Une banque a t elle le droit de facturer des services qui étaient gratuits ?

#43 03-29-2008, 09:01 PM

Le Fou, in <fsbh3h$lj6$1[at]netfinity.fr> :

- quote -

> > En principe un courrier à du être envoyé aux détenteurs de compte, avec
> > un numéro identifiant (ce numéro apparaît d'ailleurs sur chaque relevé)
> > et un mot de passe provisoire.
> En principe peut-être mais en pratique ce n'est pas le cas.
> Du moins pas pour moi ;-)

Dans mon cas c'est pire : après avoir fait une demande explicite
d'abonnement à Vidéoposte Net, on m'a envoyé un mot de passe, mais
jamais l'identifiant, que j'ai dû demander par téléphone. A l'époque, il
n'y avait pas la rubrique "Vos contacts" sur les relevés de compte.

#42 03-29-2008, 10:48 AM

Le Fou wrote:
- quote -

> Marc-Antoine a écrit :
> > > > La rubrique "Vos contacts" n'existait pas à l'époque.
> > ???? et aujourd'hui tu n'a pas les services pouvant être contacté :
> > Téléphone 3639, Minitel 3615 CCP, Internet www.labanquepostale.fr
> > et juste au dessus, le numéro identifiant ? c'est ce qui apparaît sur
> > mes relevés.
> Aujourd'hui oui !
> Quand je dis "à l'époque", je parle de 2005.
certes, et quand je dis aujourd'hui je parle des relevés *récemment*

reçus.
- quote -

> > > Pour obtenir l'accès à Vidéoposte (Mot de passe) il faut en faire la
> > > demande (fiche dédiée à remplir), aussi bien pour les particulier
> > > que
> > > pour les associations (service payant), comme je l'ai fait en 2006
> > > pour
> > > mon club et en mars 2008 pour moi.
> > > Ce service est désormais gratuit j'ai donné le lien plus haut que je
> > recopie ici:
> > https://www.particuliers.labanquepos.../internet.html
> Gratuit pour les particuliers mais payant pour les associations :
> https://www.entreprises.labanquepost...argement/entre
> prises/tarifs_2007.Par.0002.File.dat/banqueadistance.pdf
ce n'est pas la question initiale (d'anonym), je le pense pas du moins.
> > Bizare tout de même cette disparité d'une "agence" à l'autre ?
> L'évolution ne se fait pas partout à la même vitesse ;-))
Il faut le croire, nous somme 3 membres dans la famille à avoir des CCP

dans des centres financiers différents avec la même option de
consultation en ligne ?
--
Marc-Antoine

#41 03-28-2008, 09:30 PM

"Le Fou" <hiller.ericEFFACER[at]neuf.fr> a écrit dans le message de news:
fsjqe6$ada$1[at]netfinity.fr...
- quote -

> L'évolution ne se fait pas partout à la même vitesse ;-))

J'imagine si l'on avait dit cela lors du transfert du calculateur
central du contrôle aérien de la région parisienne à la région
bordelaise !
;-)

Serge

#40 03-28-2008, 08:42 PM

Marc-Antoine a écrit :
- quote -

> > La rubrique "Vos contacts" n'existait pas à l'époque.

> ???? et aujourd'hui tu n'a pas les services pouvant être contacté :
> Téléphone 3639, Minitel 3615 CCP, Internet www.labanquepostale.fr
> et juste au dessus, le numéro identifiant ? c'est ce qui apparaît sur
> mes relevés.

Aujourd'hui oui !
Quand je dis "à l'époque", je parle de 2005.

- quote -

> > Pour obtenir l'accès à Vidéoposte (Mot de passe) il faut en faire la
> > demande (fiche dédiée à remplir), aussi bien pour les particulier que
> > pour les associations (service payant), comme je l'ai fait en 2006
> > pour
> > mon club et en mars 2008 pour moi.
> Ce service est désormais gratuit j'ai donné le lien plus haut que je
> recopie ici:
> https://www.particuliers.labanquepos.../internet.html

Gratuit pour les particuliers mais payant pour les associations :
https://www.entreprises.labanquepost...argement/entre
prises/tarifs_2007.Par.0002.File.dat/banqueadistance.pdf

- quote -

> Bizare tout de même cette disparité d'une "agence" à l'autre ?

