copie de ce que je viens de recevoir de chez eux !!!!
aucune date indiquée !!!

abusif c'est quoi ?

************

Cher client,

Après avoir analysé vos appels passés avec UVtel (ligne 0xxxxxxxxx), il
apparait clairement que vous abusez de votre Forfait Illimité. Le détail de
vos appels montre une utilisation abusive et inhabituelle du service.


Nous sommes dans l´obligation de vous informer que nous ne pouvons continuer
à vous offrir ce service Forfait. En accord avec le contrat Forfait que vous
avez signé, nous suspendons ce jour votre ligne téléphonique.

Afin de retrouver la fonctionnalité de votre ligne, vous devez
impérativement faire un dépôt de garantie de 200? et signer un nouveau
contrat pour le service Standard, facturé à la seconde. Bien-sûr, vous êtes
tout-à-fait libre de changer d´opérateur téléphonique.

Vous pouvez donc effectuer ce dépôt en appelant ce numéro: 0805113713. Vous
pouvez télécharger votre nouveau contrat en vous rendant sur notre site
internet http://www.uvtc.com/timepiece/france.../contracts.asp et
cliquer sur l´option souhaitée.

Cordialement,
UVtel
Service Clientèle

<tiss@tiss.net> a écrit dans le message de
news:c0j4ko$rv0$1@news-reader3.wanadoo.fr...
> copie de ce que je viens de recevoir de chez eux !!!!
> aucune date indiquée !!!
> abusif c'est quoi ?


UVTEL se réserve le droit de suspendre ou résilier à tout moment l'accès au
forfait en cas d'abus du service (en cas d'absence de régularisation, fausse
déclaration du client, utilisation à des fins impropres, illicites,
illégales, en violation des droits d'un tiers ou fraudeleuse du service ou
violation d'une des clauses du forfait)

http://www.uvtc.com/timepiece/france...orfait_faq.htm

<tiss@tiss.net> a écrit dans le message de
news:c0j4ko$rv0$1@news-reader3.wanadoo.fr...
> copie de ce que je viens de recevoir de chez eux !!!!
> aucune date indiquée !!!
> abusif c'est quoi ?
> ************
> Cher client,
> Après avoir analysé vos appels passés avec UVtel (ligne 0xxxxxxxxx), il
> apparait clairement que vous abusez de votre Forfait Illimité. Le détail
de
> vos appels montre une utilisation abusive et inhabituelle du service.
> Nous sommes dans l´obligation de vous informer que nous ne pouvons
continuer
> à vous offrir ce service Forfait. En accord avec le contrat Forfait que
vous
> avez signé, nous suspendons ce jour votre ligne téléphonique.
> Afin de retrouver la fonctionnalité de votre ligne, vous devez
> impérativement faire un dépôt de garantie de 200? et signer un nouveau
> contrat pour le service Standard, facturé à la seconde. Bien-sûr, vous
êtes
> tout-à-fait libre de changer d´opérateur téléphonique.
> Vous pouvez donc effectuer ce dépôt en appelant ce numéro: 0805113713.
Vous
> pouvez télécharger votre nouveau contrat en vous rendant sur notre site
> internet http://www.uvtc.com/timepiece/france.../contracts.asp et
> cliquer sur l´option souhaitée.
> Cordialement,
> UVtel
> Service Clientèle


Bonsoir,

Sur leur site internet, vous trouverez la définition de l'usage abusif dans
les conditions particulières du forfait UVTEL illimité France:
http://www.uvtc.com/timepiece/france...orfait_faq.htm

"UVTEL se réserve le droit de suspendre ou résilier à tout moment l'accès au
forfait en cas d'abus du service (en cas d'absence de régularisation, fausse
déclaration du client, utilisation à des fins impropres, illicites,
illégales, en violation des droits d'un tiers ou fraudeleuse du service ou
violation d'une des clauses du forfait)"

Il s'agit normallement des conditions qui étaient écrites sur votre contrat
lorsque vous avez souscrit à cette offre. J'ose imaginer que vous avez gardé
copie de ce contrat et que vous avez imprimé les clauses en vigueur lors de
votre inscription.

Sachez néamoins que d'autres clauses moins favorables aux consommateurs
furent un temps en vigueur. Si vous avez souscrit pendant cette période,
sachez que ces clauses n'indiquaient tout simplement pas ce qu'était un
"usage abusif"...

