ced: bonjour petite question dont j'ai du mal à trouver une réponse fiable : j'achète un appareil qui tombe en panne (sous garantie). Le SAV m'indique qu'il préfère remplacer l'appareil par un autre...

03-16-2010 08:08 AM

Castor Nageur: Bonjour à tous, Ma belle soeur a confié son PC sous garantie à Surcouf suite à un problème de batterie : la batterie ne se chargeait plus et ne fournissait plus d'énergie au portable (Asus EEE...

03-02-2010 07:22 PM

Max PUECH: Bonjour, J'ai acheté une montre par correspondance. 4 mois après elle ne fonctionne pas bien. Je la renvoie avec l'accord du vendeur. Je relance le vendeur depuis 3 mois par téléphone et par...

02-12-2010 11:40 PM

ced: Bonjour j'ai une ou deux questions concernant le S.A.V. d'un appareil (petit électro-ménager) acheté sur internet (l'appareil étant sous garantie et d'un prix autour de 200 euros). Le vendeur...

02-12-2010 11:26 AM

Marina: Bonjour, j'ai déposé un objet en SAV et on m'a prêt du même appareil durant la réparation du mien, sans caution sur les documents, la valeur indiquée est "10 euros" (sachant que la valeur neuf est...

07-19-2009 08:49 PM

JC: SUPER SAV ça change des délais constatés de 2 mois, non ? ( une TV commandée et réglée le 15/9/2003 par paiement carte, reçue le 5/11/2003, entre temps son prix avait baissé de 20% ... et je...

06-05-2009 03:09 PM

Pingoin: Bonjour, Peut être ne suis je pas sur le bon forum, auquel cas ... ------------------- J'ai acheté en mars 2009 un appareil photo numérique à darty avec une assurance produits nomade...

06-02-2009 03:04 PM

JL: Bonjour, Mon téléphone filaire, encore sous garantie, est récemment tombé en panne. Je me rends donc chez le vendeur pour échanger l'appareil : impossible car ils n'en ont plus. Je demande alors...

04-18-2009 02:36 PM

phil: Bonjour un écran 19 pouces acheté en janvier 2006, garanti 3 ans sur site, acheté 260 euros tombe en panne en décembre 2008, donc en période de garantie. Retour chez cdiscount (ils ne veulent...

03-10-2009 07:32 AM

AnTiBihan'tic: Bonjour à toutes et à tous, J'aimerais votre avis sur la CAT ou l'éventuel recours: J'ai acheté par correspondance un appareil d'hygiène en juillet 2008. Celui-ci a fonctionné correctement...

02-22-2009 07:30 AM

AnTiBihan'tic: Bonjour à toutes et à tous, J'aimerais votre avis sur la CAT ou l'éventuel recours: J'ai acheté par correspondance un appareil d'hygiène en juillet 2008. Celui-ci a fonctionné correctement...

02-21-2009 05:22 PM

jean34: bonjour un produit acheté sur vente privée.com a lâché à la troisieme utilisation. Le site me demande de contacter directement le fabricant pour la garantie, et m'informe que les frais de retour...

08-12-2008 04:01 PM

jean34: bonjour un produit acheté sur vente privée.com a lâché à la troisieme utilisation. Le site me demande de contacter directement le fabricant pour la garantie, et m'informe que les frais de retour...

08-12-2008 11:42 AM

Franck: Bonjour J'ai acheté en juin 2006 un réfrigérateur et un congélateur dans un magasin Carrefour en profitant d'une offre commerciale (il y avait une remise importante pour l'achat cumulé des deux...

06-04-2008 04:59 AM

Ascadix: Salut à tous Je cherche des infos vis-à-vis d'une boutique qui traine des pieds pour s'exécuter sur un simple SAV, délais à rallonge et remplacement "non conforme" L'histoire: - J'achète...

02-25-2008 06:51 PM

fred: bonjour j ai un problème avec un écran de pc, la garantie est de 3 ans sur site. Je n ai plus le carton d emballage d origine, est ce que la garantie n est plus valable ? Merci d avance

02-14-2008 02:56 PM

ric: bonsoir a tous j'ai depose une TV dans un service apres vente un devis a ete fait et je l'ai accepte apres avoir accepte j'ai recus un texto comme quoi ils devaient commander une piece mais...

12-17-2007 04:20 PM

Niko: Bonjour, il y a 3 semaines, j'ai acheté un TOMTOM ( GPS ) celui-ci est tombé en panne hier. aprés avoir été dans mon point de vente ( grande surface ) ceux-ci me répondent que c'est le SAV...

05-30-2007 09:44 AM

alain.bonillo: bonjour , mon amie a achete une cuisinière sholtes il y a 5ans et ne se sert quasi jamais du four (electrique) . a la cuisinière est dan un etat presque neuf . Or un jour , en allumant le four...

04-06-2007 04:03 PM

Robert: Bonjour, J'ai acheté une hotte SIEMENS sur internet. 1 semaine plus tard, j'achète le kit accessoires recyclage de cette hotte (j'utilise bien la réf de la notice) chez un vendeur avec pignon...

02-08-2007 07:55 PM

Benjamin: Bonjour, j’ai acheté une guitare sur un site internet. Celle ci c'est avérée défectueuse. Le site internet m'a alors renvoyé une nouvelle guitare. Je me vois alors en possession de deux guitares...

01-28-2007 07:04 PM

dudulle: Bonjour, J ai rapporté au SAV d'une grande enseigne un produit . Ce Produit nétant pas réparable mais garanti, ce sav me propose un avoir afin que je rachète un produit similaire. Or il n y a...

12-29-2006 04:20 PM

Florence HENRY: Bonjour, dans le cas d'un achat par internet, si l'on constate que le produit est défectueux lors du déballage et que l'on souhaite bébéficier de la garantie commerciale, qui doit payer les...

04-13-2006 08:32 AM

Rodrigue: Bonjour, Dans le cadre d'une clause de contrat "satisfait ou remboursé", j'ai renvoyé le produit dans les délais annoncés, d'après les conditions générales de vente ce délai est de 15 jours....

02-14-2006 04:03 PM

gbr2: Bonsoir, J'ai un souci avec Pixmania, et je me permet d'exposer celui ci pour connaitre un avis de spécialiste. J'ai réexpédié un APN en panne chez PIXMANIA tel qu'il le disait dans leur...

01-31-2006 09:53 PM