Bonjour, Messieurs.

Nous sommes la cible d'appels dits de télémarketting à notre domicile.
Ces appels intempestifs sont extrêmement dérangeants pour une personne
de ma famille, souffrante, et présente donc pour nous le caractère
d'un harcèlement. Je désire les faire cesser par tous moyens, amiables
ou non, mais je ne sais où m'adresser. Ces appels en eux-mêmes
n'auraient pas le caractère d'infractions, selon la police et le
greffe du tribunal voisin, consultés. Par ailleurs les personnes, ou
les robots, qui passent ces appels prennent soin de supprimer
l'affichage de leur numero. Comment contacter les commanditaires afin
de leur signifier mon refus (poli mais ferme, il va de soi - de
leurs appels ?

France Telecom met en place des listes : la liste "rouge" n'est pas
une option pour nous; je suis depuis longtemps sur la liste "orange"
qui devrait couvrir ce type de prospection, enfin je le croyais, et
aussi sur la liste "chamois" dont j'ai oublié ce qu'elle est censée
apporter - tout cela étant, à l'expérience, bien illusoire !

France Telecom, dont l'intérêt financier n'est évidemment pas de
réduire le trafic facturable, met-elle bien en oeuvre tout ce qu'elle
peut pour lutter contre le fléau ? N'en est-elle pas complice,
peut-être même par filiales interposées ?

Y a-t-il moyen de contacter directement les telemarketteurs, via une
association représentant cette "profession" peut-être ?


Généralement, quelle démarche puis-je entreprendre ? Je vous serais
reconnaissant de toute suggestion, au-delà de la pure analyse
juridique...

A titre de comparaison, j'ai lu [ en ligne sur lExpansion.com] qu'aux
Etats-Unis était mise en place une liste d'opposition, financée
obligatoirement par les professionnels! et dont le non-respect serait
puni de fortes amendes. Si seulement la France voire la Communauté
Européenne pouvait suivre les E.U. sur ce point!


--
Steph

Steph wrote:
> Bonjour, Messieurs.
> Nous sommes la cible d'appels dits de télémarketting Ã* notre domicile.
> Ces appels intempestifs sont extrêmement dérangeants pour une personne
> de ma famille, souffrante, et présente donc pour nous le caractère
> d'un harcèlement. Je désire les faire cesser par tous moyens, amiables
> ou non, mais je ne sais où m'adresser. Ces appels en eux-mêmes
> n'auraient pas le caractère d'infractions, selon la police et le
> greffe du tribunal voisin, consultés. Par ailleurs les personnes, ou
> les robots, qui passent ces appels prennent soin de supprimer
> l'affichage de leur numero. Comment contacter les commanditaires afin
> de leur signifier mon refus (poli mais ferme, il va de soi - de
> leurs appels ?

Ceci n'est pas une réponse de droit, mais si ces appels vous causent
effectivement une grande gène, il existe une solution technique radicale
et probablement plus rapide et plus efficace qu'une action en justice.

Il est techniquement possible pour un téléphone de refuser (raccrocher)
les appels des personnes masquant leur numéro. Comme les télémarketeurs
le cachent *systématiquement* (Ã* ma connaissance), c'est une solution
efficace. Je sais que la Freebox permet cela, et il doit exister des
téléphones normaux qui le permettent également.

Steph wrote:
> Bonjour, Messieurs.
> Nous sommes la cible d'appels dits de télémarketting Ã* notre domicile.
> Ces appels intempestifs sont extrêmement dérangeants pour une personne
> de ma famille, souffrante, et présente donc pour nous le caractère
> d'un harcèlement. Je désire les faire cesser par tous moyens, amiables
> ou non, mais je ne sais où m'adresser. Ces appels en eux-mêmes
> n'auraient pas le caractère d'infractions, selon la police et le
> greffe du tribunal voisin, consultés. Par ailleurs les personnes, ou
> les robots, qui passent ces appels prennent soin de supprimer
> l'affichage de leur numero. Comment contacter les commanditaires afin
> de leur signifier mon refus (poli mais ferme, il va de soi - de
> leurs appels ?

