Bonjour,

Mon mari et moi sommes sur le point d'acquérir une maison. Le compromis est
signé. La banque nous a garanti que l'offre de prêt allait nous parvenir
sous 15 jours. Après ces 15 jours, nous les contactons et ils nous informent
que le siège a 3 semaines de retard dans le traitements des offres de pret.
Pouvons-nous faire quelque chose ? exiger un délai plus court ?

Merci d'avance.

Dites-leur que vous allez déposer une demande ailleurs (ou mieux, faites-le
;-)).
Il ne faut jamais prendre pour argent comptant ce que vous disent les
banques, et les commerciaux en général.