Bonjour,
On a acheté un téléphone mobile dans une grande surface et on ne parvient
pas à changer de
formule (depuis de longs mois) vers un forfait moins cher, car l'opérateur
prétend n'avoir reçu aucune de ses lettres. A la hotline, on ne veut rien
rembourser alors qu'on devrait déjà être sous la nouvelle formule meilleur
marché. Pendant ce temps, le compte est débité à des tarifs exorbitants et
en plus sans cesse croissants, alors que le suivi conso n'indique jamais
aucun dépassement. Les communications ne sont pas détaillées sur les
factures, ce qu'on déplore. On souhaite déposer une plainte au Greffe.

QUESTION : Quels NOM et ADRESSE indiquer :
1) le nom et l'adresse du centre commercial où a été signé le contrat (qui
est la ville du client) ?
2) le nom de l'opérateur mais l'adresse du centre commercial ?
3) ou le nom de l'opérateur et son adresse en province ?

Merci d'avance.
Bien à vous tous
GT

"Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de news:
420bf6bb$0$498$626a14ce@news.free.fr...
> On souhaite déposer une plainte au Greffe.
> QUESTION : Quels NOM et ADRESSE indiquer :
> 1) le nom et l'adresse du centre commercial où a été signé le contrat (qui
> est la ville du client) ?
> 2) le nom de l'opérateur mais l'adresse du centre commercial ?
> 3) ou le nom de l'opérateur et son adresse en province ?

Ben ca depends .. vous deposez plainte contre *QUI* ?

L'opérateur ? le centre commercial ?

"Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de news:
420bf6bb$0$498$626a14ce@news.free.fr...
> On souhaite déposer une plainte au Greffe.
> QUESTION : Quels NOM et ADRESSE indiquer :
> 1) le nom et l'adresse du centre commercial où a été signé le contrat (qui
> est la ville du client) ?
> 2) le nom de l'opérateur mais l'adresse du centre commercial ?
> 3) ou le nom de l'opérateur et son adresse en province ?

Ben ca depends .. vous deposez plainte contre *QUI* ?

L'opérateur ? le centre commercial ?

Bjr
Je pense que c'est illégal, mais pour rétablir la ligne entre l'opérateur et
vous un simple arret de l'autorisation des prélèvements suffit "par miracle"
a ce qu'on s'occupe de votre cas ...
C'est dingue de devoir en arriver là ...
JAS


"Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de
news:420bf6bb$0$498$626a14ce@news.free.fr...
> Bonjour,
> On a acheté un téléphone mobile dans une grande surface et on ne parvient
> pas à changer de
> formule (depuis de longs mois) vers un forfait moins cher, car l'opérateur
> prétend n'avoir reçu aucune de ses lettres. A la hotline, on ne veut rien
> rembourser alors qu'on devrait déjà être sous la nouvelle formule meilleur
> marché. Pendant ce temps, le compte est débité à des tarifs exorbitants et
> en plus sans cesse croissants, alors que le suivi conso n'indique jamais
> aucun dépassement. Les communications ne sont pas détaillées sur les
> factures, ce qu'on déplore. On souhaite déposer une plainte au Greffe.
> QUESTION : Quels NOM et ADRESSE indiquer :
> 1) le nom et l'adresse du centre commercial où a été signé le contrat (qui
> est la ville du client) ?
> 2) le nom de l'opérateur mais l'adresse du centre commercial ?
> 3) ou le nom de l'opérateur et son adresse en province ?
> Merci d'avance.
> Bien à vous tous
> GT

Bjr
Je pense que c'est illégal, mais pour rétablir la ligne entre l'opérateur et
vous un simple arret de l'autorisation des prélèvements suffit "par miracle"
a ce qu'on s'occupe de votre cas ...
C'est dingue de devoir en arriver là ...
JAS


"Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de
news:420bf6bb$0$498$626a14ce@news.free.fr...
> Bonjour,
> On a acheté un téléphone mobile dans une grande surface et on ne parvient
> pas à changer de
> formule (depuis de longs mois) vers un forfait moins cher, car l'opérateur
> prétend n'avoir reçu aucune de ses lettres. A la hotline, on ne veut rien
> rembourser alors qu'on devrait déjà être sous la nouvelle formule meilleur
> marché. Pendant ce temps, le compte est débité à des tarifs exorbitants et
> en plus sans cesse croissants, alors que le suivi conso n'indique jamais
> aucun dépassement. Les communications ne sont pas détaillées sur les
> factures, ce qu'on déplore. On souhaite déposer une plainte au Greffe.
> QUESTION : Quels NOM et ADRESSE indiquer :
> 1) le nom et l'adresse du centre commercial où a été signé le contrat (qui
> est la ville du client) ?
> 2) le nom de l'opérateur mais l'adresse du centre commercial ?
> 3) ou le nom de l'opérateur et son adresse en province ?
> Merci d'avance.
> Bien à vous tous
> GT

Contre l'opérateur, pas contre le centre commercial bien sûr.

Arrêter les prélèvements ? Mais c'est illégal ! Je me mettrais dans mon tort
et devrais l'année entière en remboursement !...

Je voulais juste une réponse à ma question, simple croyais-je : Quelle
entité poursuivre (car le service juridique de l'opérateur, donné par ses
services clients, est un faux numéro...) ? L'opérateur (mais son siège est
en province) ou le centre commercial (lieu où a été signé le contrat) ?

--
"Jean-Abdoul Svensson" <jeveudurab@defrit.com> a écrit dans le message de
news: 420c7561$0$507$626a14ce@news.free.fr...
> Bjr
> Je pense que c'est illégal, mais pour rétablir la ligne entre l'opérateur
> et
> vous un simple arret de l'autorisation des prélèvements suffit "par
> miracle"
> a ce qu'on s'occupe de votre cas ...
> C'est dingue de devoir en arriver là ...
> JAS
> "Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de
> news:420bf6bb$0$498$626a14ce@news.free.fr...
>> Bonjour,
>> On a acheté un téléphone mobile dans une grande surface et on ne parvient
>> pas à changer de
>> formule (depuis de longs mois) vers un forfait moins cher, car
>> l'opérateur
>> prétend n'avoir reçu aucune de ses lettres. A la hotline, on ne veut rien
>> rembourser alors qu'on devrait déjà être sous la nouvelle formule
>> meilleur
>> marché. Pendant ce temps, le compte est débité à des tarifs exorbitants
>> et
>> en plus sans cesse croissants, alors que le suivi conso n'indique jamais
>> aucun dépassement. Les communications ne sont pas détaillées sur les
>> factures, ce qu'on déplore. On souhaite déposer une plainte au Greffe.
>>> QUESTION : Quels NOM et ADRESSE indiquer :
>> 1) le nom et l'adresse du centre commercial où a été signé le contrat
>> (qui
>> est la ville du client) ?
>> 2) le nom de l'opérateur mais l'adresse du centre commercial ?
>> 3) ou le nom de l'opérateur et son adresse en province ?
>>> Merci d'avance.
>> Bien à vous tous
>> GT
>>

Contre l'opérateur, pas contre le centre commercial bien sûr.

Arrêter les prélèvements ? Mais c'est illégal ! Je me mettrais dans mon tort
et devrais l'année entière en remboursement !...

Je voulais juste une réponse à ma question, simple croyais-je : Quelle
entité poursuivre (car le service juridique de l'opérateur, donné par ses
services clients, est un faux numéro...) ? L'opérateur (mais son siège est
en province) ou le centre commercial (lieu où a été signé le contrat) ?