Ceci n'est pas une réponse de droit, mais si ces appels vous causent
effectivement une grande gène, il existe une solution technique radicale
et probablement plus rapide et plus efficace qu'une action en justice.

Il est techniquement possible pour un téléphone de refuser (raccrocher)
les appels des personnes masquant leur numéro. Comme les télémarketeurs
le cachent *systématiquement* (Ã* ma connaissance), c'est une solution
efficace. Je sais que la Freebox permet cela, et il doit exister des
téléphones normaux qui le permettent également.

Steph a écrit :
> Bonjour, Messieurs.
> Nous sommes la cible d'appels dits de télémarketting à notre domicile.
> Ces appels intempestifs sont extrêmement dérangeants pour une personne
> de ma famille, souffrante, et présente donc pour nous le caractère
> d'un harcèlement. Je désire les faire cesser par tous moyens, amiables
> ou non, mais je ne sais où m'adresser. Ces appels en eux-mêmes
> n'auraient pas le caractère d'infractions, selon la police et le
> greffe du tribunal voisin, consultés. Par ailleurs les personnes, ou
> les robots, qui passent ces appels prennent soin de supprimer
> l'affichage de leur numero. Comment contacter les commanditaires afin
> de leur signifier mon refus (poli mais ferme, il va de soi - de
> leurs appels ?

[SNIP]

> Généralement, quelle démarche puis-je entreprendre ? Je vous serais
> reconnaissant de toute suggestion, au-delà de la pure analyse
> juridique...
> A titre de comparaison, j'ai lu [ en ligne sur lExpansion.com] qu'aux
> Etats-Unis était mise en place une liste d'opposition, financée
> obligatoirement par les professionnels! et dont le non-respect serait
> puni de fortes amendes. Si seulement la France voire la Communauté
> Européenne pouvait suivre les E.U. sur ce point!

Pour un tel fixe je crois que seule la liste rouge permet d'éviter les
appels non sollicités.
Sinon pour Orange j'en avais marre de leur sms-pub ... je les ai donc
appelés et ils m'ont supprimés de leurs 4 ou 5 listes différentes et
depuis plus de sms-pub.

Sam.

Steph a écrit :
> Bonjour, Messieurs.
> Nous sommes la cible d'appels dits de télémarketting à notre domicile.
> Ces appels intempestifs sont extrêmement dérangeants pour une personne
> de ma famille, souffrante, et présente donc pour nous le caractère
> d'un harcèlement. Je désire les faire cesser par tous moyens, amiables
> ou non, mais je ne sais où m'adresser. Ces appels en eux-mêmes
> n'auraient pas le caractère d'infractions, selon la police et le
> greffe du tribunal voisin, consultés. Par ailleurs les personnes, ou
> les robots, qui passent ces appels prennent soin de supprimer
> l'affichage de leur numero. Comment contacter les commanditaires afin
> de leur signifier mon refus (poli mais ferme, il va de soi - de
> leurs appels ?

[SNIP]

> Généralement, quelle démarche puis-je entreprendre ? Je vous serais
> reconnaissant de toute suggestion, au-delà de la pure analyse
> juridique...
> A titre de comparaison, j'ai lu [ en ligne sur lExpansion.com] qu'aux
> Etats-Unis était mise en place une liste d'opposition, financée
> obligatoirement par les professionnels! et dont le non-respect serait
> puni de fortes amendes. Si seulement la France voire la Communauté
> Européenne pouvait suivre les E.U. sur ce point!

Pour un tel fixe je crois que seule la liste rouge permet d'éviter les
appels non sollicités.
Sinon pour Orange j'en avais marre de leur sms-pub ... je les ai donc
appelés et ils m'ont supprimés de leurs 4 ou 5 listes différentes et
depuis plus de sms-pub.

Sam.

Samuel a écrit :

> Steph a écrit :
>> les personnes, ou les robots, qui passent ces appels prennent soin de supprimer
>> l'affichage de leur numero.

