Bonjour,

je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?

1 Vidange10W40.................................. 35,69
1 Filtre huile LS716.................................12,15
1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56

Total HT................................................ ..189,27
TVA 19,6%............................................. ...37,10

Total TTC............................................... .226,37

Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
dedans ?

bonjour
Normalement on ne change que ce qui est convenu ,mais le client doit être
averti des ""petites anomalies"" dès la prise en charge du vehicule ,comme
les balais d'essuis glace,ampoules grillées,pneus usés ETC ........
Votre droit est de ne payer que ce qui etait convenu ,mais sous preuve d'un
devis écrit .


"toto" <toto@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
9mpm11lgdj219b7ockb6cnl31jq18sh9mo@4ax.com...
> Bonjour,
> je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
> que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?
> 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
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> 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> Total HT................................................ ..189,27
> TVA 19,6%............................................. ...37,10
> Total TTC............................................... .226,37
> Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> dedans ?

bonjour
Normalement on ne change que ce qui est convenu ,mais le client doit être
averti des ""petites anomalies"" dès la prise en charge du vehicule ,comme
les balais d'essuis glace,ampoules grillées,pneus usés ETC ........
Votre droit est de ne payer que ce qui etait convenu ,mais sous preuve d'un
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> Bonjour,
> je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
> que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?
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> 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> Total HT................................................ ..189,27
> TVA 19,6%............................................. ...37,10
> Total TTC............................................... .226,37
> Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> dedans ?

c'est ce qui se fait dans le cadre des revisosn generales tous les x
milliers de kms selonles vehicules..quant aux prix, ce sont des prix en
général de ces ordres la

sinon, il faut le faire soi meme..ce qui dans le cas présent est très facile


"jerome" <j.boudrenghien@tiscali.fr> a écrit dans le message de
news:cvfqsm$t4e$1@news.tiscali.fr...
> bonjour
> Normalement on ne change que ce qui est convenu ,mais le client doit être
> averti des ""petites anomalies"" dès la prise en charge du vehicule ,comme
> les balais d'essuis glace,ampoules grillées,pneus usés ETC ........
> Votre droit est de ne payer que ce qui etait convenu ,mais sous preuve
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> > que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> > Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?
> > > 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> > 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> > 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> > 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> > 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> > 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> > 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> > > Total HT................................................ ..189,27
> > TVA 19,6%............................................. ...37,10
> > > Total TTC............................................... .226,37
> > > Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> > Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> > sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> > dedans ?

c'est ce qui se fait dans le cadre des revisosn generales tous les x
milliers de kms selonles vehicules..quant aux prix, ce sont des prix en
général de ces ordres la

sinon, il faut le faire soi meme..ce qui dans le cas présent est très facile


"jerome" <j.boudrenghien@tiscali.fr> a écrit dans le message de
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> Normalement on ne change que ce qui est convenu ,mais le client doit être
> averti des ""petites anomalies"" dès la prise en charge du vehicule ,comme
> les balais d'essuis glace,ampoules grillées,pneus usés ETC ........
> Votre droit est de ne payer que ce qui etait convenu ,mais sous preuve
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> > > je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
> > que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> > Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?
> > > 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> > 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> > 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> > 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> > 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> > 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> > 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> > > Total HT................................................ ..189,27
> > TVA 19,6%............................................. ...37,10
> > > Total TTC............................................... .226,37
> > > Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> > Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> > sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> > dedans ?

"jerome" <j.boudrenghien@tiscali.fr> a écrit dans le message de
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> Normalement on ne change que ce qui est convenu ,mais le client doit être
> averti des ""petites anomalies"" dès la prise en charge du vehicule ,comme
> les balais d'essuis glace,ampoules grillées,pneus usés ETC ........
> Votre droit est de ne payer que ce qui etait convenu ,mais sous preuve
d'un
> devis écrit .
> "toto" <toto@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
> 9mpm11lgdj219b7ockb6cnl31jq18sh9mo@4ax.com...
> > Bonjour,
> > > je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
> > que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> > Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?
> > > 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> > 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> > 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> > 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> > 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> > 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> > 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> > > Total HT................................................ ..189,27
> > TVA 19,6%............................................. ...37,10
> > > Total TTC............................................... .226,37
> > > Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> > Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> > sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> > dedans ?

et quand tu as un contrat d'entretien tu pars sans lave-glace avec les
balais d'essuis glace mort, mais la il est vrai le client ne paye pas ...
puisqu'il a déjà payé a l'achat du véhicule !

Donc je vérifie avant de partir et je réclame. En ce qui te concerne il
fallait demander sans les mises a niveau (et le faire préciser sur le bon de
travaux qui est obligatoire) autre que l'huile moteur. Dans ton garage il
n'ont pas de forfait entretien où le prix est fixe en fonction du
kilométrage et des prescriptions constructeur ?