--
"Jean-Abdoul Svensson" <jeveudurab@defrit.com> a écrit dans le message de
news: 420c7561$0$507$626a14ce@news.free.fr...
> Bjr
> Je pense que c'est illégal, mais pour rétablir la ligne entre l'opérateur
> et
> vous un simple arret de l'autorisation des prélèvements suffit "par
> miracle"
> a ce qu'on s'occupe de votre cas ...
> C'est dingue de devoir en arriver là ...
> JAS
> "Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de
> news:420bf6bb$0$498$626a14ce@news.free.fr...
>> Bonjour,
>> On a acheté un téléphone mobile dans une grande surface et on ne parvient
>> pas à changer de
>> formule (depuis de longs mois) vers un forfait moins cher, car
>> l'opérateur
>> prétend n'avoir reçu aucune de ses lettres. A la hotline, on ne veut rien
>> rembourser alors qu'on devrait déjà être sous la nouvelle formule
>> meilleur
>> marché. Pendant ce temps, le compte est débité à des tarifs exorbitants
>> et
>> en plus sans cesse croissants, alors que le suivi conso n'indique jamais
>> aucun dépassement. Les communications ne sont pas détaillées sur les
>> factures, ce qu'on déplore. On souhaite déposer une plainte au Greffe.
>>> QUESTION : Quels NOM et ADRESSE indiquer :
>> 1) le nom et l'adresse du centre commercial où a été signé le contrat
>> (qui
>> est la ville du client) ?
>> 2) le nom de l'opérateur mais l'adresse du centre commercial ?
>> 3) ou le nom de l'opérateur et son adresse en province ?
>>> Merci d'avance.
>> Bien à vous tous
>> GT
>>

"Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de news:
420d06bb$0$9480$626a14ce@news.free.fr...
> Contre l'opérateur, pas contre le centre commercial bien sûr.
> Arrêter les prélèvements ? Mais c'est illégal ! Je me mettrais dans mon
> tort et devrais l'année entière en remboursement !...
> Je voulais juste une réponse à ma question, simple croyais-je : Quelle
> entité poursuivre (car le service juridique de l'opérateur, donné par ses
> services clients, est un faux numéro...) ? L'opérateur (mais son siège est
> en province) ou le centre commercial (lieu où a été signé le contrat) ?

Le contrat a été signé entre vous et l'opérateur (meme si c'etait au centre
commercial)

Donc j'attaquerai plutot l'opérateur

"Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de news:
420d06bb$0$9480$626a14ce@news.free.fr...
> Contre l'opérateur, pas contre le centre commercial bien sûr.
> Arrêter les prélèvements ? Mais c'est illégal ! Je me mettrais dans mon
> tort et devrais l'année entière en remboursement !...
> Je voulais juste une réponse à ma question, simple croyais-je : Quelle
> entité poursuivre (car le service juridique de l'opérateur, donné par ses
> services clients, est un faux numéro...) ? L'opérateur (mais son siège est
> en province) ou le centre commercial (lieu où a été signé le contrat) ?

Le contrat a été signé entre vous et l'opérateur (meme si c'etait au centre
commercial)

Donc j'attaquerai plutot l'opérateur

OK merci. Mais peut-on dépendre du greffe du lieu (93) où a été signé le
contrat pour éviter d'avoir à se rendre au greffe du siège de l'opérateur en
province ? Je crois que oui normalement, mais le problème est que
l'opérateur n'a PAS d'adresse ici dans le 9-3 !! D'où ma question : doit-on
mettre celle du Centre commercial (9-3) ?

--
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de news:
420dff00$0$10568$636a15ce@news.free.fr...
> "Guy Tharre" <clicline@free.fr> a écrit dans le message de news:
> 420d06bb$0$9480$626a14ce@news.free.fr...
>> Contre l'opérateur, pas contre le centre commercial bien sûr.
>>> Arrêter les prélèvements ? Mais c'est illégal ! Je me mettrais dans mon
>> tort et devrais l'année entière en remboursement !...
>>> Je voulais juste une réponse à ma question, simple croyais-je : Quelle
>> entité poursuivre (car le service juridique de l'opérateur, donné par ses
>> services clients, est un faux numéro...) ? L'opérateur (mais son siège
>> est en province) ou le centre commercial (lieu où a été signé le contrat)
>> ?
> Le contrat a été signé entre vous et l'opérateur (meme si c'etait au
> centre commercial)
> Donc j'attaquerai plutot l'opérateur