 | | | | 
12-16-2007, 05:18 PM
| | | Re: refus de vente ?? "Séb." wrote:
> Marc-Antoine a écrit :
>> AlainD wrote:
>>> "Marc-Antoine" <antoine@marcom.invalid> a écrit dans le message de
>>> news:
>>> 47650b4d$0$21223$426a34cc@news.free.fr...
>>>> AlainD wrote:
>>>>> "Marc-Antoine" <antoine@marcom.invalid> a écrit dans le message de
>>>>> news:
>>>>> 47647456$0$30859$426a34cc@news.free.fr...
>>>>>>>>>>> S'il c'était un modèle d'exposition et qu'il y en avait plus en
>>>>>> stock,
>>>>>>>>> Ben le modèle d'expo fait partie du stock, non?
>>>>>>>>>>> difficile de parler de refus de vente, le vendeur n'étant pas
>>>>>> obligé de
>>>>>> vendre le modèle exposé car il peut se décharger de ses
>>>>>> obligations
>>>>>> de garanties légales.
>>>>>>>>> Ah bon? Vous pouvez préciser?
>>>>>>> Ben ça paraît évident,
>>>>> Ben non, d'ou ma question D
>>>>>> un modèle exposé qui peut être soumis * des "manipulations" de la
>>>> clientèle pouvant ainsi le détériorer, le vendeur pourrait
>>>> considérer
>>>> que
>>>> les risques de pannes sont plus nombreuses et refuser ainsi de le
>>>> vendre.
>>>>> Ca c'est le problème du vendeur. A lui de s'assurer que le matériel
>>> est
>>> stocké comme il faut.
>>>>>> Cela dit il peut très bien le vendre bien sur.
>>>>> Ma question est de savoir s'il a le droit de refuser de vendre un
>>> appareil
>>> simplement avec le prétexte que c'est un modèle d'expo.
>>> Soyons objectif, un vendeur expose un article, personnellement je
>> fais
>> une différence entre exposé et stocké un article en magasin, * l'abri
>> dans son emballage.
>> Il y a une différence car le matériel exposé pourrait
>> *éventuellement*
>> servir aussi * des démonstrations auprès de la clientèle potentielle,
>> comment ça fonctionne, comment ça se monte et se démonte etc.. etc...
>> de
>> ce fait il ne peut plus être considérer comme neuf.
>> Je ne pense pas, dans ces conditions, que l'on puisse obligé le
>> vendeur
>> * vendre ce produit avec toutes les garanties pour le client.
>>> C'est mon point de vue....
>> moi je me pose la question : est-ce que ca s'applique * tout ?
> un tournevis qui a déj* vissé (dans les règles de l'art, pas * la
> bourougne) est encore en état de visser.
> de la même manière, dans les magasins de bricolage, un article en
> rayon
> peut il être dès lors considéré comme d'expo ? un mètre ruban,
> beaucoup de
> clients le tirent pour voir le ruban... et même pour aller mesurer un
> autre produit (si si je l'ai eu fait, ayant oublié le mien)
Très bonne question, et le bon sens devait y répondre.
A l'inverse un produit qui reste 10 ans exposé peut-il présenter les
même garanties qu'un produit neuf ?
--
Marc-Antoine |  12-16-2007, 05:18 PM
| |
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12-16-2007, 05:46 PM
| | | Re: refus de vente ?? Le Sun, 16 Dec 2007 17:51:14 +0100, Marc-Antoine crivait:
>C'est mon point de vue....
Ce n'est pas votre point de vue qui importe, mais ce que dit
la loi. Et la loi dit qu'un produit expos la vente doit
pouvoir tre vendu, sinon, il s'agit d'un refus de vente.
Par contre, la loi ne distingue en rien les produits exposs
des produits gards en stock. Un vendeur est donc tout
fait en droit de vendre aux mme conditions un mme produit,
qu'il soit en rserve ou expos, c'est son choix. Il est
en droit galement d'accorder une remise un client, tant
qu'il reste dans les limites lgales (vente perte, prix
fix par la loi,...), mais ce n'est pas une obligation. | 
12-16-2007, 05:47 PM
| | | Re: refus de vente ?? Le Sun, 16 Dec 2007 18:10:40 +0100, Marc-Antoine crivait:
>Facile dire, voir la rponse que j'ai faite AlainD STP.
