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#1
02-08-2005, 01:41 PM
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 souci avec service après-vente Bonjour J'ai acheté en décembre un objet dans une grande surface. Intervention auprès du service après vente pour le blocage d'une partie. Lorsque le dit objet m'est restitué la partie bloquée fonctionne par contre une partie est cassée et le morceau cassé tombe devant les yeux de la personne du sav. aujourd'hui on me dit que l'atelier n'a rien fait et que "courtoisement " j'aille voir ailleurs, ils n'ont aucune responsabilité sur ce problème Au moment où j'ai laissé l'objet en sav rien n'a été constaté par le receptioniste. Quel est mon recours afin que j'obtienne réparation de l'élément cassé. Merci MJK |
 02-08-2005, 01:41 PM
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#2
02-08-2005, 02:12 PM
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| Re: souci avec service après-vente "mjk" <mj.kraeutler@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: 4208c1ab$0$25813$8fcfb975@news.wanadoo.fr... > Quel est mon recours afin que j'obtienne réparation de l'élément cassé. > Merci Commencer par contacter le siège de l'hypermarché. |
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#3
02-08-2005, 02:12 PM
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| Re: souci avec service après-vente "mjk" <mj.kraeutler@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: 4208c1ab$0$25813$8fcfb975@news.wanadoo.fr... > Quel est mon recours afin que j'obtienne réparation de l'élément cassé. > Merci Commencer par contacter le siège de l'hypermarché. |
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#4
02-08-2005, 03:58 PM
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| Re: souci avec service après-vente "mike1" <mike0101@free.fr> a écrit dans le message de news: 4208c8db$0$513$636a15ce@news.free.fr... > "mjk" <mj.kraeutler@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: > 4208c1ab$0$25813$8fcfb975@news.wanadoo.fr... >> Quel est mon recours afin que j'obtienne réparation de l'élément cassé. >> Merci > Commencer par contacter le siège de l'hypermarché. Et avec une lettre RAR cela vous évitera des dialogues de sourds. |
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#5
02-08-2005, 03:58 PM
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| Re: souci avec service après-vente "mike1" <mike0101@free.fr> a écrit dans le message de news: 4208c8db$0$513$636a15ce@news.free.fr... > "mjk" <mj.kraeutler@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news: > 4208c1ab$0$25813$8fcfb975@news.wanadoo.fr... >> Quel est mon recours afin que j'obtienne réparation de l'élément cassé. >> Merci > Commencer par contacter le siège de l'hypermarché. Et avec une lettre RAR cela vous évitera des dialogues de sourds. |
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#6
02-08-2005, 07:22 PM
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| Re: souci avec service après-vente "Z" <zzzzzzzzzzzzz@free.fr> a écrit dans le message de news: 36s5tlF55i35jU1@individual.net... > Et avec une lettre RAR cela vous évitera des dialogues de sourds. Bof, pour commencer... J'ai eu un différent avec un grand magasin parisien. J'ai téléphoné, bof, alors j'ai envoyé une LRAR, "je vous met en demeure sous huitaine nananananananananana", 15j après pas de news, j'appelle le service client, il fait "ah oui j'ai votre lettre la alors rappelez-moi déjà de quoi il s'agit ?". Bien sur LRAR c'est bon si on va en justice, mais bcp en parlent, peu y vont... |
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#7
02-08-2005, 07:22 PM
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| Re: souci avec service après-vente "Z" <zzzzzzzzzzzzz@free.fr> a écrit dans le message de news: 36s5tlF55i35jU1@individual.net... > Et avec une lettre RAR cela vous évitera des dialogues de sourds. Bof, pour commencer... J'ai eu un différent avec un grand magasin parisien. J'ai téléphoné, bof, alors j'ai envoyé une LRAR, "je vous met en demeure sous huitaine nananananananananana", 15j après pas de news, j'appelle le service client, il fait "ah oui j'ai votre lettre la alors rappelez-moi déjà de quoi il s'agit ?". Bien sur LRAR c'est bon si on va en justice, mais bcp en parlent, peu y vont... |
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#8
02-08-2005, 07:34 PM
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| Re: souci avec service après-vente "mike1" <mike0101@free.fr> a écrit dans le message de news: 4209115e$0$513$636a15ce@news.free.fr... .............. > Bien sur LRAR c'est bon si on va en justice, mais bcp en parlent, peu y > vont... Mais comme disait le Grand Charles la France est peuplée de veaux. Et des veaux ne font que ruminer et meugler. Libre à vous de faire partie du troupeau. |
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#9
02-08-2005, 07:34 PM
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| Re: souci avec service après-vente "mike1" <mike0101@free.fr> a écrit dans le message de news: 4209115e$0$513$636a15ce@news.free.fr... .............. > Bien sur LRAR c'est bon si on va en justice, mais bcp en parlent, peu y > vont... Mais comme disait le Grand Charles la France est peuplée de veaux. Et des veaux ne font que ruminer et meugler. Libre à vous de faire partie du troupeau. |
| Tags |
| aprèsvente, service, souci |
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