Bonjour, les faits: j'ai achete dans une grande surface de bricolage un
outil electrique qui a rendu l'ame 1 mois plus tard, de retour chez le
vendeur il me dit que sur ce type d'equipement a bas prix il n'assure pas la
garanrtie et que je dois le retourner a mes frais a l'importateur je
suppose.....(ou centrale d'achat).et que le prix du transport vaut plus que
l'outil lui meme. Ma question est : est-ce legal ??? Quels recours pour
avoir un echange standard ou une reparation ??? ce n'est pas tant pour la
valeur de cet outil mais pour le principe. Merci de votre aide. Bonne soirée

buzet47 a écrit :
> Bonjour, les faits: j'ai achete dans une grande surface de bricolage un
> outil electrique qui a rendu l'ame 1 mois plus tard, de retour chez le
> vendeur il me dit que sur ce type d'equipement a bas prix il n'assure pas la
> garanrtie et que je dois le retourner a mes frais a l'importateur je
> suppose.....(ou centrale d'achat).et que le prix du transport vaut plus que
> l'outil lui meme. Ma question est : est-ce legal ??? Quels recours pour
> avoir un echange standard ou une reparation ??? ce n'est pas tant pour la
> valeur de cet outil mais pour le principe. Merci de votre aide. Bonne soirée

Je dirais simplement qu'il est très courant que dans le cadre de la
garantie vous ayez à contacter directement le fabricant, ou son
représentant le plus proche sans que le vendeur n'ait à intervenir (il
n'a nulle obligation de servir d'intermédiaire).

PhilB a écrit :
> buzet47 a écrit :
>> Bonjour, les faits: j'ai achete dans une grande surface de bricolage
>> un outil electrique qui a rendu l'ame 1 mois plus tard, de retour
>> chez le vendeur il me dit que sur ce type d'equipement a bas prix il
>> n'assure pas la garanrtie et que je dois le retourner a mes frais a
>> l'importateur je suppose.....(ou centrale d'achat).et que le prix du
>> transport vaut plus que l'outil lui meme. Ma question est : est-ce
>> legal ??? Quels recours pour avoir un echange standard ou une
>> reparation ??? ce n'est pas tant pour la valeur de cet outil mais pour
>> le principe. Merci de votre aide. Bonne soirée
>> Je dirais simplement qu'il est très courant que dans le cadre de la
> garantie vous ayez à contacter directement le fabricant, ou son
> représentant le plus proche sans que le vendeur n'ait à intervenir (il
> n'a nulle obligation de servir d'intermédiaire).

sujet récurrent...




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Séb.
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....il y a des textes de loi pour ça ????? pour moi , je n'ai qu'un seul
interlocuteur : c'est le vendeur......

""Séb."" <poussin006.stop_le_spam@wanamoo.fr> a écrit dans le message de
news: 431ad027$0$5371$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
> PhilB a écrit :
>> buzet47 a écrit :
>>>> Bonjour, les faits: j'ai achete dans une grande surface de bricolage un
>>> outil electrique qui a rendu l'ame 1 mois plus tard, de retour chez le
>>> vendeur il me dit que sur ce type d'equipement a bas prix il n'assure
>>> pas la garanrtie et que je dois le retourner a mes frais a l'importateur
>>> je suppose.....(ou centrale d'achat).et que le prix du transport vaut
>>> plus que l'outil lui meme. Ma question est : est-ce legal ??? Quels
>>> recours pour avoir un echange standard ou une reparation ??? ce n'est
>>> pas tant pour la valeur de cet outil mais pour le principe. Merci de
>>> votre aide. Bonne soirée
>>>>> Je dirais simplement qu'il est très courant que dans le cadre de la
>> garantie vous ayez à contacter directement le fabricant, ou son
>> représentant le plus proche sans que le vendeur n'ait à intervenir (il
>> n'a nulle obligation de servir d'intermédiaire).
> sujet récurrent...
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> www.amiez.org - des ami(e)s easy
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buzet47 a écrit :
> Bonjour, les faits: j'ai achete dans une grande surface de bricolage un
> outil electrique qui a rendu l'ame 1 mois plus tard, de retour chez le
> vendeur il me dit que sur ce type d'equipement a bas prix il n'assure pas la
> garanrtie et que je dois le retourner a mes frais a l'importateur je
> suppose.....(ou centrale d'achat).et que le prix du transport vaut plus que
> l'outil lui meme. Ma question est : est-ce legal ??? Quels recours pour
> avoir un echange standard ou une reparation ??? ce n'est pas tant pour la
> valeur de cet outil mais pour le principe. Merci de votre aide. Bonne soirée