Et voir ma rponse la votre. | 
12-16-2007, 06:02 PM
| | | Re: refus de vente ?? Marc-Antoine a écrit :
> "Séb." wrote:
>> Marc-Antoine a écrit :
>>> AlainD wrote:
>>>> "Marc-Antoine" <antoine@marcom.invalid> a écrit dans le messagede
>>>> news:
>>>> 47650b4d$0$21223$426a34cc@news.free.fr...
>>>>> AlainD wrote:
>>>>>> "Marc-Antoine" <antoine@marcom.invalid> a écrit dans le message de
>>>>>> news:
>>>>>> 47647456$0$30859$426a34cc@news.free.fr...
>>>>>>>>>>>>> S'il c'était un modèle d'exposition et qu'il y en avaitplus en
>>>>>>> stock,
>>>>>>>>>>> Ben le modèle d'expo fait partie du stock, non?
>>>>>>>>>>>>>> difficile de parler de refus de vente, le vendeur n'étant pas
>>>>>>> obligé de
>>>>>>> vendre le modèle exposé car il peut se décharger de ses obligations
>>>>>>> de garanties légales.
>>>>>>>>>>> Ah bon? Vous pouvez préciser?
>>>>>>>>> Ben ça paraît évident,
>>>>>>> Ben non, d'ou ma question D
>>>>>>>> un modèle exposé qui peut être soumis * des "manipulations" de la
>>>>> clientèle pouvant ainsi le détériorer, le vendeur pourrait considérer
>>>>> que
>>>>> les risques de pannes sont plus nombreuses et refuser ainsi de le
>>>>> vendre.
>>>>>>> Ca c'est le problème du vendeur. A lui de s'assurer que le matériel est
>>>> stocké comme il faut.
>>>>>>>> Cela dit il peut très bien le vendre bien sur.
>>>>>>> Ma question est de savoir s'il a le droit de refuser de vendre un
>>>> appareil
>>>> simplement avec le prétexte que c'est un modèle d'expo.
>>>>> Soyons objectif, un vendeur expose un article, personnellement je fais
>>> une différence entre exposé et stocké un article en magasin, * l'abri
>>> dans son emballage.
>>> Il y a une différence car le matériel exposé pourrait *éventuellement*
>>> servir aussi * des démonstrations auprès de la clientèle potentielle,
>>> comment ça fonctionne, comment ça se monte et se démonte etc.. etc... de
>>> ce fait il ne peut plus être considérer comme neuf.
>>> Je ne pense pas, dans ces conditions, que l'on puisse obligé le vendeur
>>> * vendre ce produit avec toutes les garanties pour le client.
>>>>> C'est mon point de vue....
>>>>> moi je me pose la question : est-ce que ca s'applique * tout ?
>> un tournevis qui a déj* vissé (dans les règles de l'art, pas * la
>> bourougne) est encore en état de visser.
>> de la même manière, dans les magasins de bricolage, un article en rayon
>> peut il être dès lors considéré comme d'expo ? un mètre ruban,
>> beaucoup de
>> clients le tirent pour voir le ruban... et même pour aller mesurer un
>> autre produit (si si je l'ai eu fait, ayant oublié le mien)
>
> Très bonne question, et le bon sens devait y répondre.
> A l'inverse un produit qui reste 10 ans exposé peut-il présenter les
> même garanties qu'un produit neuf ?
>
en même temps, 80% du temps le vendeur te répondra que c'est une mauvaise
manipulation de ta part... vécu avec de l'outillage (les fameux mètres ruban
et autre petit outilage * main), alors garantie ou pas... un tournevis qui
tourne dans son manche au bout de 3 vis, chez moi c'est un défaut, chez le
vendeur c'est qu'on a bourriné comme des cons :-( | 
12-16-2007, 09:33 PM
| | | Re: refus de vente ?? Eric Ross wrote:
> Le Sun, 16 Dec 2007 17:51:14 +0100, Marc-Antoine crivait:
>> C'est mon point de vue....
> Ce n'est pas votre point de vue qui importe, mais ce que dit
> la loi. Et la loi dit qu'un produit expos la vente doit
> pouvoir tre vendu, sinon, il s'agit d'un refus de vente.