"jerome" <j.boudrenghien@tiscali.fr> a écrit dans le message de
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> bonjour
> Normalement on ne change que ce qui est convenu ,mais le client doit être
> averti des ""petites anomalies"" dès la prise en charge du vehicule ,comme
> les balais d'essuis glace,ampoules grillées,pneus usés ETC ........
> Votre droit est de ne payer que ce qui etait convenu ,mais sous preuve
d'un
> devis écrit .
> "toto" <toto@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
> 9mpm11lgdj219b7ockb6cnl31jq18sh9mo@4ax.com...
> > Bonjour,
> > > je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
> > que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> > Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?
> > > 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> > 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> > 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> > 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> > 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> > 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> > 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> > > Total HT................................................ ..189,27
> > TVA 19,6%............................................. ...37,10
> > > Total TTC............................................... .226,37
> > > Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> > Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> > sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> > dedans ?

et quand tu as un contrat d'entretien tu pars sans lave-glace avec les
balais d'essuis glace mort, mais la il est vrai le client ne paye pas ...
puisqu'il a déjà payé a l'achat du véhicule !

Donc je vérifie avant de partir et je réclame. En ce qui te concerne il
fallait demander sans les mises a niveau (et le faire préciser sur le bon de
travaux qui est obligatoire) autre que l'huile moteur. Dans ton garage il
n'ont pas de forfait entretien où le prix est fixe en fonction du
kilométrage et des prescriptions constructeur ?

Bonjour;

"toto" <toto@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
9mpm11lgdj219b7ockb6cnl31jq18sh9mo@4ax.com...
> Bonjour,
> je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
> que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?

"Vidange + Filtre" ou "Vidange + FiltreS" ?

> 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> Total HT................................................ ..189,27
> TVA 19,6%............................................. ...37,10
> Total TTC............................................... .226,37
> Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> dedans ?

Bon, de toutes façon il ne faut pas pousser.. on très loin de l'escrocrerie
!
Le filtre a gasoil ? ... admettons.. mais vous serez heureux de ne pas
tomber en panne dans 3 semaines parcequ'il est bouché et vous auriez ralé
que le "garagiste" ne l'ait pas changé lors de votre visite..
Les balais d'essuie glace ? ... organe de "sécurité".. s'ils etaient mort il
etait du devoir du professionel de les changer.. et ce tombe bien avec la
neige qui tombe c'est plutot utile des balais en bon etat.. et puis c'est
mieux avec un bocal de lave glace plein !
Quand au joint... hé bien, vous aviez signalé une fuite.... ils l'ont trouvé
et corrigé le problème.

De plus les tarifs sont largement dans la moyenne.... et moi j'aurais plutot
ralé car le filtre a air n'a pas ete changé justement... mais bon.

En tout etat de cause, pour eviter de réelles surprises avec certains
reparateur, exigez que TOUT soit marqué noir sur blanc sur l'odre de
réparation qui doit impérativement etre rempli lors du dépot du véhicule et
qu'un double vous soit remis. Cet ordre de réparations doit impérativement
etre signe de votre main et porter le cachet du réparateur pour avoir une
valeur en cas de contestation.

Stephane.

Bonjour;

"toto" <toto@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
9mpm11lgdj219b7ockb6cnl31jq18sh9mo@4ax.com...
> Bonjour,
> je viens de récupérer ma voiture après une vidange+filtre
> que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?

"Vidange + Filtre" ou "Vidange + FiltreS" ?

> 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> Total HT................................................ ..189,27
> TVA 19,6%............................................. ...37,10
> Total TTC............................................... .226,37
> Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> dedans ?

Bon, de toutes façon il ne faut pas pousser.. on très loin de l'escrocrerie
!
Le filtre a gasoil ? ... admettons.. mais vous serez heureux de ne pas
tomber en panne dans 3 semaines parcequ'il est bouché et vous auriez ralé
que le "garagiste" ne l'ait pas changé lors de votre visite..
Les balais d'essuie glace ? ... organe de "sécurité".. s'ils etaient mort il
etait du devoir du professionel de les changer.. et ce tombe bien avec la
neige qui tombe c'est plutot utile des balais en bon etat.. et puis c'est
mieux avec un bocal de lave glace plein !
Quand au joint... hé bien, vous aviez signalé une fuite.... ils l'ont trouvé
et corrigé le problème.

De plus les tarifs sont largement dans la moyenne.... et moi j'aurais plutot
ralé car le filtre a air n'a pas ete changé justement... mais bon.

En tout etat de cause, pour eviter de réelles surprises avec certains
reparateur, exigez que TOUT soit marqué noir sur blanc sur l'odre de
réparation qui doit impérativement etre rempli lors du dépot du véhicule et
qu'un double vous soit remis. Cet ordre de réparations doit impérativement
etre signe de votre main et porter le cachet du réparateur pour avoir une
valeur en cas de contestation.

Stephane.

Tiens pour détendre l'atmosphère....ça aurait pu être pire...

COMMENT FAIRE UNE VIDANGE ....

================================================
MODE OPERATOIRE POUR LES FEMMES :

1) Se pointer chez Midas (ou magasin équivalent) quand le kilométrage
effectué depuis la dernière vidange atteint 5.000km

2) Boire un café.
3) 30 minutes plus tard, payer et repartir avec une voiture en état de
rouler.

