Litige FAI (wanadoo) et canalsat

#1 08-14-2007, 04:39 PM

bonjour

J'avais un abonnement chez wanadoo + canalsat le bouquet
le 17 janvier je suis en dégroupage total chez free
J'ai envoyé un courrier en janvier pour demande de résiliation
d'abonnement à wanadoo et canalsat
Malgré l'envoie d'un nouveau courrier sans réponse, de retour de
l'étranger, je viens de m'apercevoir que je suis toujours débité sur mon
compte.
Quels recours puis-je avoir pour me faire rembourser?
Merci de vos conseils

#2 08-14-2007, 05:29 PM

Daniel Ricout wrote:
> bonjour
> J'avais un abonnement chez wanadoo + canalsat le bouquet
> le 17 janvier je suis en dégroupage total chez free
> J'ai envoyé un courrier en janvier pour demande de résiliation
> d'abonnement à wanadoo et canalsat
> Malgré l'envoie d'un nouveau courrier sans réponse, de retour de
> l'étranger, je viens de m'apercevoir que je suis toujours débité sur
> mon compte.
> Quels recours puis-je avoir pour me faire rembourser?
> Merci de vos conseils

La demande de résiliation a-t-elle été envoyée en recommandé avec AR
dans les délais (de préavis) prévus par le contrat ?

--
Marc-Antoine

#3 08-14-2007, 07:32 PM

Marc-Antoine a écrit :
> Daniel Ricout wrote:
>> bonjour
>>> J'avais un abonnement chez wanadoo + canalsat le bouquet
>> le 17 janvier je suis en dégroupage total chez free
>> J'ai envoyé un courrier en janvier pour demande de résiliation
>> d'abonnement à wanadoo et canalsat
>> Malgré l'envoie d'un nouveau courrier sans réponse, de retour de
>> l'étranger, je viens de m'apercevoir que je suis toujours débité sur
>> mon compte.
>> Quels recours puis-je avoir pour me faire rembourser?
>> Merci de vos conseils
> La demande de résiliation a-t-elle été envoyée en recommandé avec AR
> dans les délais (de préavis) prévus par le contrat ?

ET NON !
juste un courrier simple

#4 08-14-2007, 09:39 PM

et tout faux, ils n'ont jamais rien reçu....

#5 08-14-2007, 10:02 PM

"Daniel Ricout" <daniel.ricout@free.fr> a écrit dans le message de news:
46c1cc97$0$421$426a34cc@news.free.fr...

> J'ai envoyé un courrier en janvier pour demande de résiliation
> d'abonnement à wanadoo et canalsat

Bonjour.

A ma connaissance, la résiliation Canal Sat se fait en écrivant directement
à Cansl Sat, pas à Wanadoo.

--
Jean-Claude
La photo numérique pour débutants et futurs débutants
http://www.jcl.new.fr

#6 08-14-2007, 10:28 PM

Marc-Antoine a écrit :
> Daniel Ricout wrote:
>> bonjour
>>> J'avais un abonnement chez wanadoo + canalsat le bouquet
>> le 17 janvier je suis en dégroupage total chez free
>> J'ai envoyé un courrier en janvier pour demande de résiliation
>> d'abonnement à wanadoo et canalsat
>> Malgré l'envoie d'un nouveau courrier sans réponse, de retour de
>> l'étranger, je viens de m'apercevoir que je suis toujours débité sur
>> mon compte.
>> Quels recours puis-je avoir pour me faire rembourser?
>> Merci de vos conseils
> La demande de résiliation a-t-elle été envoyée en recommandé avec AR
> dans les délais (de préavis) prévus par le contrat ?

Faites déjà interdire le prélèvement.

#7 08-15-2007, 11:16 AM

Pi² wrote:
> Marc-Antoine a écrit :
>> Daniel Ricout wrote:
>>> bonjour
>>>>> J'avais un abonnement chez wanadoo + canalsat le bouquet
>>> le 17 janvier je suis en dégroupage total chez free
>>> J'ai envoyé un courrier en janvier pour demande de résiliation
>>> d'abonnement à wanadoo et canalsat
>>> Malgré l'envoie d'un nouveau courrier sans réponse, de retour de
>>> l'étranger, je viens de m'apercevoir que je suis toujours débité sur
>>> mon compte.
>>> Quels recours puis-je avoir pour me faire rembourser?
>>> Merci de vos conseils
>>> La demande de résiliation a-t-elle été envoyée en recommandé avec AR
>> dans les délais (de préavis) prévus par le contrat ?
>> Faites déjà interdire le prélèvement.

*Pas avant* d'avoir résilier le contrat (LAR cette-fois-ci) qui sinon
cela pourrait être considérer comme un refus de payer.

--
Marc-Antoine