> Par contre, la loi ne distingue en rien les produits exposs
> des produits gards en stock. Un vendeur est donc tout
> fait en droit de vendre aux mme conditions un mme produit,
> qu'il soit en rserve ou expos, c'est son choix. Il est
> en droit galement d'accorder une remise un client, tant
> qu'il reste dans les limites lgales (vente perte, prix
> fix par la loi,...), mais ce n'est pas une obligation.
Mais comme tu le soulignais plus haut le vendeur peur refuser la vente
pour un motif lgitime. Maintenant du point de vue lgale, tu considre
toi qu'un produit expos ou en stock c'est la mme chose, peut-tre a tu
raison.
Alors je repose la question, si un produit est expos 10 ans, manipul
et fait l'objet de diverses dmonstrations, le vendeur peut-il assurer
au client les mmes garanties qu'un produit neuf ?
De mon point de vue, et c'est mon droit d'en avoir un, (souvent on
demande un jury de jug selon leur point de vue en leur me et
conscience) cela pourrait tre un motif lgitime de refuser la vente.
Dsol, la rponse manque de prcision mais le code de la consommation
en manque aussi pour dfinir les motifs lgitimes.
--
Marc-Antoine | 
12-16-2007, 10:29 PM
| | | Re: refus de vente ?? Le Sun, 16 Dec 2007 22:33:19 +0100, Marc-Antoine crivait:
>Mais comme tu le soulignais plus haut le vendeur peur refuser la vente
>pour un motif lgitime. Maintenant du point de vue lgale, tu considre
>toi qu'un produit expos ou en stock c'est la mme chose, peut-tre a tu
>raison.
Je n'ai pas dit que c'tait la mme chose, mais qu' partir du moment
o un objet est expos la vente, le fait de ne pas vouloir le vendre
s'appelle un refus de vente.
>Alors je repose la question, si un produit est expos 10 ans, manipul
>et fait l'objet de diverses dmonstrations, le vendeur peut-il assurer
>au client les mmes garanties qu'un produit neuf ?
Rien ne l'empche: une vente est dite parfaite partir du moment
o il y a accord sur la chose et le prix.
>De mon point de vue, et c'est mon droit d'en avoir un, (souvent on
>demande un jury de jug selon leur point de vue en leur me et
>conscience) cela pourrait tre un motif lgitime de refuser la vente.
Ce n'est pas un jury qui se prononce dans ce type d'affaire, mais
un juge.
>Dsol, la rponse manque de prcision mais le code de la consommation
>en manque aussi pour dfinir les motifs lgitimes.
Il y a la jurisprudence pour les prciser, et les motifs reconnus comme
lgitimes sont l'indisponibilit du produit (mais un produit expos est
disponible), l'impossibilit d'excuter le service, la demande anormale
et la mauvaise foi de l'acheteur. Le fait que le produit soit expos
n'est par contre pas lgitime. Si le commerant ne dsire pas vendre le
modle en prsentoir, il ne doit pas l'y laisser. | 
12-17-2007, 12:02 AM
| | | Re: refus de vente ?? Eric Ross wrote:
> Le Sun, 16 Dec 2007 22:33:19 +0100, Marc-Antoine crivait:
>> Mais comme tu le soulignais plus haut le vendeur peur refuser la
>> vente
>> pour un motif lgitime. Maintenant du point de vue lgale, tu
>> considre
>> toi qu'un produit expos ou en stock c'est la mme chose, peut-tre a
>> tu
>> raison.
> Je n'ai pas dit que c'tait la mme chose, mais qu' partir du moment
> o un objet est expos la vente, le fait de ne pas vouloir le vendre
> s'appelle un refus de vente.
>> Alors je repose la question, si un produit est expos 10 ans,
>> manipul
>> et fait l'objet de diverses dmonstrations, le vendeur peut-il
>> assurer
>> au client les mmes garanties qu'un produit neuf ?
> Rien ne l'empche: une vente est dite parfaite partir du moment
> o il y a accord sur la chose et le prix.
Excuse moi mais je reste tout de mme avec mon doute sur l'obligation du
vendeur de garantir (conformit et dfaut cach) un produit, qui somme
toute n'est plus trs neuf (dans dans un cas comme celui que j'voquais
ci-dessus) moins bien sur, que cela soit prvu dans cet accord.
