrat. A la lecture de mes contrats je ne vois aucune
> > obligation de domiciliation de mon salaire que ce soit pour la réserve
> > d'argent ou alors pour mon compte.
> > > Je leur ai ensuite envoyé une lettre recommandé leur disant que je
tenais
> > être remboursé de cette somme de 165 euros qui ne semble pas justifié,
rien
> > dans mon contrat ne me spécifie une telle en cas de résiliation (que je
n'ai
> > jamais signé d'ailleurs). A ce jour, je n'ai eu aucun papier concernant
et
> > justifiant ce prélèvement de 165 euros.
> > > J'aimerais donc savoir quels sont mes droits et quel recours puis je
avoir
> > car au jour d'aujourd'hui, je n'ai aucune réponse...
> > > Je vous remercie d'avance pour votre aide
> > > Guillaume A

Vincent Granville wrote:
> L'education est-elle tombee si bas en France que des Americains comme
> moi-meme maitrisent la langue de Voltaire mieux que des
> fonctionnaires Francais?

Bravo, mais attention au melon quand meme ...

M.

Vincent Granville a écrit :

> L'education est-elle tombee si bas en France que des Americains comme moi-meme
> maitrisent la langue de Voltaire mieux que des fonctionnaires Francais?

A défaut de maîtriser la situation en Irak... (désolé, c'était plus fort que moi
:-))