L'évolution ne se fait pas partout à la même vitesse ;-))

--
A' tchao

Le Fou
http://shippylelivre.free.fr/
http://gloupclub.free.fr/
http://www.ffessm-cd84.com/

#39 03-28-2008, 08:42 PM

Marc-Antoine a écrit :
- quote -

> > La rubrique "Vos contacts" n'existait pas à l'époque.

> ???? et aujourd'hui tu n'a pas les services pouvant être contacté :
> Téléphone 3639, Minitel 3615 CCP, Internet www.labanquepostale.fr
> et juste au dessus, le numéro identifiant ? c'est ce qui apparaît sur
> mes relevés.

Aujourd'hui oui !
Quand je dis "à l'époque", je parle de 2005.

- quote -

> > Pour obtenir l'accès à Vidéoposte (Mot de passe) il faut en faire la
> > demande (fiche dédiée à remplir), aussi bien pour les particulier que
> > pour les associations (service payant), comme je l'ai fait en 2006
> > pour
> > mon club et en mars 2008 pour moi.
> Ce service est désormais gratuit j'ai donné le lien plus haut que je
> recopie ici:
> https://www.particuliers.labanquepos.../internet.html

Gratuit pour les particuliers mais payant pour les associations :
https://www.entreprises.labanquepost...argement/entre
prises/tarifs_2007.Par.0002.File.dat/banqueadistance.pdf

- quote -

> Bizare tout de même cette disparité d'une "agence" à l'autre ?

L'évolution ne se fait pas partout à la même vitesse ;-))

--
A' tchao

Le Fou
http://shippylelivre.free.fr/
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#38 03-28-2008, 01:34 PM

Marc-Antoine wrote:

- quote -

> Bizare tout de même cette disparité d'une "agence" à l'autre ?

Je pense que vous avez tous les deux raisons, et qu'il ne s'agit pas d'une
disparité géographique mais temporelle ;-)

J'ai eu un identifiant Vidéoposte utilisant les chiffres de mon numéro de
compte, et ce durant plusieurs années. Et il y a 1 ou 2 ans, après avoir
fait des opérations "banales" auprès de mon conseiller financier (bilan de
compte, arbitrages...), j'ai reçu par courrier un nouvel identifiant
Vidéoposte très différent du premier, mais avec le même mot de passe. Ceci
sans avoir signé quoi que ce soit en rapport avec Vidéoposte, ni même en
avoir parlé à mon CoFi ; comme si certaines opérations avaient "réveillé"
quelque chose dans la machine. Peut-être y a-t-il une uniformisation -certes
très lente et progressive- des identifiants ?

#37 03-28-2008, 10:43 AM

Le Fou wrote:
- quote -

> Marc-Antoine a écrit :
> > Le Fou wrote:
> > > Marc-Antoine a écrit :
> > Le numéro de compte n'a rien a voir avec l'identifiant (numéro à 10
> > chiffres), ce dernier figure normalement sur chaque relevé de compte
> > (Rubriques "Vos contacts"),
> Le numéro d'identifiant commence par les 3 chiffres correspondants à
> ton
> centre financier, ils sont suivis des 7 chiffres de ton numéro de
> compte
> (avant la lettre).
Je confirme, le numéro identifiant, du moins celui qui m'a été

communiqué, n'a *rien* a voir avec le numéro de compte, les 10 chiffres
sont absolument différents que ceux du compte et il n'y a aucune lettre.
- quote -

> > quant au mot de passe provisoire (6
> > chiffres) ainsi que l'identifiant, t'auraient du être transmis par
> > courrier. Personnellement je l'ai reçu en mai 2005.
> > Mais si ce numéro (identifiant) n'apparaît pas sur tes relevés il est
> > probable que tu n'ai pas reçu ce courrier ?
> Je possède tous mes relevés de comptes et tous les courriers reçus de
> la
> Poste depuis 1994.
> Je viens de vérifier ceux de 2005, aucune mention d'un quelconque mot
> de
> passe provisoire.
Alors tu n'a pas reçu ce courrier....

- quote -

> La rubrique "Vos contacts" n'existait pas à l'époque.
???? et aujourd'hui tu n'a pas les services pouvant être contacté :

Téléphone 3639, Minitel 3615 CCP, Internet www.labanquepostale.fr
et juste au dessus, le numéro identifiant ? c'est ce qui apparaît sur
mes relevés.
- quote -

> Pour obtenir l'accès à Vidéoposte (Mot de passe) il faut en faire la
> demande (fiche dédiée à remplir), aussi bien pour les particulier que
> pour les associations (service payant), comme je l'ai fait en 2006
> pour
> mon club et en mars 2008 pour moi.

