Bonjour,
Je désirerais savoir si une enseigne a le droit de refuser de me donner un avoir
sur un article que j'ai achete 3 jours auparavant et que je désire rendre.
Le responsable du magasin m'a affirmé que cette boutique avait le droit de ne
pas accepter de me délivrer un avoir et de me rembourser.
N'est-on pas forcé de donner un avoir à la place d'un article acheté mais que
l'on désire rendre ?
Merci de me répondre si vous savez quelque chose sur ce sujet.

Delphine
--
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> Je désirerais savoir si une enseigne a le droit de refuser de me donner un
avoir
> sur un article que j'ai achete 3 jours auparavant et que je désire rendre.
> Le responsable du magasin m'a affirmé que cette boutique avait le droit de
ne
> pas accepter de me délivrer un avoir et de me rembourser.
> N'est-on pas forcé de donner un avoir à la place d'un article acheté mais
que
> l'on désire rendre ?
> Merci de me répondre si vous savez quelque chose sur ce sujet.

Non un vendeur n'est jamais tenu de reprendre quelque chose qu'il vous a
vendu. Vous avez passé avec lui un contrat de vente, paiement d'une certaine
somme contre délivrance d'une certaine chose. Les deux parties ont exécuté
leurs obligations qui ne peuvent être remises en cause en vertu de la force
obligatoire du contrat.

Il n'est pas même obligé de rien faire si l'article est en état de
fonctionnement....

Il n'y a qu'en VPC et vente à crédit où il y a un délai de rétractation....

Tiens, je vais aller rendre le rôti que j'ai acheté hier matin...
;-))))

Serge
"Lemiere Delphine" <delphinelemiere@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:2004221-20595-191124@foorum.com...
> Bonjour,
> Je désirerais savoir si une enseigne a le droit de refuser de me donner un
avoir
> sur un article que j'ai achete 3 jours auparavant et que je désire rendre.
> Le responsable du magasin m'a affirmé que cette boutique avait le droit de
ne
> pas accepter de me délivrer un avoir et de me rembourser.
> N'est-on pas forcé de donner un avoir à la place d'un article acheté mais
que
> l'on désire rendre ?
> Merci de me répondre si vous savez quelque chose sur ce sujet.
> Delphine
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> Il n'est pas même obligé de rien faire si l'article est en état de
> fonctionnement....> Il n'y a qu'en VPC et vente à crédit où il y a un délai de
rétractation....> Tiens, je vais aller rendre le rôti que j'ai acheté hier matin...
;-))))> Serge
> "Lemiere Delphine" <delphinelemiere@wanadoo.fr> a écrit dans le
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> news:2004221-20595-191124@foorum.com...> > > Bonjour,
> > Je désirerais savoir si une enseigne a le droit de refuser de me
donner un
> avoir
> > sur un article que j'ai achete 3 jours auparavant et que je désire
rendre.
> > Le responsable du magasin m'a affirmé que cette boutique avait le
droit de
> ne
> > pas accepter de me délivrer un avoir et de me rembourser.
> > N'est-on pas forcé de donner un avoir à la place d'un article acheté
mais
> que
> > l'on désire rendre ?
> > Merci de me répondre si vous savez quelque chose sur ce sujet.
> > > Delphine

Bonjour,
Non, le magasin n'est pas obligé de reprendre.
Mais le sens du commerce, ça existe !
Quand tu rapportes l'article intact dans son emballage avec le ticket de
caisse, Carrouf et d'autres remboursent en numéraire sans hésiter.
Certains préfèrent faire un avoir, ce qui est logique pour conserver la
vente et le chiffre d'affaires.
Chez "mon" Darty, j'ai réussi à faire transformer un avoir en
remboursement, avec un chèque signé par le patron. (En fait c'était une
petite radio à 80 ¤ qui ne captait pas France Info, et j'ai appris plus
tard que c'était l'émetteur qui avait des vapeurs !).
Conclusion : discuter "gentiment" et/ou menacer de boycott par le bouche
à oreille.
-------------------------
Si réponse directe, effacer yxxx
@ + et cordialement
JLC