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Reload this Page Vente par téléphone - rétractation
 
 
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  #1  
Old 01-11-2006, 03:08 PM
Tr@nquille
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Default Vente par téléphone - rétractation

Bonjour à tous,
une de mes connaissances a reçu un appel de la société "le club des
entreprises", puis elle a reçu un fax pour souscrire à leur truc.
Elle a renvoyé le fax hier signé.
Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était
obligé de souscrire à ce service dépendant en fait des pages jaunes,
bref je passe sur les détails honteux de cette façon de démarcher.

Est-ce que cette vente peut entrer dans le cadre d'une vente à domicile
(ou équivalent) soumise à un droit de rétractation de 7 jours ou autre,
et si oui quelle est la procédure à suivre?

par avance merci de vos conseils toujours éclairés!

--
Nul n'est infaillible! (Vécu)
tranquille.xav@free.fr


Alt 01-11-2006, 03:08 PM
nouvellerepublique.com
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  #2  
Old 01-11-2006, 03:17 PM
Tr@nquille
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation

*Ecrit* *par* *Tr@nquille*:
ps:
voici l'adresse web du démarcheur, le document que mon ami a reçu par
fax, a signé puis renvoyé par fax:
http://www.club-des-entreprises.fr/conditions.php
Est-ce que ce document est valable en tant que contrat, la procédure
(fax) de signature est-elle valable?
que se passe-t-il si mon ami ne paie rien du tout et attend pour voir?

Mon ami a appelé aujourd'hui la société qui lui a dit qu'elle ne
pouvait rien annuler, qu'il fallait qu'elle envoie vite le chèque (400¤
environ à l'année), elle a même proposé de faire passer quelqu'un pour
le récupérer!!!

voilà, merci pour toutes les pistes que vous pourrez me donner.

--
Je n'ai pas fait des enfants pour qu'ils m'obéissent au doigt et à
l'oeil. (Réflexion)
tranquille.xav@free.fr


  #3  
Old 01-11-2006, 03:59 PM
Roux Olivier
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation


"Tr@nquille" <tranquille.xav@free.fr> a écrit dans le message de news:
mn.5bc87d61c3b304c2.16098@free.fr...
> Bonjour à tous,
> une de mes connaissances a reçu un appel de la société "le club des
> entreprises", puis elle a reçu un fax pour souscrire à leur truc.
> Elle a renvoyé le fax hier signé.
> Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était obligé
> de souscrire à ce service dépendant en fait des pages jaunes, bref je
> passe sur les détails honteux de cette façon de démarcher.



Si c'est du pro pas de retractation

donc voir les autres elements (comme tromperie ...etc..) pour faire annuler
la vente



  #4  
Old 01-11-2006, 04:27 PM
Arthur
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation

"Tr@nquille" <tranquille.xav@free.fr> a écrit dans le message de
news:mn.5bd17d611d78c3b9.16098@free.fr...
> *Ecrit* *par* *Tr@nquille*:
> ps:
> voici l'adresse web du démarcheur, le document que mon ami a reçu par
> fax, a signé puis renvoyé par fax:
> http://www.club-des-entreprises.fr/conditions.php

Bonjour

Sur cette page, le 3eme onglet s'intitule "Voyance".
Ca laisse préjuger du niveau de sérieux de cette société...

Arthur


  #5  
Old 01-11-2006, 05:16 PM
Corinne
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation

> Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était obligé
> de souscrire à ce service dépendant en fait des pages jaunes, bref je
> passe sur les détails honteux de cette façon de démarcher.


Contactez la DGCCRF, ils aiment bien qu'on leur raconte ce genre
d'histoires.


  #6  
Old 01-11-2006, 05:36 PM
Marc-Antoine
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation

Corinne wrote:
>> Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était
>> obligé de souscrire à ce service dépendant en fait des pages jaunes,
>> bref je passe sur les détails honteux de cette façon de démarcher.

> Contactez la DGCCRF, ils aiment bien qu'on leur raconte ce genre
> d'histoires.


Bonjour, je profite du fil, mais comment saisi t-on la DGCCRF, un
particulier peut-il le faire ? Je me souviens une fois avoir voulu
sollicité l'INC (il me semble car il y a longtemps) et on m'a demandé si
j'étais abonné, n'en est-il pas de même pour la DGCCRF Merci

--
Marc-Antoine

  #7  
Old 01-11-2006, 06:34 PM
Serge
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation


"Marc-Antoine" <antoine@marc.com> a écrit dans le message de news:
43c54232$0$11532$636a15ce@news.free.fr...
> Corinne wrote:
>>> Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était
>>> obligé de souscrire à ce service dépendant en fait des pages jaunes,
>>> bref je passe sur les détails honteux de cette façon de démarcher.
>>> Contactez la DGCCRF, ils aiment bien qu'on leur raconte ce genre

>> d'histoires.