Ce service est désormais gratuit j'ai donné le lien plus haut que je
recopie ici:

https://www.particuliers.labanquepos.../internet.html

Bizare tout de même cette disparité d'une "agence" à l'autre ?
--
Marc-Antoine

#36 03-27-2008, 05:37 PM

Marc-Antoine a écrit :
- quote -

> Le Fou wrote:
> > Marc-Antoine a écrit :

> > > pas de numéro d'identifiant sur tes relevés périodiques ?

> > Si, c'est mon numéro de compte ;-)) Mais pas de Mot de passe...
> > Quand j'ai appris que la consultation sur internet était gratuite
> > (tarifs
> > avec le dernier relevé) je me suis rendu à mon agence et ai fait la
> > demande pour avoir accès à mes comptes sur internet, j'ai rempli une
> > fiche et je recevrai mon mot de passe dans une dizaine de jours.

> Le numéro de compte n'a rien a voir avec l'identifiant (numéro à 10
> chiffres), ce dernier figure normalement sur chaque relevé de compte
> (Rubriques "Vos contacts"),

Le numéro d'identifiant commence par les 3 chiffres correspondants à ton
centre financier, ils sont suivis des 7 chiffres de ton numéro de compte
(avant la lettre).

- quote -

> quant au mot de passe provisoire (6
> chiffres) ainsi que l'identifiant, t'auraient du être transmis par
> courrier. Personnellement je l'ai reçu en mai 2005.
> Mais si ce numéro (identifiant) n'apparaît pas sur tes relevés il est
> probable que tu n'ai pas reçu ce courrier ?

Je possède tous mes relevés de comptes et tous les courriers reçus de la
Poste depuis 1994.
Je viens de vérifier ceux de 2005, aucune mention d'un quelconque mot de
passe provisoire.
La rubrique "Vos contacts" n'existait pas à l'époque.

Pour obtenir l'accès à Vidéoposte (Mot de passe) il faut en faire la demande
(fiche dédiée à remplir), aussi bien pour les particulier que pour les
associations (service payant), comme je l'ai fait en 2006 pour mon club et
en mars 2008 pour moi.

--
A' tchao

Le Fou
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#35 03-27-2008, 05:06 PM

CFrofro a écrit :
- quote -

> Bonjour ou bonsoir à *Le Fou*
> Ben, t'es là aussi, toi ?

Je suis partout moi ! ;-))

--
A' tchao

Le Fou
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http://www.ffessm-cd84.com/

#34 03-27-2008, 11:01 AM

Le Fou wrote:
- quote -

> Marc-Antoine a écrit :
> > Le Fou wrote:
> > > > En principe un courrier à du être envoyé aux détenteurs de compte,
> > > > avec
> > > > un numéro identifiant (ce numéro apparaît d'ailleurs sur chaque
> > > > relevé)
> > > > et un mot de passe provisoire.
> > > En principe peut-être mais en pratique ce n'est pas le cas.
> > > Du moins pas pour moi ;-)
> > Ah ! cela dépendrait-il des "agences" ? ça serait étrange. Tu n'a
> > donc
> > pas de numéro d'identifiant sur tes relevés périodiques ?
> Si, c'est mon numéro de compte ;-)) Mais pas de Mot de passe...
> Quand j'ai appris que la consultation sur internet était gratuite
> (tarifs
> avec le dernier relevé) je me suis rendu à mon agence et ai fait la
> demande pour avoir accès à mes comptes sur internet, j'ai rempli une
> fiche et je recevrai mon mot de passe dans une dizaine de jours.

Le numéro de compte n'a rien a voir avec l'identifiant (numéro à 10
chiffres), ce dernier figure normalement sur chaque relevé de compte
(Rubriques "Vos contacts"), quant au mot de passe provisoire (6
chiffres) ainsi que l'identifiant, t'auraient du être transmis par
courrier. Personnellement je l'ai reçu en mai 2005.
Mais si ce numéro (identifiant) n'apparaît pas sur tes relevés il est
probable que tu n'ai pas reçu ce courrier ?

--
Marc-Antoine