voir les discussions de ces derniers jours


sinon voir les conditions de vente pour voir ce qui est marqué

Oui, vous avez absolument raison, vs avez contracté avec le vendeur, qui lui
a contracté avec son fournisseur, il vous doit la garantie..
Allez jeter un oeil ici :

http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/0...iconso/b15.htm











"buzet47" <buzet47.sanslabouteille@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news: 431ae8b8$0$17240$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
> ...il y a des textes de loi pour ça ????? pour moi , je n'ai qu'un seul
> interlocuteur : c'est le vendeur......
> ""Séb."" <poussin006.stop_le_spam@wanamoo.fr> a écrit dans le message de
> news: 431ad027$0$5371$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
>> PhilB a écrit :
>>> buzet47 a écrit :
>>>>>> Bonjour, les faits: j'ai achete dans une grande surface de bricolage
>>>> un outil electrique qui a rendu l'ame 1 mois plus tard, de retour chez
>>>> le vendeur il me dit que sur ce type d'equipement a bas prix il
>>>> n'assure pas la garanrtie et que je dois le retourner a mes frais a
>>>> l'importateur je suppose.....(ou centrale d'achat).et que le prix du
>>>> transport vaut plus que l'outil lui meme. Ma question est : est-ce
>>>> legal ??? Quels recours pour avoir un echange standard ou une
>>>> reparation ??? ce n'est pas tant pour la valeur de cet outil mais pour
>>>> le principe. Merci de votre aide. Bonne soirée
>>>>>>>> Je dirais simplement qu'il est très courant que dans le cadre de la
>>> garantie vous ayez à contacter directement le fabricant, ou son
>>> représentant le plus proche sans que le vendeur n'ait à intervenir (il
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>> Séb.
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Le Sun, 4 Sep 2005 00:56:09 +0200, buzet47 écrivait:

>Bonjour, les faits: j'ai achete dans une grande surface de bricolage un
>outil electrique qui a rendu l'ame 1 mois plus tard, de retour chez le
>vendeur il me dit que sur ce type d'equipement a bas prix il n'assure pas la
>garantie et que je dois le retourner a mes frais a l'importateur je
>suppose.....(ou centrale d'achat).et que le prix du transport vaut plus que
>l'outil lui meme. Ma question est : est-ce legal ??? Quels recours pour
>avoir un echange standard ou une reparation ??? ce n'est pas tant pour la
>valeur de cet outil mais pour le principe. Merci de votre aide. Bonne soirée

D'abord, vérifier dans les conditions de vente du magasin si
effectivement il n'y a pas de garantie contractuelle prévue
pour ce type d'appareil.
Si elle n'existe pas, voir du côté de la garantie pour défaut
de conformité (articles L211-1 et suivants du code de la
consommation).

buzet47 a écrit :
> ...il y a des textes de loi pour ça ????? pour moi , je n'ai qu'un seul
> interlocuteur : c'est le vendeur......

oui et il y a aussi une fois par mois un fil sur la garantie, le vendeur, le
fabricant....

tiens si quelqu'un se le sent, pourquoi ne pas faire une faq là dessus ?





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belloy a écrit :
> Oui, vous avez absolument raison, vs avez contracté avec le vendeur, qui lui
> a contracté avec son fournisseur, il vous doit la garantie..
> Allez jeter un oeil ici :
> http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/0...iconso/b15.htm

Je suis peu être stupide, mais pour moi le vendeur c'est la marque qui
fabrique, assemble et vends un produit ; et le magasin ou on va
l'acheter est le distributeur ...

belloy a écrit :
> Oui, vous avez absolument raison, vs avez contracté avec le vendeur, qui lui
> a contracté avec son fournisseur, il vous doit la garantie..

legale et de conformité

si la panne a rien a voir avec ces 2 garanties obligatoires, il vous
doit rien

> Allez jeter un oeil ici :
> http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/0...iconso/b15.htm