Dépenses :

Vidange ................. 29,90 EUR
Café...... ....................0,40 EUR Total.... 30.30

================================================
MODE OPERATOIRE POUR LES HOMMES : (je peux le faire moi-même ...)

1) Se pointer chez Norauto (ou magasin équivalent) et acheter de l'huile,
un filtre à huile et un petit sapin jaune qui pue la vanille. Acheter
également à proximité de la litière pour chat et du liquide vaisselle, pour
se laver les mains.

2) S'apercevoir que le vieux jerrican pour l'huile de vidange est plein. Au
lieu de le porter à la déchetterie, recreuser un trou au fond du jardin et
vider le jerrican dedans.

3) Ouvrir une bière et la boire.

4) Mettre la voiture sur chandelles. Perdre 30 minutes à retrouver les
chandelles.

5) De dépit et de frustration, ouvrir une autre bière et la boire.

6) Placer une vieille casserole sous le moteur.

7) Chercher une clé à oil de 17 pour dévisser le bouchon de vidange

8) Abandonner les recherches.

9) Dévisser le bouchon de vidange avec une pince multiprise.

10) Laisser tomber le bouchon de vidange dans la casserole pleine d'huile
chaude. Se brûler la main. Proférer un abominable juron.

11) Ranger le bordel.

12) Se taper une autre bière en regardant l'huile couler.

13) Chercher la clé à filtre à huile.

14) Abandonner les recherches. Percer le filtre avec un tournevis et
dévisser le filtre à huile.

15) Bière.

16) Un pote se pointe. Terminer le pack de bière avec lui, on finira la
vidange demain.

17) Le lendemain, retirer la casserole pleine d'huile de sous la voiture.

18) Répandre de la litière pour chat sur l'huile répandue à l'étape 17.

19) Bière. Ha non, merde, on a tout bu hier.

20) Aller chez Leclerc avec la voiture de Madame, acheter un pack de bière.

21) Vider le premier litre d'huile neuve dans le moteur.

22) Se souvenir du bouchon de vidange paumé à l'étape 10.

23). Courir vers la casserole à huile usagée pour récupérer le bouchon de
vidange.

24) Se souvenir qu'avant d'aller acheter de la bière chez Leclerc, on a
viré l'huile usagée dans le trou au fond du jardin, avec le bouchon de
vidange

25) Boire une bière.

26) Déboucher le trou et retrouver le bouchon de vidange dans la terre
imbibée d'huile de vidange.

27) S'apercevoir que le premier litre d'huile neuve est répandu sur le sol
du garage.

28) Boire une bière.

29) En serrant le bouchon de vidange, faire déraper la pince multiprise, et
se niquer les doigts sur le châssis.

30) Proférer un abominable juron et se cogner la tête sur un cardan en se
relevant brutalement, à la suite de l'étape 29.

31) Se nouer un chiffon sale autour des doigts.

32) Balancer la pince multiprise à l'autre bout du garage.

33) Bière.

34) Se laver les mains et le front, mettre en place les pansements
nécessaires.

35) Bière.

36) Bière.

37) Verser les 4 litres d'huile neuve restants dans le moteur.

38) Bière.

39) Redescendre la voiture des chandelles.

40) Ecraser accidentellement une des chandelles.

41) Reculer la voiture pour étaler de la litière pour chats sur l'huile
répandue à l'étape 21.

42) Bière.

43) Petit tour pour essayer la voiture.

44) Contrôle de gendarmerie, arrestation pour conduite sous l'emprise de la
boisson

45) Mise en fourrière de la voiture.

Dépenses :

Huile, filtre à huile, petit sapin jaune qui pue la vanille.........50 EUR

Litière pour chat, liquide vaisselle......................................
18 EUR

Bière............................................. ........................................
25 EUR

Nouveau jeu de chandelles........................................ ...........
75 EUR

Amende pour conduite en état d'ivresse .......................... .. 900
EUR + 6 points

Frais de mise en
fourrière......................................... .......... 250 EUR

Total...................... 1.318 EUR + 6 points



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> que j'avais demandé et un problème de fuite d'huile à résoudre.
> Je vous détaille la facture. C'est assez rigolo et assez?
> 1 Vidange10W40.................................. 35,69
> 1 Filtre huile LS716.................................12,15
> 1 Filtre Gasoil CS439..............................29,61
> 2 Balai essuies glace n°8.......................24,40
> 1 Bidon lave-glace 2 litres........................3,68
> 1 Joint Cache culbuteur.........................15,18
> 2 Heure de main d'oeuvre.......................68,56
> Total HT................................................ ..189,27
> TVA 19,6%............................................. ...37,10
> Total TTC............................................... .226,37
> Le lave glace et les balis d'essuies-glaces n'étaient pas demandé.
> Je troiuve ces pratiques de changer systématiquement des choses qui ne
> sont pas demandées assez abusives. Quel est le droit du client là
> dedans ?