bonjour,
je suis cliente BT et cela fera 24 mois le 12 avril 2010.
Je viens d'envoyer un recommandé pour demander ma résiliation
à cette date de fin d'engagement (préavis de 2 mois)
Hier une opératrice me téléphone en me disant qu'elle ne
peut pas prendre en compte la demande de résiliation pour
le 12 avril, mais pour dans 10 jours seulement (avec frais)

Elle me dit que si je souhaite résilier il faut ré-envoyer
un courrier 10 jours avant la date de fin d'engagement.
Elle précise que c'est comme ça maintenant avec la loi Chatel.

J'ai cherché sur internet, et lu beaucoup de choses sur
la résiliation avant la fin des 24 mois, mais moi je ne
demande pas à résilier avant la fin !

Pouvez vous me confirmer cela, j'ai pas envie de me faire avoir...
(les 10 jours de préavis)

Merci par avance
Lumi

"Lumi" <nospam@pub.fr> a écrit dans le message de news:
4b7263c0$0$17511$ba4acef3@news.orange.fr...
> bonjour,
> je suis cliente BT et cela fera 24 mois le 12 avril 2010.
> Je viens d'envoyer un recommandé pour demander ma résiliation
> à cette date de fin d'engagement (préavis de 2 mois)
> Hier une opératrice me téléphone en me disant qu'elle ne
> peut pas prendre en compte la demande de résiliation pour
> le 12 avril, mais pour dans 10 jours seulement (avec frais)
> Elle me dit que si je souhaite résilier il faut ré-envoyer
> un courrier 10 jours avant la date de fin d'engagement.
> Elle précise que c'est comme ça maintenant avec la loi Chatel.
> J'ai cherché sur internet, et lu beaucoup de choses sur
> la résiliation avant la fin des 24 mois, mais moi je ne
> demande pas à résilier avant la fin !
> Pouvez vous me confirmer cela, j'ai pas envie de me faire avoir...
> (les 10 jours de préavis)
> Merci par avance
> Lumi

Bonjour,

Quelle est la signification de "BT" ???

- Basse Tension
- British Télécom
- .../...

Serge

Serge a écrit :
> Quelle est la signification de "BT" ???

Bouygues Télécom, pour éviter la pub ...