Bonjour.
Un appareil assez couteux (plaque à induction) acheté il y a 3 ans dans un
magasin en liquidation judiciaire depuis 1 an vient de tomber en panne.
J'avais souscrit une extension de garantie de 3 ans lors de l'achat, et le
constructeur me renvoie vers le magasin qui n'existe plus.

Je me retrouve bien démuni et ne sais à qui m'adresser.
Quels sont les interlocuteurs possibles et les recours.

Merci de votre aide.

"zappy" <zappy.bbc@betelgeuse.net> a écrit dans le message de news:
443b8d4e$0$27890$626a54ce@news.free.fr...
> Bonjour.
> Un appareil assez couteux (plaque à induction) acheté il y a 3 ans dans
> un magasin en liquidation judiciaire depuis 1 an vient de tomber en panne.
> J'avais souscrit une extension de garantie de 3 ans lors de l'achat, et
> le constructeur me renvoie vers le magasin qui n'existe plus.
> Je me retrouve bien démuni et ne sais à qui m'adresser.
> Quels sont les interlocuteurs possibles et les recours.
> Merci de votre aide.

A l'assurance qui prends les cotisation ?

Pikatchu a écrit :
> A l'assurance qui prends les cotisation ?
Vous payez vos extensions de garantie par cotisations régulières vous ??
J'évite de souscrire à ce type de contrat, mais je crois qu'ils se
reglent intégralement au moment de l'achat ou dans les jours qui suivent...

Kataned

"Kataned" <kataned.avirer@aenlever.free.fr> a écrit dans le message de news:
443b9851$0$27965$626a54ce@news.free.fr...
> Pikatchu a écrit :
>>> A l'assurance qui prends les cotisation ?
> Vous payez vos extensions de garantie par cotisations régulières vous ??
> J'évite de souscrire à ce type de contrat, mais je crois qu'ils se reglent
> intégralement au moment de l'achat ou dans les jours qui suivent...
> Kataned

certes certes erreur de langage, mais la reponse reste la même.

> A l'assurance qui prends les cotisation ?

Je ne saisis pas vraiment la réponse...

J'ai téléphoné au liquidateur judiciaire et il n'y a rien à faire, le
magasin n'ayant pas été repris, les contrats de garantie non plus.

zappy a écrit :
>> A l'assurance qui prends les cotisation ?
> Je ne saisis pas vraiment la réponse...
> J'ai téléphoné au liquidateur judiciaire et il n'y a rien à faire, le
> magasin n'ayant pas été repris, les contrats de garantie non plus.

soit le magasin proposait une extension madaté par le fabricant => le
fabricant a touché sa part de l'extension, il doit donc assurer le sav
soit le mgasin proposait cela de son propre chef et là c'est mort ou
quasiment, à moins que le magasin ait souscrit une assurance spécifique mais
j'ai un doute.




--
Séb.

"zappy" <zappy.bbc@betelgeuse.net> a écrit dans le message de news:
443bec6f$0$2641$636a55ce@news.free.fr...
>> A l'assurance qui prends les cotisation ?
> Je ne saisis pas vraiment la réponse...
> J'ai téléphoné au liquidateur judiciaire et il n'y a rien à faire, le
> magasin n'ayant pas été repris, les contrats de garantie non plus.
l'extension de garantie etait redigée sur un contrat ? un assureur etait
derriere ce contrat ? ou c'est le magasin qui s'engageait à la legere et il
ne s'agissait que d'une "garantie" un peu creuse en fait ?

> l'extension de garantie etait redigée sur un contrat ? un assureur etait
> derriere ce contrat ? ou c'est le magasin qui s'engageait à la legere et
> il
> ne s'agissait que d'une "garantie" un peu creuse en fait ?

Il n'y a pas de contrat non, l'extension apparait seulement sur la facture.
Je penche donc pour la 3e solution.