N'hésitez pas à faire valoir vos droits. Si vous n'êtes pas concerné par
l'usage abusif, n'hésitez pas à le faire savoir, envoyez à leur siège social
à Madère un courrier recommandé pour demander la ré-activation de votre
ligne, en expliquant que vous n'êtes pas concernés par les cas suivants, qui
constituent l'usage abusif: "en cas d'absence de régularisation, fausse
déclaration du client, utilisation à des fins impropres, illicites,
illégales, en violation des droits d'un tiers ou fraudeleuse du service ou
violation d'une des clauses du forfait".

Si ils vous reprochent seulement de téléphoner trop longtemps, indiquez leur
qu'il est écrit sur leur site "Téléphonez illimité Local et National 24H/24
et 7J/7" à la page suivante
http://www.uvtc.com/timepiece/france.../popup_cpa.asp .

Attention toutefois, imprimez ces pages car elles changent malheureusement
régulièrement !!!



Bon courage! Et n'hésitez pas à nous tenir au courant!

M.

Bonsoir, il semble que ce soit un contrat à forfait illimité pour
attirer les clients dans les périodes creuses, et qu'ensuite au flanc il
tentent de résilier:
Deux cas, ou c'est indiqué sur ton contrat qu'ils peuvent le faire, que
c'est un illimité limité, lol..
Ou rien de ça n'est prévu, dans ce cas, mise en demeure, association de
consommateurs, répression des fraudes, médiateur, etc... Si ce n'est pas
prévu, il ne faut pas laisser tomber, AOL à l'époque avait été condamné avec
ce genre de magouille du forfait illimité déconnecté au bout de 30
minutes...
--
@+, bye, Joe.
Pour m'écrire ng75AROBASEnoosPOINTfr
remplace AROBASE et POINT par leur vrai signe
Il l'a fait car il ne savait pas que c'était impossible, alea jacta est!


"Matthieu" <fraecraelaa@jetable.org> a écrit dans le message de news:
402d1c11$0$28754$626a14ce@news.free.fr...
> <tiss@tiss.net> a écrit dans le message de
> news:c0j4ko$rv0$1@news-reader3.wanadoo.fr...
> > copie de ce que je viens de recevoir de chez eux !!!!
> > aucune date indiquée !!!
> > > abusif c'est quoi ?
> > UVTEL se réserve le droit de suspendre ou résilier à tout moment l'accès
au
> forfait en cas d'abus du service (en cas d'absence de régularisation,
fausse
> déclaration du client, utilisation à des fins impropres, illicites,
> illégales, en violation des droits d'un tiers ou fraudeleuse du service ou
> violation d'une des clauses du forfait)
> http://www.uvtc.com/timepiece/france...orfait_faq.htm

<tiss@tiss.net> a écrit dans le message news:
c0j4ko$rv0$1@news-reader3.wanadoo.fr...
> copie de ce que je viens de recevoir de chez eux !!!!
> aucune date indiquée !!!
> abusif c'est quoi ?
> ************
> Cher client,
> Après avoir analysé vos appels passés avec UVtel (ligne 0xxxxxxxxx), il
> apparait clairement que vous abusez de votre Forfait Illimité. Le détail
de
> vos appels montre une utilisation abusive et inhabituelle du service.
> Nous sommes dans l´obligation de vous informer que nous ne pouvons
continuer
> à vous offrir ce service Forfait. En accord avec le contrat Forfait que
vous
> avez signé, nous suspendons ce jour votre ligne téléphonique.
> Afin de retrouver la fonctionnalité de votre ligne, vous devez
> impérativement faire un dépôt de garantie de 200? et signer un nouveau
> contrat pour le service Standard, facturé à la seconde. Bien-sûr, vous
êtes
> tout-à-fait libre de changer d´opérateur téléphonique.
> Vous pouvez donc effectuer ce dépôt en appelant ce numéro: 0805113713.
Vous
> pouvez télécharger votre nouveau contrat en vous rendant sur notre site
> internet http://www.uvtc.com/timepiece/france.../contracts.asp et
> cliquer sur l´option souhaitée.
> Cordialement,
> UVtel
> Service Clientèle

Apparemment leur forfait illimité, c'est 50 euros par mois, :-)))))
n'y a t'il pas publicité mensongére?

ci- dessous un extrait des conditions génerales de ces colwns:

§ 3.4 :Universal Telecom pourra exiger du Client un dépôt de garantie pour
accéder au Service notamment dans les cas suivants : en cas de rejet de
paiement, en cas de paiement après la date d'échéance figurant sur la
facture,, en cas de dépassement d'un plafond de communications d'un montant
mensuel de 50 Euros, ou en cas d'utilisation anormale du Service.