http://www.afub.org/index.php
Avez-vous essayé de contacter l'association des usagers des banques?
"Vincent Granville" <paris63@pacbel.net> a écrit dans le message de
news:40271FCB.70C9A735@pacbel.net...
> L'education est-elle tombee si bas en France que des Americains comme
moi-meme
> maitrisent la langue de Voltaire mieux que des fonctionnaires Francais?
> Guillaume A wrote:
> > Bonjour a tous,
> > > En décembre de l'année dernière, je souhaitais (2002) je souhaitais
faire un
> > crédit d'environ 4500 euros. La banque dans laquelle j'étais ne voulait
pas.
> > Je me suis donc présenté à la banque X. En décembre la banque X semble
être
> > d'accord pour m'accorder et me fait donc des propositions intéressantes
à
> > l'ouverture du compte. EN effet je éducateur en formation par contrat de
> > qualification. Je suis donc assimilé fonctionnaire ce qui dans cette
banque
> > me donne certains droit avantageux (autorisation de découvert de 400
euros,
> > moins d'agios etc..). Pour cela je signe une convention qui me fait
> > bénéficier de ces droit et me fait devenir membre d'une association Y
qui
> > est une association pour le crédit et l'épargne des fonctionnaire et
> > assimilé (cette convention me coûte 10,83 euros par mois). Pour ce qui
est
> > du crédit, il ne peut pas me le faire car mon salaire n'est pas encore
viré
> > sur le compte de la banque X. Ce que je fais immédiatement.
> > > En Janvier 2003, mon salaire viré je retourne à la banque X. Il avait
entre
> > oublié le crédit. J'en refait la demande et me dit que ce n'est pas
possible
> > mais qu'il va voir, qu'il va trouver une solution. Solution qu'il trouve
en
> > me proposant une réserve d'argent de 4500 euros à un taux de 13 % rien
avoir
> > avec les avantages dont il m'avait parlé en décembre. Ce qui fait que je
> > rembourse par mois 187 euros. Enfin, ayant besoin de cet argent
j'accepte
> > quand même l'offre. Pas de soucis jusqu'à environ avril, mai 2003 ou je
dois
> > faire face à des dépenses imprévus. Gagnant 597 euros par mois,
remboursant
> > 187 euros de crédit je me retrouve assez vite en difficulté. Passage
> > difficile pour ma part mais qui ne me semble pas une impasse. Néanmoins
la
> > banque X ne fait guère de proposition pour m'en sortir me refuse,
rejette
> > mes prélèvements et me rejette un chèque sans être avertis auparavant.
> > Auparavant, j'étais passé les voir pour leur expliquer que j'étais dans
un
> > moment difficile. Je stabilise ma situation mais mon découvert reste au
> > dessus de l'autorisation. Le 2 septembre, mon compte présente un
découverts
> > de 859 euros et m'écrit que je dois régulariser cette situation sinon je
> > m'exposerais au conséquence légales des incidents de paiement qui en
> > découleraient. Mon salaire tombe le 5 septembre ce qui fait retomber mon
> > découvert à 290 euros. Mais je dois faire face à mes dépenses
mensuelles, le
> > 15 septembre je suis à 375 euros de découvert et le 30 je suis de
nouveau
> > 941 euros. Le 23 septembre, il me relance par courrier. Je leur réponds
que
> > j'ai trouvé une solution afin de faire face à mes difficultés, que je
vais
> > vendre ma voiture pour une valeur de 5 000 euros mais que j'avais encore
> > besoins d'une quinzaine de jours. En réponse à ce courrier, le 29
septembre
> > ils me retires mes moyens de paiements et déclare le retrait de ma carte
à
> > la banque de France. Mon salaire est donc pris en "otage" et je ne peu
plus
> > utiliser celui-ci pour vivre. C'est alors qu'une autre banque L sur
lequel
> > j'avais un petit découvert depuis longtemps me rappelle afin de prendre
un
> > peu des nouvelles et de savoir ce que je comptais faire de ce compte. Il
me
> > propose de trouver une solution a condition de revirer mon salaire sur
ce
> > compte. Mon salaire de mois d'octobre étant bloqué sur la banque cela
> > m'arrangeait.
> > > Durant le mois d'octobre, je me suis fait aider par ma famille qui m'on
> > couvert la plupart de mes dépenses. Mon salaire est viré sur la banque L
le
> > 5 novembre 2003. Ayant trouvé une solution a mes problèmes, je rembourse
le
> > découvert à la banque X et y met depuis 250 euros (187 pour le crédit et
45
> > euros qui sont viré sur un Codevi). Depuis ma situation financière est
> > stable et mes 2 comptes courant sont à jour.
> > > Seulement, début janvier, la banque X m'appelle et me laisse un message
> > comme quoi je dois les appeler d'urgence. Avant de rappeler je regarde
mon
> > compte sur Internet et là surprise je suis à découvert de 200 euros.
Divers
> > frais et agios sont tiré dont une somme de 165 euros intitulé
> > "régularisation cotisation convention". Je les appelle donc le lendemain
et
> > je laisse me conseiller me parler qui me signifie que mon salaire n'est
plus
> > viré et qu'il refuse de maintenir le crédit dans ses conditions, il me
> > propose 2 solution, remboursement intégrale de la somme du (si pas
possible
> > il envoie mon dossier au contentieux) ou alors je remet mon salaire sur
leur
> > compte. Je leur dis que je ne remettrai pas mon salaire sur leur compte,
> > qu'il m'avait mis dans une situation difficile en me coupant mes moyens
de
> > paiement. Au moment de raccrocher je leur parle de ses 165 euros retirer
et
> > il me répond que je n'ai pas respecté la convention (qui est propre à
mon
> > compte courant et n'a rien avoir avec le crédit) et par ce fait, j'ai
> > résilier mon contrat. A la lecture de mes contrats je ne vois aucune
> > obligation de domiciliation de mon salaire que ce soit pour la réserve
> > d'argent ou alors pour mon compte.
> > > Je leur ai ensuite envoyé une lettre recommandé leur disant que je
tenais
> > être remboursé de cette somme de 165 euros qui ne semble pas justifié,
rien
> > dans mon contrat ne me spécifie une telle en cas de résiliation (que je
n'ai
> > jamais signé d'ailleurs). A ce jour, je n'ai eu aucun papier concernant
et
> > justifiant ce prélèvement de 165 euros.
> > > J'aimerais donc savoir quels sont mes droits et quel recours puis je
avoir
> > car au jour d'aujourd'hui, je n'ai aucune réponse...
> > > Je vous remercie d'avance pour votre aide
> > > Guillaume A