> Pour un tel fixe je crois que seule la liste rouge permet d'éviter les
> appels non sollicités.

On m'a bien répété que la liste rouge n'a pas cette vertu. Sans doute
peut-elle faire diminuer le nombre d'appels importuns, mais
accessoirement et sans aucune garantie.

De toute façon je peux difficilement envisager de me faire inscire sur
ladite liste. Et sur le plan des principes, il ne paraît guère normal
d'avoir à se dissimuler pour tenter d'échapper aux appels émanants
d'inconnus (ni de payer pour cela, en plus! Si l'inscription de mon
numero sur les annuaires est un service dont je devrais être
reconnaissant à mon opérateur, qui est d'ailleurs compris dans le prix
de l'abonnement, il est AMA paradoxal d'avoir à payer davantage pour
qu'il cesse de me rendre ce "service" contre mon gré!).

Merci en tout cas

--
Steph

Samuel a écrit :

> Steph a écrit :
>> les personnes, ou les robots, qui passent ces appels prennent soin de supprimer
>> l'affichage de leur numero.

> Pour un tel fixe je crois que seule la liste rouge permet d'éviter les
> appels non sollicités.

On m'a bien répété que la liste rouge n'a pas cette vertu. Sans doute
peut-elle faire diminuer le nombre d'appels importuns, mais
accessoirement et sans aucune garantie.

De toute façon je peux difficilement envisager de me faire inscire sur
ladite liste. Et sur le plan des principes, il ne paraît guère normal
d'avoir à se dissimuler pour tenter d'échapper aux appels émanants
d'inconnus (ni de payer pour cela, en plus! Si l'inscription de mon
numero sur les annuaires est un service dont je devrais être
reconnaissant à mon opérateur, qui est d'ailleurs compris dans le prix
de l'abonnement, il est AMA paradoxal d'avoir à payer davantage pour
qu'il cesse de me rendre ce "service" contre mon gré!).

Merci en tout cas

--
Steph

Laurent a écrit :

> Il est techniquement possible pour un téléphone de refuser (raccrocher)
> les appels des personnes masquant leur numéro.


C'est intéressant en effet. Mais j'ai plusieurs postes sur la ligne, y
compris le modem ADSL qui me permet de communiquer avec vous ...
Est-ce qu'il faudrait remplacer tous les postes, ou est-ce qu'un seul
poste "filtrant" ferait l'affaire ?

--
Steph

Laurent a écrit :

> Il est techniquement possible pour un téléphone de refuser (raccrocher)
> les appels des personnes masquant leur numéro.


C'est intéressant en effet. Mais j'ai plusieurs postes sur la ligne, y
compris le modem ADSL qui me permet de communiquer avec vous ...
Est-ce qu'il faudrait remplacer tous les postes, ou est-ce qu'un seul
poste "filtrant" ferait l'affaire ?

--
Steph

On Mon, 18 Apr 2005 18:07:37 +0200, Steph <nobody@devnull.spamcop.netwrote:

>Si l'inscription de mon
>numero sur les annuaires est un service dont je devrais être
>reconnaissant à mon opérateur, qui est d'ailleurs compris dans le prix
>de l'abonnement, il est AMA paradoxal d'avoir à payer davantage pour
>qu'il cesse de me rendre ce "service" contre mon gré!).

L'inscription sur la liste rouge est désormais gratuite.

La liste orange a pour effet d'écarter les lignes en question
des ventes des fichiers des abonnés aux concurrents ainsi
qu'aux sociétés de marketing.

En outre, les inscriptions des abonnés liste orange sur les
pages blanches d'internet affiche un pictogramme qui fait
apparaître la mention "opposé au marketing direct".

Difficile de faire plus pour les abonnés qui veulent quand
même que leur numéro soit un tant soi peu public.

Au-delà, il reste le service (payant) de blocage d'appels
malveillants dont vous trouverez toutes les caractéristiques ici :

http://www.agence.francetelecom.com/...e_produit.html