> Bonjour, je profite du fil, mais comment saisi t-on la DGCCRF, un
> particulier peut-il le faire ? Je me souviens une fois avoir voulu
> sollicité l'INC (il me semble car il y a longtemps) et on m'a demandé
> si j'étais abonné, n'en est-il pas de même pour la DGCCRF Merci
> --
> Marc-Antoine


Il s'agit d'un service PUBLIC contrairement à l'INC....

Serge

  #8  
Old 01-11-2006, 07:12 PM
Marc-Antoine
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation

Serge wrote:
> "Marc-Antoine" <antoine@marc.com> a écrit dans le message de news:
> 43c54232$0$11532$636a15ce@news.free.fr...
>> Corinne wrote:
>>>> Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était
>>>> obligé de souscrire à ce service dépendant en fait des pages
>>>> jaunes, bref je passe sur les détails honteux de cette façon de
>>>> démarcher.
>>>>> Contactez la DGCCRF, ils aiment bien qu'on leur raconte ce genre
>>> d'histoires.
>>> Bonjour, je profite du fil, mais comment saisi t-on la DGCCRF, un

>> particulier peut-il le faire ? Je me souviens une fois avoir voulu
>> sollicité l'INC (il me semble car il y a longtemps) et on m'a demandé
>> si j'étais abonné, n'en est-il pas de même pour la DGCCRF Merci
>>> --

>> Marc-Antoine

> Il s'agit d'un service PUBLIC contrairement à l'INC....
> Serge


L'abonnement INC est donc compréhensible. Mais la DGCCRF agirait t'elle
à la requête d'un particulier pour un cas comme celui ci-dessus ? Merci

--
Marc-Antoine

  #9  
Old 01-11-2006, 07:15 PM
Moisse
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation

"Corinne" <cracotte_at_mailclub.net> a écrit dans le message de news:
43c53d77$0$19691$626a14ce@news.free.fr...
>> Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était obligé
>> de souscrire à ce service dépendant en fait des pages jaunes, bref je
>> passe sur les détails honteux de cette façon de démarcher.

> Contactez la DGCCRF, ils aiment bien qu'on leur raconte ce genre
> d'histoires.


Oui enfin le produit existe, le droit à rétractation non.
J'ai jeté un coup d'oeil sur le site.
Celui-ci avance comme adhérent des sociétés comme CARREFOUR ou IBIS.
Alors peut-être s'agit-il d'une entreprise qui a encore peu de notoriété,
cela n'en fait pas un escroc aux annuaires bidons que nous connaissons tous.
A+

--
Moisse
Nospam : sans doute
moisse@douteifrance.com


  #10  
Old 01-11-2006, 07:34 PM
Serge
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Default Re: Vente par téléphone - rétractation


"Marc-Antoine" <antoine@marc.com> a écrit dans le message de news:
43c5588f$0$5544$636a15ce@news.free.fr...
> Serge wrote:
>> "Marc-Antoine" <antoine@marc.com> a écrit dans le message de news:
>> 43c54232$0$11532$636a15ce@news.free.fr...
>>> Corinne wrote:
>>>>> Au téléphone, la personne lui a honteusement affirmé qu'elle était
>>>>> obligé de souscrire à ce service dépendant en fait des pages
>>>>> jaunes, bref je passe sur les détails honteux de cette façon de
>>>>> démarcher.
>>>>>>> Contactez la DGCCRF, ils aiment bien qu'on leur raconte ce genre
>>>> d'histoires.
>>>>> Bonjour, je profite du fil, mais comment saisi t-on la DGCCRF, un
>>> particulier peut-il le faire ? Je me souviens une fois avoir voulu
>>> sollicité l'INC (il me semble car il y a longtemps) et on m'a
>>> demandé
>>> si j'étais abonné, n'en est-il pas de même pour la DGCCRF Merci
>>>>> --
>>> Marc-Antoine
>>> Il s'agit d'un service PUBLIC contrairement à l'INC....
>>> Serge

> L'abonnement INC est donc compréhensible. Mais la DGCCRF agirait
> t'elle à la requête d'un particulier pour un cas comme celui ci-dessus
> ? Merci


Oui, ils sont là pour cela !

Anciennement cela s'appelait "répression des fraudes"...

Mais que cela ne vous empêche pas d'envoyer une LRAR de désistement à
ceux qui vont ont démarché....
(et dans le délai imparti !)

Serge

 

Tags
retractation, téléphone, vente

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