>> De mon point de vue, et c'est mon droit d'en avoir un, (souvent on
>> demande un jury de jug selon leur point de vue en leur me et
>> conscience) cela pourrait tre un motif lgitime de refuser la vente.
> Ce n'est pas un jury qui se prononce dans ce type d'affaire, mais
> un juge.
Bien sur et ce n'tais pas ce que j'ai voulu dire, juste un exemple pour
dire qu'un jugement ressort parfois de la *rflexion* de ce qui ont
juger.
>> Dsol, la rponse manque de prcision mais le code de la
>> consommation
>> en manque aussi pour dfinir les motifs lgitimes.
> Il y a la jurisprudence pour les prciser, et les motifs reconnus
> comme
> lgitimes sont l'indisponibilit du produit (mais un produit expos
> est
> disponible), l'impossibilit d'excuter le service, la demande
> anormale
> et la mauvaise foi de l'acheteur. Le fait que le produit soit expos
> n'est par contre pas lgitime. Si le commerant ne dsire pas vendre
> le
> modle en prsentoir, il ne doit pas l'y laisser.
C'est pour cela que j'ai prciser dans ma premire intervention que le
vendeur pourrait se rendre coupable de ce fait, s'il expose un matriel
alors qu'il ne pourra plus en vendre. En outre il pourrait y avoir
publicit mensongre.
Mais je serais curieux de savoir s'il y a eu jurisprudence pour ce
genre de faits, je vais faire des recherches.
--
Marc-Antoine | 
12-17-2007, 07:42 AM
| | | Re: refus de vente ?? D'une plume alerte, dans le message
47652699$0$869$ba4acef3@news.orange.fr,
AlainD <adressenonvalide@orange.fr> crit:
> Ca c'est le problme du vendeur. A lui de s'assurer que le matriel
> est stock comme il faut.
>> Cela dit il peut trs bien le vendre bien sur.
> Ma question est de savoir s'il a le droit de refuser de vendre un
> appareil simplement avec le prtexte que c'est un modle d'expo.
Bien str qu'il peut refuser de le vendre.
Beaucoup d'enseignes retournent au fabiquant le modle d'exposition.
De ce fait le modle expos n'est pas forcment la proprit de
l'exposant, qui ne peut donc le vendre.
C'est simple, mme si on sait trs bien que le fabriquant serait
d'accord pour la vente en occasion de ce matriel.
Par contre effectivement si ce modle est vendu es qualit de l'objet,
la garantie de conformit demeure au bnfice de l'acheteur.
A+
--
Moisse
Nospam : sans doute moisse@douteifrance.com | 
12-17-2007, 08:40 AM
| | | Re: refus de vente ??
"Moisse" <moisse@douteifrance.com> a crit dans le message de news:
4766284b$0$7504$426a74cc@news.free.fr...
> D'une plume alerte, dans le message
> 47652699$0$869$ba4acef3@news.orange.fr,
> AlainD <adressenonvalide@orange.fr> crit:
>> Ca c'est le problme du vendeur. A lui de s'assurer que le matriel
>> est stock comme il faut.
>>>> Cela dit il peut trs bien le vendre bien sur.
>>> Ma question est de savoir s'il a le droit de refuser de vendre un
>> appareil simplement avec le prtexte que c'est un modle d'expo.
> Bien str qu'il peut refuser de le vendre.
> Beaucoup d'enseignes retournent au fabiquant le modle d'exposition.
Ok. A partir du moment ou le produit est retourn, il n'est plus en rayon,
donc plus disponible la vente.
> De ce fait le modle expos n'est pas forcment la proprit de
> l'exposant, qui ne peut donc le vendre.
La ok. Mais le commeraant devrait alors retirer le modle expos s'il n'a
plus rien en stock.
> C'est simple, mme si on sait trs bien que le fabriquant serait d'accord
> pour la vente en occasion de ce matriel.
> Par contre effectivement si ce modle est vendu es qualit de l'objet, la
> garantie de conformit demeure au bnfice de l'acheteur.
On est d'accord. | 
12-17-2007, 09:03 AM
| | | Re: refus de vente ?? AlainD wrote:
> La ok. Mais le commeraant devrait alors retirer le modle expos s'il n'a
> plus rien en stock.
Pas forcement : il peut prendre des commandes. Rien n'oblige la
disponibilite immediate il me semble...
--
Laurent GARNIER |
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